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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 07:35:28
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二人で宿泊の予約をしていたのに、部屋のセッティングが不完全でした。
フロントに連絡すると対応はしてもらえたが、気分の良いものではありません。
ミステリープランということで部屋の選定はホテル側なのですから、しっかりと確認してほしいものです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2009年08月18日 23:28:12
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のセッティングにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後一切このような事が無い様従業員一同徹底して参りますので宜しくお願い致します。
ご投稿有難うございました。
（フロント 佐藤）
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙★10組限定！ビジネスに…観光に…ミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【∞１日１０組∞ 【ミステリーｒｏｏｍ】】
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月31日 14:42:06
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立体駐車場でしたが、車の出し入れが自由にできて助かりました。お風呂に関しては塩素臭がきつくて、短時間しか入れませんでした。あとは他の人が書かれているように満足できるホテルだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆禁煙☆10組限定！ビジネスに…観光に…ミステリープラン
∞１日１０組∞ 【ミステリーｒｏｏｍ】- 宿泊年月
- 2009年07月
- 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2009年08月01日 20:36:10
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場ではご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように、塩素の濃度につきましては検討させていただきます。なお、当館の温泉の泉質がナトリウム－塩化物・硫酸塩泉でございますので、泉質の影響もあるかと思われます。
駐車場等お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント 中村
♪♪ドーミーイン津オープン♪♪
【 2009年8月11日 プレオープン☆ 】
津駅前で唯一！！☆★天然温泉大浴場とサウナを完備★☆
なんと客室数は駅前最大(´∀｀∩☆
津駅東口から徒歩１分♪
ただいまオープン記念プランなどもございます☆
出張やご旅行で行かれる際は是非ドーミーイン津にお立ち寄り下さいませ。
また『ドーミーインPREMIUM小樽』も引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙☆10組限定！ビジネスに…観光に…ミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【∞１日１０組∞ 【ミステリーｒｏｏｍ】】
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月05日 15:19:07
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6/27に宿泊しました。
ツインとダブルを間違えて予約していました。。。
予約が一杯で変更が無理だとしても、
チェックインの際に確認があっても良かったと思います。
部屋にはいってからびっくりしました。
お風呂は新しく清潔感がありましたが、
露天風呂は露天だといわれないと気がつきません。
あれなら、最上階のマジックミラーのほうが良いかも。
また、洗い場の数が少なく、長蛇の列。
みなさん体を洗うことができず、そのまま入浴していました。
これでは、清潔とは言いがたいのでは・・・？- 宿泊年月
- 2009年06月
- 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2009年07月06日 08:40:45
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この度はご滞在中にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。この場を借りお詫びさせて頂くことを、お許し下さいませ。
今後はチェックイン手続き時のお客様へのお部屋ご案内時には、お部屋タイプやご宿泊日程のご確認を徹底して参ります。
また大浴場やご朝食の込み合う時間帯のご案内も、合わせて行って参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
どうぞ宜しければ、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
（フロント 神部）
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ネット限定割引◆室数限定！【7日前予約】夏の早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【男女別大浴場■サウナ付■宿泊者無料】禁煙ダブル（シングル）】
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 20:00:19
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チックインが遅れ為連絡した際のフロントの電話対応に疑問を感じました。わざわざ連絡しなくってもよかったのでしょうか？ドーミは稚内以外全て宿泊させていただいていますが，こんな対応は初めてです。また7月末に二泊予定なのですが…
【ご利用の宿泊プラン】
◆ネット最大割引◆室数限定！【14日前予約】早期予約割引プラン
【男女別大浴場■サウナ付■宿泊者無料】禁煙ダブル（シングル）- 宿泊年月
- 2009年06月
- 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2009年06月28日 23:58:52
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時間が遅れる旨、ご丁寧に連絡いただいたにもかかわらず、スタッフの対応により、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
接客マナーについてはますますのレベルアップをはかっていきたいと思っております。
また７月にもご宿泊していただく予定があるとの事でありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 清水
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ネット最大割引◆室数限定！【14日前予約】早期予約割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【男女別大浴場■サウナ付■宿泊者無料】禁煙ダブル（シングル）】
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋に置いてある、目覚まし時計の使い方が良く分からなかった。
エレベーターの床の絨毯の白い屑？が気になった。掃除よろしく。
風呂は良かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターの清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう従業員一同徹底して参ります。
もし機会がございましたら是非また当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
（フロント 佐藤）