この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして私共のコストパフォーマンスをお気に召して下さり嬉しい限りでございます。

特に御家族連れのお客様には絶対お得と感じていただけると自信を持って言わせていただきます。

私共は去年の12月よりホテル名称を「ホテルたいよう農園」に変更させていただいております。

お客様の中には変更になって御不安になられる方もいらっしゃられるかと思いますが、よりパワーアップした姿をお見せできるように益々の精進に励んでまいります。

尚、4月10日に愛媛県松山市に姉妹店「ホテルたいよう農園古三津」が衝撃のオープンを迎えます。

もし、松山方面にお出かけの際には御利用いただければ御満足いただけること間違いなしでございます。

徳島も凄いけど松山も凄い！

お互いの相乗効果でお客様に御感動していただけることを願っております。

それではまた徳島へお越しの際には再会させていただくことを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　ホテルたいよう農園
　　　　
　　　　　担当　佐藤　誠二
　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋の不具合で別のお部屋に移動していただくという煩わしい思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

普通でしたらお叱りを受けましても当然なのに担当スタッフへの温かいお心遣いまでして下さりその寛大なお心に感激いたしております。

赤字食堂の食事をお気に召して下さり嬉しい限りでございます。

お写真までアップしていただけるとはまたまた感激しております。

御感想文だけでなく写真付きですとより臨場感が増してしかもお写真の構図も素晴らしく食事が映えて見えます。

なんだか食事を御提供する側なのにお腹がすいてしまい本日のメニューを確認に厨房に行ってしまったほどでございます。

食事は御宿泊されるお客様が楽しみにされることなのでもっともっと探求を重ね精進に励んでまいります。

ぜひまたお腹をすかして来られ赤字食堂を御利用いただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
　　
　　　ホテルたいよう農園

　　　　担当　佐藤　誠二

この度はホテルたいよう農園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めにあずかりまして光栄でございます。それと同時に正直な気持ちとして、次回お越しになられた時に前回より劣る対応になってしまったらどうしようという不安もございます。
周知の事実ですが、当館はハード面では築年数という高いハードルがございます。しかし、その分ご宿泊なさるお客様に満足していただきたいという真心を込めた接客対応でカバーして参ります。
残念ながらロボットではなく人間が行う動作なので、理想とする常時均一の接客は難しいと思われますが、高いレベルの維持を目標に掲げスタッフ一同が業務に勤しみます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルたいよう農園　徳島県庁前　フロント　八木

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

確かに初めての方には当館の駐車場事情は
少し難しいとご指摘を受けます。
ご連絡いただければ、ご案内いたしますので
是非気兼ねなくお問い合わせいただければと思います。
騒音でご迷惑をおかけいたしましたこと
もう一度こちらでもお詫び申し上げます。
幸いにも別の階が空いておりました。
すぐにお部屋移動を出来ましたので
私どももほっと肩を撫で下ろした瞬間でもありました。

食事に関して「最高ランク」とまで
おっしゃっていただき、感極まるほどの嬉しさで
従業員に言って回ったくらいであります。

コスパに関しては、１番心がけてはおります。
が、もっともっとお客様に満足いただけるよう
尽くしてまいりますので、またのご利用お待ちいたしております。

今回は貴重なお時間をご投稿にお使いいただき
重ねて感謝いたします。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき重ねて感謝いたします。
おっしゃる通り、昨年１２月より
「第一ホテル」から「たいよう農園」へ
リブランドオープンいたしております。
コスパに関しては、変わらず力をいれておりまして
噂の赤字食堂もリストラされることなく健在です！

また徳島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

今回は数あるホテル・旅館の中から当館を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

まず食事に関してお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝いたします。
おっしゃる通り、出張や旅行の際は外食やコンビニなどで
栄養バランスが偏りがちになりますよね。
そこで当館では野菜と肉料理といった体に
必要なものをまんべんなくお取り出来るように
メニュー構成を考えてご提供いたしております。

さらに、コスパまで「最高！」とまで言って
いただけて…感無量でございます。
これからもコスパに関しては煮詰めて
もっと赤字！な食堂に努めて参ります（？）。

エアコンですが、おっしゃる通り集中管理
されている施設がまだあるのも事実でございます。
実は当館も１０年近く前まではそうだったのですが…
多くの要望を受け変更していたのです…！

「また利用したい」
シンプルですが、私どもが
１番やりがいを感じる言葉なんです。
また徳島におこしの際は是非ご利用ください！
ご投稿ありがとうございました。

この度は6泊もの間私共にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

6泊は宿泊と言うより滞在で住まわれる感じですよね。

快適に住まわれるには日常生活の習慣をいかに充実されるかが重要です。

私共では買い物へ行かれる時用に自転車（無料）、お洗濯される時用に洗濯機（無料）乾燥機（100円コイン式）を御用意しております。

その他にも洗濯物を干すピンチハンガー、部屋備え付けのリンスインシャンプーでは御満足できない場合の人気銘柄シャンプーコンディショナーの無料レンタルサービスも行っております。

「生活する」というのは不便な面もたくさん見えてくると思うんです。
それでも「助かりました。また利用したいです」とのお言葉を頂戴しました。
大変ありがたく励みとさせていただきます。

私共は徳島駅からは少し離れているので公共交通機関でお越しのお客様には「期待半分、不安半分」の御心境かもしれません。
でもそれがお帰りの際には「来てよかった。満足120分」でいらしていただきたいものです。

そのためには今以上にスタッフ一同、努力精進してまいります。

ぜひ、またお越しいただける、いや、お戻りいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルたいよう農園（旧徳島県庁前第一ホテル）

　　担当　佐藤　誠二

この度は御両親共々私共にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

そしてお部屋での御滞在や夕食バイキングを御満喫していただけたとおっしゃって下さり恐縮この上ございません。

しかも当初は御予定になかったのに追加料金を支払われて朝食バイキングを召し上がっていただき嬉しい限りでございます。
特にフレンチトーストをお気に召されたとのことで個人的には大感激いたしております。

ただ夕食バイキングのデザートがもう少しあったらとの御要望を頂戴しました。

実は以前は専用のショーケースにそれこそ豊富な種類のショートケーキやフルーツゼリーを所狭しと陳列しておりました。味覚にも自信はございました。

昨今の健康・ダイエット志向からカロリ—の高いケーキを控えられたり、コンビニの低価格で充実したスイーツで御満足されたのでしょうか。

あまりお客様に召し上がっていただけずに廃棄処分の繰り返しとなっておりました。

そこで現在は低カロリーの何種類かのプチケーキだけをお出ししてお菓子感覚で食後につまんでいただいております。

赤字食堂にゴールはございません。これからも季節やお客様の御要望等を考慮しながら創意工夫してまいります。

ぜひ、お客様からの御意見・御要望をお待ち申し上げております。

それではまたお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルたいよう農園（旧徳島県庁前第一ホテル）

　　　　担当　佐藤　誠二

この度はクチコミのご投稿、及び当館をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

当時は大型の台風に見舞われた週末でした。
やはりそういった通常と異なる日は、
予想外の混雑や事故などがあり遅れるものです。
臨機応変に対応する時、お客様の目線に
立って判断することで柔軟なサービスを
ご提供出来ると自負しております。

駐車場の件に関してはお手数おかけしたことを
今この場をもちましてお詫び申し上げます。

朝食と貸出サービスに関して
お褒めいただきありがとうございます。
当館の朝食バイキングでは、
一般的なビジネスホテルでありがちな
「品数が少ない」「不味い」「出来合い（既製品）」
のようなネガティブワードを元にして
ポジティブワードに変換出来るお店を目指しております。

品数が少ない→増やしてしまえ
不味い→食材の見直し、メニューの撤廃
出来合のもの→手作りしてしまえ

と、考えてみれば簡単なことで変えられます。
周囲が見て異常だ、と思われることで
それまであった常識を覆すことが出来るのです。

また徳島へお越しの際はぜひお越しくださいませ。
前回よりさらに超越したおもてなしをお約束いたします。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ツインの部屋に無料アップグレードになったのですね。９月４日は平日ですから意図的なものはありませんでしたが、ラッキーでございました。これからもお客様の身の回りにラッキーなことが舞い込むといいですね。

また赤字食堂をお気に召していただいての高評価にスタッフ一同で大喜びしております。厚く御礼申し上げます。赤字食堂でお出ししている豚肉の90％以上は、当館と特別契約を結んでいる愛媛県の養豚場から中間業者を介さずに直で仕入れています。自信を持って胸を張って自慢できる上質の豚肉です。お腹いっぱいお召し上がりください。

ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は歩き遍路の途中、再度お立ち寄りくださり誠にありがとうございます。

今回お早くお越しになられたとのことでお部屋の準備が出来るまで洗濯をされたのですね。

お部屋に入られてからは御入浴後、お昼寝をされ快適に過ごされたとおっしゃって下さり嬉しい限りでございます。

そして赤字食堂の夕食・朝食バイキングをお腹一杯まで御満喫していただきありがとうございます。

十分静養され、翌朝、お元気に御出発していただけたとしたら幸いでございます。

歩き遍路は体力・脚力が必要となる辛い旅です。

体調に合わせて御無理をなさらず、ごゆっくりごゆっくり。

１千年以上前のお遍路さんと同じ道を同じ手段で時空を超えて現代人が成し遂げることは何と浪漫があることでしょう。

日が昇れば出発し、日が暮れると歩き終えるという日常は、分刻みの時間に追われる現代社会の中ではまさに贅沢な時間の過ごし方です。

どうか優雅な時間を楽しまれ満願成就されることを心よりお祈り申し上げております。

せひ、また3度目のお立ち寄りいただくことを楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そしてお忙しい中、御感想を頂戴しまして大変恐れ入ります。

ただ1つ御質問をさせていただく御無礼お許しくださ
いませ。

それは

「夕食、朝食がおしかったです」→「夕食、朝食が惜しかったです」

それとも「夕食。朝食がお○しかったです」→○内にひらがなの「い」をお忘れになられ「夕食、朝食がおいしかったです」

果たしてどちらの意味なのか、考え悩んでおります。

前者ならガックリと落ち込み、後者なら浮き浮きガッツポーズです。

まさにグレーゾーンなので白黒はっきりさせるためにも一番いい策としては、ぜひまたお越しいただき赤字食堂の食事を召し上がっていただくことです。

そしてまた御感想を頂戴できればありがたいです。

それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　
　　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　　担当　佐藤　誠二

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして私共の駐車場を重宝して下さり大変恐れ入ります。

全て平面で高さ制限なし、24時間出し入れ御自由の私共駐車場は何度もお出かけになられるお客様にとっては便利であると思います。

このような私共駐車場の利便性をお客様にもっともっと知っていただけるようにアピールできたらと願っております。

今回ＦＡＸ送信を承りました際に担当者が番号間違いに気付いてご連絡後、再送信で事なきを得たとのことで私共としても嬉しい限りでございます。

これからもお客様から信頼と親しみを感じ取っていただけるフロントであれるように努力してまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は御家族皆様で二度目の御利用して下さり誠にありがとうございます。

四国八十八ヶ所詣りをされておられるとのことですがお疲れ様でございます。

赤字食堂のお食事を御満喫していただいたりお部屋でおくつろぎいただき、少しでも旅の疲れを解消していただけたら幸いでございます。

お遍路紀行にはベストシーズンなので街中でも様々なお遍路さんをお見受けいたします。
最近では外国の方も増えておられるようです。

それだけたくさんの方に愛されるほど奥深いものなのでしょう。

弘法大師様の「ゆっくりあせらず、何度でも何度でも。挫折結構、私はいつでもご一緒いたします。」
こんなお言葉が聞こえてきそうです。

どうか、お父様、お母様と御無事で旅をお続けになられることを心よりお祈りいたしております。

そしてまたいつかお立ち寄りくださることをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は3日間、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして3日間、赤字食堂でお食事をお召し上がりいただいたわけですが、夕食が肉中心メニューなので魚メニューが欲しいとの御要望を頂戴しました。

夕食メニューは決して肉ばかりではなく、カツオのたたき、野菜料理等のメニューもふんだんにお出ししております。
ただ、肉メニューのほうが目立ってしまっているようなので色々工夫検討させていただきますね。

くしはフロントに置いております。御案内不足で大変申し訳ございません。

私共ではお部屋にはタオル、浴衣、歯ブラシ、髭剃り、ボデイソープ、シャンプーリンスの必要最小限の備品しか置いておりません。

その他の備品はフロントから御自由にお持ちいただいております。

最近ではお部屋の浴衣は御使用されず、ご持参されたお部屋着で過ごされるお客様が増えております。
また髭剃りはもちろん、歯ブラシ、シャンプーリンスもマイグッズを御使用される方も多いですね。

御自宅と同じようにリラックスして過ごされるために一日のルーティンワークを大事にされておられるのでしょう。

私共でもお客様にまるで御自宅でおられるかのように感じ取っていただけるように馴染み深い人気銘柄シャンプーコンディショナーや自転車などの無料レンタルサービスを御用意いたしております。

これからも様々なお役に立てるサービスを御提供させていただく所存でございます。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度はゴルフ旅行で私共に連泊してくださり誠にありがとうございます。

しかもチェックインの際に「口コミの返信をされている方はどなたですか？」とおっしゃられたので「恥ずかしながら私が担当させていただいております。」とお答えしましたらこの御感想に書かれておられることをおっしゃっていただきました。

あまりの感激、あまりの恐縮でチェックイン作業が戸惑ってしまったことお許し下さいませ。

ただ、それ以来御滞在中にお会いする機会はありませんでしたが、御滞在を御満喫していただけた御様子で嬉しい限りでございます。

お客様に関心を持っていただき、お客様を心地よくお迎えして、お客様に美味しい食事を召し上がっていただき、お客様にごゆっくりお部屋でおくつろぎいただき、最後にお客様に御満足してチェックアウトしていただくことこそが私共の最終目標でございます。

それを達成するにはスタッフの連携や一体感が欠かせません。

今回お褒め下さり改めてその重要性を肌で感じさせていただきました。

最後に私共へエールまで送って下さり感激で胸が震えております。
スタッフ一同、言葉を一語一語かみしめて歩んでまいります。

接客業に従事しておりますと尊敬すべき最高のお客様に出会い接客冥利に尽きることがあります。

今回、まさに最高のお客様に出会わさせていただきました。

せっかくの御縁を絶やさないように私共も益々努力してまいる所存でございます。

ぜひまたお会いできることを心より楽しみにいたしております。

本当に素敵な御感想をいただきありがとうございました。

　　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして赤字食堂の夕食をお褒め下さり大変恐縮いたします。

赤字食堂には初めて御利用なさるお客様から連泊で毎日御利用いただいているお客様、お泊りではない外部からお越しいただいたお客様と2016年は数多くのお客様との出会いがありました。

全てのお客様に御満足していただくことは大変難しくハードルが高いのですが、2017年も引き続きスタッフ一同、創意工夫してお客様へ愛情のこもったお料理を御提供していく所存でございます。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

そしてお体をご自愛なさり良いお年をお迎えになられますことをお祈りいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして赤字食堂の朝夕バイキングをお気に召して下さり嬉しい限りでございます。

今回は口コミを御覧いただいてのお越しとのことですが、御満足いただきましてほっと安堵いたしております。

赤字食堂を御利用いただいたお客様からは好意的な御反響を頂戴することが多いです。
そしてそれを読まれて御期待をしていただけるお客様がいらっしゃる。

本当にありがたいことでございます。

あまりにも御期待が大きく膨らみ過ぎますと風船玉のように裂けてしまう可能性もございます。

ただそんな重圧や高い御期待のハードルを乗り越えてこそ真の認めてもらえる価値あるものになると信じております。

それに向かってこれからもスタッフ一同、邁進してまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして赤字食堂の食事をお気に召して下さり嬉しい限りでございます。

宿泊施設にとってはお客様に食事で至福のひとときを過ごしていただくことこそが本望です。

そして何より嬉しいのはご要望を頂戴したことです。
どうでもよい、もう2度と泊まらないとお思いになられたならそんなご要望などなさらないと思うのです。

また次回お越しいただけるという期待を勝手ながら持たせていただいております。

吸水性の高いバスタオル検討させていただきますね。

それではまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋で気持ちよく過ごしていただいたうえに、さらに赤字食堂の朝食も御満喫していただけたとおっしゃって下さり大変恐縮いたします。

お客様にお部屋でごゆっくりおくつろぎいただくこと、お食事を美味しくお召し上がりいただくことは宿泊施設にとっては最大の願いであると同時に務めと思っております。

これからもお客様が安心してご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々邁進してまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。　　

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二