この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご好評頂いております朝食もご満喫頂けましたようで何よりでございます。
大浴場は夜鳴きそばのサービスをご提供しているお時間と重なると、混雑することが多くなっております。少しお早目のお時間や深夜のお時間ですとスムーズにご利用頂けます。ご案内が不足しており、ご不便をお掛けいたしました。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
フロント　酒井

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
小さいお子様との快適な宿泊ができたとのお言葉をいただきまして感謝いたしております。
フロントの対応につきましてもお客様の期待に添う事が出来まして大変嬉しく思います。
更には備え付けの風呂や洗面所、アメニティにもお褒めの言葉を賜りまして厚く御礼申し上げます。
この度は朝食なしの素泊まりのプランでしたが次回ご来訪の際にはぜひともオススメの朝食バイキングもお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後とも小樽にご来館の際は是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度はご投稿誠に有難うございます。　
フロント　山田

この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小樽駅の目の前に建っており、ご旅行の際は利便が良いかと存じます。
また、当館の露天風呂は外の景色はお楽しみいただけないのですが、小樽運河の温かい灯りをイメージした造りとなっております。当館特有のノスタルジックな雰囲気もお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　中村

この度はドーミーインPREMIUM小樽へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのカプセルルームではご宿泊者様専用天然温泉大浴場をご利用頂けますので、ぜひ何度でもお楽しみくださいませ。
大浴場の営業時間も午後１５時から夜通し朝１０時までですのでお時間を気にせずご利用頂けるかと存じます。
また、夜２１時半から２３時まではレストラン会場にて無料の夜鳴きそばのご提供もございますので、合わせてお楽しみくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント　潟辺

いつもドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネスホテルではございますが、ドーミーインチェーンではお客様に我が家の様に御寛ぎ頂く事をコンセプトとしております。
スタッフのご挨拶へのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい思いでいっぱいでございます。
御朝食バイキングはシェフ実演にてお作りする卵料理など、真心込めて御用意致しておりますので、ぜひ次回はお召上がり頂けますと幸いでございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　潟辺

いつもドーミーインチェーンを御愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
大好きなホテルとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらロッカーの御清掃が至らず、御不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
今後この様な事が無い様、清掃スタッフと情報の共有をさせて頂きます。
お喜び頂けたカップ麺のご麺なさいですが、年末に夜鳴きそばをお召上がり頂けなかったお客様へサービスにて２３時から１時まで御提供させて頂いております。
これからも小樽の街と共に愛されるホテルである様、努めて参りますので、ぜひまたの御来樽の際には当ホテルへお帰りくださいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
良いお年をお迎えくださいませ。
フロント　潟辺

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の御朝食バイキングへのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
また御朝食と同じく当館の天然温泉大浴場は小樽運河のガス灯をイメージした優しい明りをイメージしており、ご宿泊のお客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供出来るホテルを目指して参ります。
また小樽へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小山内

この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寛げたとのお言葉に従業員一同嬉しい思いでいっぱいでございます。
お客様には我が家の様にお寛ぎ頂く事をコンセプトとしておりますので、住みたいくらい、との御感想はこの上ない幸せでございます。
お客様にお泊り頂いた和洋室は大人様３名様定員のお部屋で大変人気がございます。
お部屋数に限りが御座いますのでもしまた御検討頂けます際もお早目の御予約をお勧め致しております。
当ホテル自慢の御朝食バイキング、ドーミーインチェーン全てで御提供している夜鳴きそばをお楽しみ頂けた御様子で何よりでございます。
しかしながら天然温泉大浴場ではごゆっくり御入浴頂く事ができず悔しい思いでございます。
混み合うお時間帯もございますが、夕方や深夜から朝は比較的スムーズに御利用頂き易くなっておりますので、ぜひ御検討下さいませ。
最後になりますが、この度は御投稿誠にありがとうございました。
また御家族皆様で御来館頂きますと幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　潟辺

平素から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は空気清浄機の件ではお部屋移動となり大変ご迷惑をおかけいたしました。

この場を借りて改めましてお詫び申し上げます。

まだ未熟な面も多々ありますが、お客様からの温かいお言葉や当ホテルを愛して下さっているからこそのご指摘を胸に一歩ずつ成長して参りたいと思います。

これからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

フロント　星川

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夜鳴きそばにご満足頂けたようで何よりでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるプランをご提供いたしますので、是非当ホテルに足をお運びくださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　星川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後もお得なプランなどを充実させて参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
（フロント　佐藤）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
便利にお使いいただけましたようで光栄でございます。
ご朝食のお時間につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
もしよろしければまたご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　清水

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様の初めての小樽旅行に当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思います。
小樽旅行はいかがでしたか？
是非また小樽へお越しの際はドーミーインPREMIUM小樽を宜しくお願い致します。
ご来館心よりお待ちしております。（フロント　中川）


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新しい仲間、
「天然温泉　神威の湯　ドーミーイン旭川」
が３月１０日オープンです！！！
ＪＲ旭川駅より徒歩にて１０分。ネット接続無料、地デジ対応液晶テレビなど快適な客室を提供。
ドーミーイン旭川ではＢＳ・ＶＯＤ無料見放題となっております。
是非、旭川市にお越しの際はドーミーイン旭川にご宿泊下さいませ(^_-)-☆

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お気に召していただけたようで光栄でございます。
綿棒の件ですが今後の課題として検討させて頂きます。
小樽にお越しの際はぜひまたご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
フロント　清水

☆★☆お勧めお得プラン★☆★
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①チェックインは24時以降の受付開始
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③お部屋タイプはグレードアップさせて頂く場合がございます。
詳しくはプラン一覧からどうぞ♪＾＾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。
浴場のタオルに関しましては、これからの課題としてスタッフ一同で取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿有難うございました。
(フロント　石山)
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この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
硝子の照明は大変好評となっております。
お客様にご満足頂けまして光栄でございます。
また小樽にお立ちよりの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
（フロント　佐藤）

この度はドーミーインPREMIUNM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお客様にお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
お客様の仰る通り、これまでも当館では様々なサービスを行っており、現在であれば湯上がりアイスキャンディと乳酸菌飲料や夜泣きそば、ウェルカムスイーツのご用意等がございます。
今後もスタッフサービスの向上に努めさせていただきますので、再度小樽へお越しの際にもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽への宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりおまちいたしております。
この度の口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　長堀

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊の際、ごゆっくりとお寛ぎ頂き快適な環境を御提供することが出来ませんでした事、またせっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
本来であれば直接お詫び申し上げるべき所、文面でのお詫びとなるご無礼を重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお気持ちを理解していない今回の応対にただただ恥じ入るばかりでございます。
今回のご指摘を受け、改めて清掃責任者とミーティングを設け、改善を行う事を話し合いました。
今後このような事が起きませぬよう、またよりお客様に寄り添ったおもてなしを行える様、改めて指導を徹底して参ります。

お忙しい中での貴重なご意見ご感想を頂けました事、心よりお礼申し上げます。

副支配人　
神部　美香

この度は数多くのホテルの中からドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽を御選び頂きまして誠にありがとうございます。
その後お加減はいかがでしょうか？
せっかくお越し頂きましたのに体調不良だったとの御様子で大変心苦しく思います。
あいにくですが当ホテルではダブルルーム・ツインルームタイプ等のお部屋は全てシャワーブースのみの浴槽のない造りとさせて頂いております。
その他更に広い、和洋室・和室等には浴槽もありごゆっくり御寛ぎ頂けるお部屋となっておりますので、宜しければ次回御宿泊頂けます際には御検討下さいませ。
次回御宿泊頂けます際にはたっぷりと館内をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
それまでどうぞ御自愛下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　潟辺

この度はドーイーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の混雑ではご迷惑をお掛け致しましたのに、ご満足とのお言葉にとても感激いたしております。お客様が多くご宿泊頂いておりますお日にちは特に混雑状況をお伝えさせて頂き、混雑時を避けてご利用頂くようなご案内を致しておりますがまだまだ至らぬ点が多々あるかと存じます。
このように皆様からのお声を頂き日々改善に努め、お越し頂くお客様が快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同尽力してまいります。
また小樽へお越しの際は当ホテルを是非ご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　丸谷