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休暇村富士のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
いたって普通としか言い様がない感じ。唯一、良かったのはコテージ。だけど食事やお風呂の時は本館まで車移動。300m~400mですが、寒空の真っ暗の中、徒歩での移動はかなりの苦行。夕飯に関してはローストビーフと揚げ立ての天ぷらは高評価、あとは可もなく、不可もなく。朝食メニューに関しては一般的な朝食でしょうか。これは苦情ですが、朝食時にレストラン内のスタッフが少な過ぎる。廊下から見ると席は半分位ガラガラだけど下膳が済んでない。廊下では10組程度も待たされる始末。数えたらスタッフの数が3人しか居ない。1人は誘導に回っても、フロア内が全く機能せず廊下に何組も待たされている状態。宿泊客の数に対して、事前にレストランスタッフが少ないのが分かっているのならフロントスタッフが居るんだから朝食時はレストランにヘルプに行くとか、臨機応変に対応するのがプロフェッショナルというもの。7時15分から9時までの朝食時間、その間位はレストランスタッフの人数を確保すべきだと思いますよ。あと漬けダレが切れてる、コーヒーがない、など食事に関しては目が配られていないです。これも多分、人数が少なくて余裕がないので目がいかないんだと思います。ぜひ、ご検討を。
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このたびはご利用ありがとうございました。ご利用の際、朝食バイキングの不手際で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。お客様の数に対して、スタッフが足りないこと、フロントスタッフのヘルプなど、今後は、人員配置を見直し、お客様にご満足いただける朝食バイキングを提供して行きたいと思います。お客様におかれましても、これに懲りずにまたご利用いただければ幸いに思います。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
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いたって普通としか言い様がない感じ。
唯一、良かったのはコテージ。
だけど食事やお風呂の時は本館まで車移動。
300m~400mですが、寒空の真っ暗の中、徒歩での移動はかなりの
苦行。
夕飯に関してはローストビーフと揚げ立ての天ぷらは高評価、
あとは可もなく、不可もなく。
朝食メニューに関しては一般的な朝食でしょうか。
これは苦情ですが、朝食時にレストラン内のスタッフが少な過ぎる。
廊下から見ると席は半分位ガラガラだけど下膳が済んでない。
廊下では10組程度も待たされる始末。
数えたらスタッフの数が3人しか居ない。
1人は誘導に回っても、フロア内が全く機能せず廊下に何組も待たされている状態。
宿泊客の数に対して、事前にレストランスタッフが少ないのが分かっているのなら
フロントスタッフが居るんだから朝食時はレストランにヘルプに行くとか、
臨機応変に対応するのがプロフェッショナルというもの。
7時15分から9時までの朝食時間、その間位はレストランスタッフの人数を確保すべきだと
思いますよ。
あと漬けダレが切れてる、コーヒーがない、など食事に関しては目が配られていないです。
これも多分、人数が少なくて余裕がないので目がいかないんだと思います。
ぜひ、ご検討を。
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このたびはご利用ありがとうございました。
ご利用の際、朝食バイキングの不手際で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
お客様の数に対して、スタッフが足りないこと、フロントスタッフのヘルプなど、今後は、人員配置を見直し、お客様にご満足いただける朝食バイキングを提供して行きたいと思います。
お客様におかれましても、これに懲りずにまたご利用いただければ幸いに思います。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。