この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは小樽駅前にあり、様々な場所からのアクセスが容易となっております。
初めてのカプセルルームご利用に際しまして、貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
より良いご滞在を提供でいるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽をお選びいただければ幸いでございます。
この度は口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　市村

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターのご利用に際しましてはお待たせしてしまい、心苦しい気持ちでございます。
お客様のご利用が集中されますと、お待ちいただくお時間が発生する場合が多くございます。
フロントでも混雑案内を強化するなど、サービス向上に努めてまいります。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　小林

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
カプセルルームのご利用につきましてお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご料金につきましてはお高くなりますが通常のダブルルームもご用意がございますので次回以降ご検討頂けますと幸いでございます。

またご宿泊料金につきましてはお日にちによって変動制とさせて頂いております。
現在、海外のお客様も増えており、コロナ禍の料金と同様の販売をさせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
最後となりますがお忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、客室に対してお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
海外のお客様の御利用マナーに関しましてはお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
スタッフにも周知しできる限りのお声掛けを行ってまいります。
今後もご利用頂くお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館は2階に夜通し営業しております大浴場がございますため、ほとんどの部屋タイプでシャワーブースのみの設置となっております。
和室、和洋室のタイプですとバスタブもございます。
また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用して頂けますと幸いでございます。
これからもお客様にご愛顧いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお支払いいただきました、１５０円の金額は入湯税でございます。小樽市の条例により温泉や鉱泉浴場を備えた施設にご宿泊の場合、お客様皆さまに徴収させていただいてる次第でございます。
その説明がうまくご教示できず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後お支払いいただく皆様にご案内を徹底し努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたお客様にご利用いただけましたら幸いでございます。
是非機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様がご来館される日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より貴重なご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同共有させていただきまして、改善に努めてく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また小樽にお越しの際は、是非当館をご利用いただき、ご意見を承れましたら幸いでございます。
お客様にご来館していただける日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず館内着のサイズの件で対応が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては事前の販売食数を設定し、当日待ち列をお待ち頂けるお客様へのみ販売とさせて頂いております。
お時間帯によっては30分程お待ち頂く可能性がございますので事前販売食数を限定させて頂いております事をお詫び申し上げます。
また朝食料金につきましても昨今の食料品の値上げやメニューの改定もあり、7月1日より一部チェーンホテルにて値上げをさせて頂くことが決まっております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解賜りたく存じます。
今回頂きました貴重なご意見をもとにサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
カプセルルームの場所に関しましてはお客様に分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
カプセルルーム入口に関しまして2階エレベーターを降りて右手側の通路を突き当りまでお進み頂くようお伝えをさせて頂いております。
夜鳴きそばにつきましては無料ですべてのご宿泊者様にご提供させて頂いている為、お時間をお待ち頂くことがございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
次回以降ご利用頂く際は別の客室タイプも多くご用意がございますのでご一考頂けますと幸いでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、再度ご利用頂き挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
最後となりますがこの度は貴重なご寄稿を頂きありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　山本

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日はお早いご到着を頂いたにも関わらず、お部屋へのお通しが遅くなりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このようなことがないよう、お客様の目線に立ちサービスの向上に努めて参ります。
また次回ご利用頂き、挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中、ご寄稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、少しでもお疲れを癒し、そして素敵なご旅行のお手伝いをさせて頂けていれば私共も幸いでございます。

しかしながら、お部屋の設備や駐車場につきましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はしっかりと受け止め、今後改善のためのご参考とさせていただきます。
お客様のご希望に添えるよう今後も努めて参りますので、またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　須貝

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
又、研修中スタッフのフォローが行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて、接客の在り方を今一度見直し、取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊を賜ります際には挽回の機会を頂きたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント佐々木

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は客室内が暑くごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。お客様から頂いた率直なご意見をもとに、客室内の温度について管理を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ時間を割いてのクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読する限りでは快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、ご満足いただけるご宿泊となりスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中西

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不安を与える結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無いよう全従業員一丸となって清掃や感染拡大対策の実施に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント中西

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お声にございます通り、当ホテルは小樽駅前の目の前に立地し、札幌・空港方面や余市方面へのご移動にも好都合かと存じます。お近くへお越しの機会がございましたら、ぜひまたお気軽に足をお運びいただけますと幸いです。
当ホテルはご利用いただいたダブルルームより広めのツインルームや畳敷きの和室風のツインルーム、またツインルームより余裕のある和洋室タイプのお部屋のご用意もございます。ぜひご検討くださいませ。
その他大浴場に関しましても温かいお言葉重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　西淵

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当館の夜鳴きそばをお褒め頂きましたこと大変光栄に存じます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は今後とも皆様にご満足いただけますよう常々努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますと幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、一同心よりお待ちしております。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　中村

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、レジャーとして日々のお疲れを癒す機会に当ホテルをお選び頂けましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、自動販売機の賞味期限に関しましてご不安に思われましたこと大変申し訳ございませんでした。すぐに業者へ確認を取り、期限に余裕のあるものへと交換いたしました。
今後もお客様一人一人に向き合いより「過ごしやすい」と感じて頂けますよう、お声を大切にし精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　西淵

この度は数多くあるホテルの中からドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました館内着の臭いの不備につきましてご不快の念を与えてしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め、お客様よりいただきました温かいお言葉のお気持ちに背かないよう、チェック体制の強化を徹底し、再発防止に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　幸村

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、到着早々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当スタッフのみならず全スタッフに再指導及び共有し、お客様に満足して頂けるようサービスの提供を致します。
誠に勝手なお願いでございますが、小樽にお越しの際は当ホテルをお選び挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　大塚