今回も当ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お客様に置かれましては恙無くお過ごし頂けましたご様子で何よりでございました。
今後もお客様の御利用ルーム・プランに関わらず気持ち良くお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。
是非次回も当館をお選び頂きます様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
この度の接客におきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当たり前の事ではございますが、マニュアルにとらわれない、心のこもった接客を今一度念頭におき業務に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食付きでお得なプランもございますので次回ご宿泊時ぜひご検討くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント高橋

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘がございました室内の乾燥につきましては、現状設置してございます加湿器の増大をし、お客様にご満足いただける環境づくりを徹底して参ります。
また是非とも機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
（フロント　蝦名）

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
カプセルの容積に就きましては、ご満足頂けず大変残念で御座います。
また、当館のカプセルルームはご存知の様に上段・下段で構成されており、先着順にて下段からお客様に割り当てております。
段の指定も可能な限り考慮致しておりますので、ご予約の際やチェックイン時など、どうかお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。
(フロント 小野)

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
詳細かつ多岐に渡る御意見、そして率直なご感想と、私共にとりましては大変貴重なもので御座います。
是非、今後の運営のご参考とさせて戴きます。
お客様よりご満足のお声が聞ける様、スタッフ一同、努力を続けて参ります故、どうぞ今後とも当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カプセル内の匂いについては御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃時にチェックを行い、消臭対策を強化して参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。また、冷水機の件でございますが今後の課題とさせて頂きます。現在はレストラン内に冷水機を設置しておりますのでご利用くださいませ。
今後も更なるサービスの向上をはかり皆さまにお寛ぎ頂ける様従業員一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
フロント係

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します。
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
宅急便の発送の件に関しましては、24日に発送し、26日に到着のご予定でございましたが、スタッフの確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後この様な事が無い様、スタッフ一同今まで以上にお客様との確認を怠らない様努めて参ります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　寺田）

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては御不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後は今以上に点検巡回などを強化しこの様な事にならないように致します。

またご利用になられたプランはポイント10倍の特典付きのプランの為、通常よりも高い料金でございます。他にもお得なプランがございますので、
次回ご利用の際にはご検討を頂ければと存じます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　伊東

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館にカプセルルームは低価格でありながら、快適にご利用頂けるように心掛けて、設計、配置をしております。
カプセルルームは大浴場に近い事もあり、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。

今回はトラブルの為のご宿泊とのことでございましたが次回は楽しいお気持ちでお越し頂ける事を願っております。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　伊東

この度は当館のカプセルルームをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルのご利用のお客様のアメニティ類は通常は清掃時に各ロッカーの中にお部屋着などと合わせて一揃えを設置致しております。

清掃の不備で大変なご不便をお掛け致しました事
誠に申し訳なく思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今後は清掃係と連携を密にしこの様な不備の起こらないように致します。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　伊東

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けた様で嬉しく思います。

冷房につきましてはカプセルエリア内が暑いとのお声があり若干温度を下げておりました。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿を賜わり誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはこの度、当館の不手際にて御不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
今後、私を含めスタッフ一同、サービスの基本に立ち返り、二度とこの様な事の無いよう努めて参る所存でございます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、今後とも精進して参りますので、またの御機会にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　中村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御到着の際やフロントでの受け渡しにお時間がかかりお客様をお待たせしてしまいました事、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
今後お客様が快適にお過ごし頂けます様改善をし、スタッフ一同より一層努力してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　丸谷

平素からドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は当ホテルの清掃が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早急に全室点検確認を行い、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様に日々の清掃を徹底いたします。

また、今回のご指摘を真摯に受け止めサービスとクォリティの向上に努めて参ります。

次回小樽にお越しの際にもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をよろしくお願い申し上げます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　星川

この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指し、従業員一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

平素よりドーミーイン小樽をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけた御様子大変嬉しく存じます。

ご指摘の御座いました空気清浄機能付き加湿器の水とフィルターに関しましては清掃担当と早急に確認、点検をし清掃作業を行います。今後このような事が無い様に勤めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして
誠に有難うございます。

今後ともご満足いただける施設を維持し、サービスを向上させるべく従業員一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は当ホテルを御用頂きまして誠に有難うございました。お帰り後間も無くの御投稿痛み入ります。御指摘の通り御利用頂いたお部屋は若干お二人様には小さめかとも存じますが、御好評を頂いておりますレイアウト・デザイン等はお気に召して頂けましたでしょうか？この他色々なタイプのお寛ぎ頂けるお部屋をご用意致しておりますので、是非次回も当ホテルを御利用下さいませ。
フロント　井上

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

夜鳴きそばのサービスなどお気に召していただけたようで嬉しく思います。

お部屋の広さでございますが、ダブルのお部屋はご旅行などのお客様にはお荷物などを置くスペースが十分ではないかもしれません。
次回ご利用の際には、ツインタイプのお部屋、クィーンタイプのお部屋又は最上階にあります和風ツインのお部屋などいかがでしょうか？

ご質問などございましたらお気軽にお電話でお尋ね下さいませ。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　星川

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お気に召していただいているようで大変光栄でございます。
従業員一同心よりお待ちしていますのでぜひまたご利用くださいませ。

フロント　清水