友人の住む”勝田”の観光の為、この宿を選びました。
１点フロントの対応について筆をとります。
バスタオルやタオルが１枚づつしか部屋にありませんでした。
残念でしたが、シングルの部屋ですので仕方ないと考えていました。
出来ればシングル部屋にも２枚づつタオルセットを常備して頂けると、
夜・朝ともにシャワーを浴びる私にとって、非常に嬉しい限りです。
と、ここまでは要望であり、苦情ではありません。
タオルのセットが１セットしかないホテルはたくさんあります。
しかし、客が何か別の用途などに使用した場合もありますので、
大抵のホテルの場合、フロントで言えば追加のタオルを問題なくもらえます。
ですので、私はフロントのスタッフにこう言いました。
私「すみません。部屋にバスタオルとタオルは1枚づつあるのですが、もう１セットを出来れば頂きたいのですが。」
スタッフ「すみませんが、そういう規定になっております。」
・・・・・（えっ、もらえないってこと？）と内心思いましたので、再度尋ねます。
私「それは、もう１セットの追加タオルをもらう事が出来ない事言うことでしょうか？」
（ここで、スタッフさんはバックヤードで他のスタッフ（上司？）と確認する）
スタッフ「では、今回は特別ということで。どうぞ」
ここでやっとタオルをもらえました。
間違いないのが、私が「タオルを欲しい」と伝えたら、
「そういう規定になっている。（だから駄目だ。）」という拒否としか取れない回答により一度断られたということです。
このホテルは貸し出しアイテムの充実を謳っており、
様々なアイテムを宿泊客には無料で貸し出しています。
しかし、タオルの追加は通常認めない様です。
私が今回借りられたのは、拒否されても食い下がったからでした。
ホテルからしたらクレーマーなのでしょう・・・今度から気をつけます。
というか、経費削減も分かります。でも、タオルぐらい駄目なのでしょうか？
ちなみに宿泊当日の日中は10月にしてはとても暑く、勝田観光をして汗びっしょりになった日でした。
★11月14日追記★支配人から連絡（謝罪）があり、タオルは申し出れば借りられるとの事でした。上記の対応は誤りであったとの事です。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月