この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
カプセルの容積に就きましては、ご満足頂けず大変残念で御座います。
また、当館のカプセルルームはご存知の様に上段・下段で構成されており、先着順にて下段からお客様に割り当てております。
段の指定も可能な限り考慮致しておりますので、ご予約の際やチェックイン時など、どうかお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。
(フロント 小野)

この度はドーミーインＰＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただける様サービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
(フロント　小松）

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
詳細かつ多岐に渡る御意見、そして率直なご感想と、私共にとりましては大変貴重なもので御座います。
是非、今後の運営のご参考とさせて戴きます。
お客様よりご満足のお声が聞ける様、スタッフ一同、努力を続けて参ります故、どうぞ今後とも当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カプセル内の匂いについては御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃時にチェックを行い、消臭対策を強化して参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。また、冷水機の件でございますが今後の課題とさせて頂きます。現在はレストラン内に冷水機を設置しておりますのでご利用くださいませ。
今後も更なるサービスの向上をはかり皆さまにお寛ぎ頂ける様従業員一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
フロント係

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します。
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
駐車場案内の不手際、誠に申し訳御座いませんでした。
今後はフロント及び駐車場係の連携強化と、明瞭かつ迅速な御案内に努めてゆきます。
また、朝食会場の待ち時間に関しましては、改善の御用意が御座います。
次回ご来館の際には是非またご朝食をお取り頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
添寝プランやご家族連れのお客様に対しての大変貴重な御意見、有難く頂戴致しました。
今後の運営の御参考とさせて戴きます。
そしてお客様の仰る通り、小樽という街を活性化させる為にも、微力では御座いますが、当館もお力添えしてゆく所存に御座います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様より数多くのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく光栄に存じます。
お部屋の階数ですが、喫煙フロアにつきましては2階と9階のみのご案内とさせていただいております。
上層階リクエスト等のご希望がございましたらお手数ではございますが以前にご連絡いただきます様よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロント　蝦名）

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角のご旅行中、当館レストランにて不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご朝食、夜鳴きそばにおけるお待ち時間の件につきましては、フロントにおけるご案内、ご案内係の対応に不足がございました。誠に申し訳ございませんでした。今後につきましては、混雑予想のご案内等、お客様目線でのお声掛けを徹底して参ります。
私共の勝手なお願いではございますが、再び挽回の機会をご頂戴できれば幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
（レストラン担当　近藤）

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
宅急便の発送の件に関しましては、24日に発送し、26日に到着のご予定でございましたが、スタッフの確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後この様な事が無い様、スタッフ一同今まで以上にお客様との確認を怠らない様努めて参ります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　寺田）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこのようにご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、不快な思いをなされました事につきまして心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時皆様にお渡しいたしております、カプセルルームご利用上のご案内には携帯電話のご利用等の注意など記載しておりますが、ご説明不足があったのかと思われます。
今後は皆様が快適にお過ごし頂けます様説明等を強化してまいります。
またご宿泊いただくことがございますなら、スタッフへ何なりとお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　丸谷

この度は当ホテルをご利用、並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
PREMIUMとしてより一層ご満足頂けるよう、充実したホテルを目指し努めて参ります。
朝食の混雑につきましても、よりスムーズにご案内できるよう検討させて頂きます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
（フロント　船越）


゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

★ドーミーイン札幌ANNEXが生まれ変わります★

～～2012年6月6日リニューアルオープン～～

　男女別大浴場はさらに癒しの空間へ！！
ワンランク上のお部屋タイプも新たに登場♪
　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　皆様のお越しをお待ちしております。


　札幌本館も2012年8月1日リニューアルオープン♪
　ドーミーインプレミアム札幌として生まれ変わります。
　札幌へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

いつもドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の設備等、お客様にご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながらこの度は折角ご宿泊頂いたにも関わらずお部屋の位置などの説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
同じお部屋タイプでも、内側ではないお部屋もございますので、次回ご利用の際リクエストを頂ければ、と思います。
またご機会がありましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。


支配人　中村

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては御不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後は今以上に点検巡回などを強化しこの様な事にならないように致します。

またご利用になられたプランはポイント10倍の特典付きのプランの為、通常よりも高い料金でございます。他にもお得なプランがございますので、
次回ご利用の際にはご検討を頂ければと存じます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　伊東

この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
ご指摘いただきましたご朝食の和洋バイキング、お部屋の洗面台につきまして懸案として取り上げている項目であります。
今後は検討しながら取り組んで参ります。
まだまだ至らない点がございますがスタッフ一丸となり、努めて参ります。
もしよろしければ是非また当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

インターネットではご不便をお掛けいたしました。
しかしながら現在のところご不便をお掛けして誠に心苦しく思いますがインターネット回線の更新予定はございません。
何卒ご了承くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館にカプセルルームは低価格でありながら、快適にご利用頂けるように心掛けて、設計、配置をしております。
カプセルルームは大浴場に近い事もあり、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。

今回はトラブルの為のご宿泊とのことでございましたが次回は楽しいお気持ちでお越し頂ける事を願っております。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　伊東

この度は当館のカプセルルームをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルのご利用のお客様のアメニティ類は通常は清掃時に各ロッカーの中にお部屋着などと合わせて一揃えを設置致しております。

清掃の不備で大変なご不便をお掛け致しました事
誠に申し訳なく思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今後は清掃係と連携を密にしこの様な不備の起こらないように致します。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　伊東

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けた様で嬉しく思います。

冷房につきましてはカプセルエリア内が暑いとのお声があり若干温度を下げておりました。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿を賜わり誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイクでの長旅大変お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはこの度、当館の不手際にて御不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
今後、私を含めスタッフ一同、サービスの基本に立ち返り、二度とこの様な事の無いよう努めて参る所存でございます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、今後とも精進して参りますので、またの御機会にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　中村