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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-02-12 17:36:08
朝の目覚めに心地よい、パンの薫る宿 全館禁煙 プチホテル クランベール（山口県）
4.0
投稿日：2016-03-10 08:14:44
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2015-09-10 19:36:56
総合5
599TUさんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
フロントの担当者が未熟のようだ。
楽天で代金を支払っているのに、
チェックインの時「前金でお支払いください」と請求された。
バウチャーをお見せしましょうか？ と言ったら、バウチャーとは何か？ と聞かれた。
これから外国人も多くなると思う。もう少し、プロになってほしい。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、チェックインの際はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、またお客様が気持ちよくご利用いただけますよう、新人スタッフはじめ、全スタッフの教育を徹底し改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 石田