こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2020-12-13 17:18:38
3.0
投稿日：2020-08-30 16:07:01
4.0
投稿日：2017-11-20 16:16:36
5.0
投稿日：2015-05-27 22:08:06
4.0
投稿日：2015-05-27 22:04:14
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ayaatton55さんの 休暇村富士 のクチコミ
10月の半ば過ぎに予約を入れているにもかかわらず予約の内容が間違っていると連絡が来たのがキャンセル料が発生する前日。この対応は酷いと思います。予約が入ればホテルとして直ぐ確認し、不備が有れば直ぐ連絡すべきだと思います。これはキャンセル料目当てにしか思えません。前回３年位前の利用だと思いますが、朝夕のバイキング料理の質も確実に落ちていました。今回初めて同行した家族にご飯は美味いからと言っていたので恥をかきました。肉は冷たく固い物でしたし天ぷらも冷めていました。フルーツの品目数も減っていましたしまぁろくな物ではありませんでした。リピーターになろうかと思っていましたが、もう利用しないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、休暇村富士をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきまして、予約確認のご連絡が直前になってしまったことお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおりご予約をいただき、内容を確認し不備がればすぐにご連絡するべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
只、キャンセル料目当てにつきましては、誤解があるようでございます。こちらから連絡させていただき、わんちゃん棟でご用意できていることを伝えさせていただきました。そうとらえられてしまったこと大変残念でございます。
お食事につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたのに、ご満足していただける滞在にならず大変残念でございます。至らない点は改善に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。