平素よりドーミーイン小樽をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけた御様子大変嬉しく存じます。

ご指摘の御座いました空気清浄機能付き加湿器の水とフィルターに関しましては清掃担当と早急に確認、点検をし清掃作業を行います。今後このような事が無い様に勤めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして
誠に有難うございます。

今後ともご満足いただける施設を維持し、サービスを向上させるべく従業員一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅前に立地の為露天ではなく外気浴をご用意しております。申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける様なホテルにして参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
（フロント　佐藤）

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックイン時間が遅れる旨、ご丁寧に連絡いただいたにもかかわらず、スタッフの対応により、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。

接客マナーについてはますますのレベルアップをはかっていきたいと思っております。

また７月にもご宿泊していただく予定があるとの事でありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
カプセルルームの場所に関しましてはお客様に分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
カプセルルーム入口に関しまして2階エレベーターを降りて右手側の通路を突き当りまでお進み頂くようお伝えをさせて頂いております。
夜鳴きそばにつきましては無料ですべてのご宿泊者様にご提供させて頂いている為、お時間をお待ち頂くことがございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
次回以降ご利用頂く際は別の客室タイプも多くご用意がございますのでご一考頂けますと幸いでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、再度ご利用頂き挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
最後となりますがこの度は貴重なご寄稿を頂きありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　山本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御到着の際やフロントでの受け渡しにお時間がかかりお客様をお待たせしてしまいました事、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
今後お客様が快適にお過ごし頂けます様改善をし、スタッフ一同より一層努力してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　丸谷