この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場スタッフの応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様の定宿としてお選びいただけますよう、また、快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見に耳を傾けスタッフ一同日々努めて参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたことは非常に悔しい気持ちでございます。笑顔でお客様をお迎えし、気持ちよくご滞在いただけるよう精一杯努めるのが責務であるということを心に刻み、スタッフ一同改めてサービス・接客の向上に励んでまいります。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見に耳を傾けスタッフ一同努めて参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
カプセルルームはお手軽にご宿泊頂けるお部屋タイプかと存じます。より一層お手軽に、そしてごゆっくりお休みいただけます様、今後のサービス向上に向け検討させていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　原田

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
カプセルルームの場所に関しましてはお客様に分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
カプセルルーム入口に関しまして2階エレベーターを降りて右手側の通路を突き当りまでお進み頂くようお伝えをさせて頂いております。
夜鳴きそばにつきましては無料ですべてのご宿泊者様にご提供させて頂いている為、お時間をお待ち頂くことがございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
次回以降ご利用頂く際は別の客室タイプも多くご用意がございますのでご一考頂けますと幸いでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、再度ご利用頂き挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
最後となりますがこの度は貴重なご寄稿を頂きありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、季節によりメニューの変更も行っております。次回お越しの機会御座いましたら、お楽しみいただけるかと存じます。
また小樽へお越しの機会御座いましたら、ぜひ当館ヘ足をお運び頂けますと嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
キャビンの梯子や扉につきましては構造上すぐに変更は難しい点でございますが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またキャビンルームのマットレスですが10月中旬頃エアウィーヴのマットレスへ変更予定となります。
また小樽へお越し頂いた際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中、貴重なご寄稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日チェックインの際はご案内にお時間を頂戴致しまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン開始前後のお時間帯などはチェックインやお荷物のお引き取りのお客様が多くお越しになりお時間を要してしまう場合もございますが、フロントアテンドを行うなどして改善に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同尽力して参りますので、また小樽へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に関してご満足頂けず、申し訳御座いませんでした。
皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
当ホテルの温泉に関しましては、源泉かけ流しでは無いものの、循環式の天然温泉浴場にございますので、その点はご安心頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとう御座いました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日はお早いご到着を頂いたにも関わらず、お部屋へのお通しが遅くなりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このようなことがないよう、お客様の目線に立ちサービスの向上に努めて参ります。
また次回ご利用頂き、挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中、ご寄稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当ホテルは小樽駅の目の前に立地しておりますので、市場や駅周辺の散策には好都合かと存じます。またチェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、お役に立てれば幸いでございます。
また小樽へお越しの機会がございましたら是非当館をお選びくださいませ。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有しまして、早急に改善に努めて参ります。
また、朝食会場でのスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様皆様を笑顔でお迎えし、快適にお過ごし頂けますようご案内することがスタッフの務めであることを改めて認識し接客に臨んで参ります。
勝手なお願いではございますが、また小樽へお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、少しでもお疲れを癒し、そして素敵なご旅行のお手伝いをさせて頂けていれば私共も幸いでございます。

しかしながら、お部屋の設備や駐車場につきましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はしっかりと受け止め、今後改善のためのご参考とさせていただきます。
お客様のご希望に添えるよう今後も努めて参りますので、またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　須貝

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応につきまして、せっかくご宿泊頂いたのにご満足いただけませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
ご来館されるお客様を笑顔でお出迎えすることはもちろん、快適にお過ごしいただける様にご案内することがフロントスタッフの務めであるということを、今一度心に刻んで参ります。
また今回頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後もより良いホテルづくりを行っていけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。お客様とまた近いうちにお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント　須貝

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
又、研修中スタッフのフォローが行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて、接客の在り方を今一度見直し、取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊を賜ります際には挽回の機会を頂きたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント佐々木

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は客室内が暑くごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。お客様から頂いた率直なご意見をもとに、客室内の温度について管理を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ時間を割いてのクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読する限りでは快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、ご満足いただけるご宿泊となりスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中西

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不安を与える結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無いよう全従業員一丸となって清掃や感染拡大対策の実施に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント中西

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お声にございます通り、当ホテルは小樽駅前の目の前に立地し、札幌・空港方面や余市方面へのご移動にも好都合かと存じます。お近くへお越しの機会がございましたら、ぜひまたお気軽に足をお運びいただけますと幸いです。
当ホテルはご利用いただいたダブルルームより広めのツインルームや畳敷きの和室風のツインルーム、またツインルームより余裕のある和洋室タイプのお部屋のご用意もございます。ぜひご検討くださいませ。
その他大浴場に関しましても温かいお言葉重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　西淵

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当館の夜鳴きそばをお褒め頂きましたこと大変光栄に存じます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は今後とも皆様にご満足いただけますよう常々努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますと幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、一同心よりお待ちしております。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　中村