こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-11-01 11:24:06
5.0
投稿日：2018-05-23 14:56:02
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投稿日：2013-10-09 15:11:52
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投稿日：2013-06-25 10:22:33
設備・アメニティ3
野村八坂さんの 休暇村富士 のクチコミ
富士山の世界遺産登録で盛り上がっているし楽しめました。Qカードポイントの有効期限が迫っていたので、急遽休暇村利用を思い立った。しかしフロントで想定外の行き違いがあり、少し残念。まず前回宿泊の別の休暇村達では、楽天予約（今回はクレジット払い）であっても、Qカードのポイント宿泊利用や新たなポイント添付がされていたけれど、どこかでルールが変更になったとのこと今回はどちらも却下されました。それが事前に分かっていれば楽天は利用せずに直接施設で予約していたはず。HP上のどこかにその旨を明記しておいてもらいたかった。次に入浴税ですが、楽天経由の他の多くの施設では入浴税が別途必要と明記されている。しかし本施設ではその旨がどこにも記載されていなかったのでクレジット払いの宿泊費に込みのなっているものと認識していた。しかしフロントでは別途入浴税を請求されたので戸惑ってしまった。コテージの入り口階段わきに犬のウンコが放置されたままになっていた。飼い主のマナーがまず問題ではあるが、除去しておいてもらえると気分がよかったと思う。
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このたびはご宿泊ありがとうございました。
ご指摘頂いたＱカードポイントの件ですが、平成２２年９月１日よりインターネットサイトなどからいただいた予約の場合、ポイント加算の対象外とさせていただいておりました。ご説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。
また、その他のご指摘等をいただいだきました件につきましても、真摯に受け止め、今後順次見直しを行って参ります。
これに懲りずまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。