この度は当ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。地震と並び北海道全土での大停電とお客様におかれましては大変なご苦労と心痛をなさった事とお察し申し上げます。スタッフの全力の対応へのご厚情のお声は心より嬉しく存じますが、このご投稿にてご無事のお知らせを頂戴出来ましたのは更なる幸いでございました。お蔭様で一週間と経たず通常営業に戻る事が叶いましたが、非常時に大きな事故も無く皆様をお送りする事が出来ましたのはひとえに災害下を冷静にお過ごし下さいました全てのお客様のご助力の賜物と存じます。これからも今以上に安全・安心にご滞在頂けます様勉強と準備を重ねて参りたいと存じます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共へのお褒めの言葉及び貴重なご意見感謝致します。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのダブルルームやツインルームなどのお部屋タイプはシャワールームのみのご用意でございますが、お広めの和洋室タイプのお部屋、和室タイプのお部屋はバスルームのご用意がございます。次回お泊りの際はどうぞご検討くださいませ。
また、当ホテルのご朝食は旬の食材や海鮮を使用しております和洋食のバイキングでございます。季節によってメニューが変わりますので、こちらも是非次の機会にお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お客様の貴重なご意見は直ちに参考にさせていただきまして、皆様が快適にお過ごしいただけますよう今後とも努めて参ります。
また小樽にお越しの際は当ホテルをご愛顧くださいますと嬉しく存じます。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　中村

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食時にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後また何かご不快な事等ございましたら近くのスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
ご指摘いただきましたご朝食の和洋バイキング、お部屋の洗面台につきまして懸案として取り上げている項目であります。
今後は検討しながら取り組んで参ります。
まだまだ至らない点がございますがスタッフ一丸となり、努めて参ります。
もしよろしければ是非また当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

平素からドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は当ホテルの清掃が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早急に全室点検確認を行い、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様に日々の清掃を徹底いたします。

また、今回のご指摘を真摯に受け止めサービスとクォリティの向上に努めて参ります。

次回小樽にお越しの際にもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をよろしくお願い申し上げます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　星川