この度は数多くのホテルの中からドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご朝食バイキング付プランにて御宿泊頂いたにも関わらず、レストラン会場が混雑しごゆっくりお召し上がり頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。
満室の場合や団体のお客様がいらっしゃる場合は、お時間帯によって混み合う場合もございます。
お客様へ混雑予想のご案内をさせて頂いてはおりますが、お待たせをしてしまう場合もあり大変心苦しく思います。
レストランスタッフ共々精進して参りますので、また小樽へお越しのご機会には再び当ホテルへお帰り頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　潟辺

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ小樽駅の目の前にございまして小樽運河までは徒歩で10分程ではございますが、小樽駅からは運河や堺町通りなど小樽の観光地を巡るバスもございます。また、数に限りはございますがバス情報や周辺の地図やパンフレットなども御用意しております。お声掛けいただきましたら御案内させて頂いておりますのでお気軽にお立ち寄り下さいませ。また、小樽へお越しの際はぜひドーミーインへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　小川

この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で安心致しました。

当館では2階の1フロアに限定して喫煙のお部屋をご用意しており、喫煙ブースのある階、ない階とございます。多くのお客様のご要望にお応えできればと考えておりますので、ご希望に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント　酒井

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は快適にごゆっくりとお過ごし頂く事が出来なかった御様子に、悔しい思いでいっぱいでございます。
今後とも全てのお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルである様日々精進して参ります。
もしまたの御機会がございましたら当ホテルへお越し頂きますと幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　潟辺

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。
また機会が御座いましたら当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中野

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
今後もお客様に満足して頂ける様、日々努力を重ねて参ります。
また機会が御座いましたら当館にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　中野

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難う御座います。
また、当グループへの日頃よりの御愛顧の程、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食会場に於ける混雑時間のアナウンスに就きましては、私共がかねてより運営してきた経験に基づいた傾向を大本に作成し、お客様に告知しておりました。
ですが、結果としてはそれらが適合せず、お客様にはご足労をお掛けしてしまいました事を、この場を借りてお詫びいたします。
今後は、前日から当日にかけての状況をも正確に把握し、木目細かなアナウンスを心掛ける所存に御座います。
また刺青・タトゥーの入ったお客様の件に就きましても、館内の風紀の遵守を旨とし、違反された方への注意喚起に努めて参ります。
貴重な御意見、本当に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またこのようなご投稿まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様にごゆっくりとお過ごし頂けました様で何よりでございます。
従業員の対応等もお褒め頂き誠に光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので、宜しくお願い致します。
またご機会がありましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたの御来館、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　佐藤）

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
駐車場案内の不手際、誠に申し訳御座いませんでした。
今後はフロント及び駐車場係の連携強化と、明瞭かつ迅速な御案内に努めてゆきます。
また、朝食会場の待ち時間に関しましては、改善の御用意が御座います。
次回ご来館の際には是非またご朝食をお取り頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
是非小樽にお立ち寄りの際は、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたの御来館、心よりお待ち申し上げます。
（フロント　小松）

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
また、平素よりドーミーインチェーンへの格別の御愛顧の程、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の和洋海鮮バイキング、お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
また、当館には今回お泊り戴いたダブルルームよりも更に大きめのベッドを用いたクイーンルームが御座います。
機会が御座いましたら是非お試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
お寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。
最寄りのコンビニは歩いて4～5分程の距離に御座います。
また、飲食店をはじめとした店舗に就きましても、フロントにていつでも情報をご提供致しておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
最後にマンションの件に就いてですが、マンション、そして当館の立地及び部屋の配置の関係上、景観等、どうしてもお見苦しくなってしまう場合が御座います。
何卒、ご了承頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
（フロント 小野）

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館には今回ご利用頂いたツインルームの他に、和風ツインルームや、和室等もご用意ございます。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。
冬の小樽も素敵ですが、夏の小樽にも魅力的なところがたくさんあります。
ぜひ季節を変えて小樽にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
（フロント　小松）

この度は当ホテルをご利用、並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
PREMIUMとしてより一層ご満足頂けるよう、充実したホテルを目指し努めて参ります。
朝食の混雑につきましても、よりスムーズにご案内できるよう検討させて頂きます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
（フロント　船越）


゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

★ドーミーイン札幌ANNEXが生まれ変わります★

～～2012年6月6日リニューアルオープン～～

　男女別大浴場はさらに癒しの空間へ！！
ワンランク上のお部屋タイプも新たに登場♪
　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　皆様のお越しをお待ちしております。


　札幌本館も2012年8月1日リニューアルオープン♪
　ドーミーインプレミアム札幌として生まれ変わります。
　札幌へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有り難う御座います。
また、日頃よりのご愛顧のほど、重ねて御礼申し上げます。
さて、ご投稿に御座いましたミネラルウォーターですが、当館を含むドーミーインPREMIUM～の店舗にての独自のサービスであり、今後も継続してゆく予定となっております。
今後とも当館、ひいてはドーミーインチェーンをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
（フロント　小野）

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては御不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後は今以上に点検巡回などを強化しこの様な事にならないように致します。

またご利用になられたプランはポイント10倍の特典付きのプランの為、通常よりも高い料金でございます。他にもお得なプランがございますので、
次回ご利用の際にはご検討を頂ければと存じます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　伊東

平素より当社施設をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族のご旅行のお手伝いを出来たのであれば、嬉しく思います。

当館の温泉大浴場は小樽のイメージに合う様な灯りを随所に設置し雰囲気の有るお風呂イメージしております。
お楽しみ頂けた様で嬉しく拝見いたしました。

当館は小樽駅の目の前、運河まで徒歩10分の距離にあり、小樽市内の観光やビジネスの拠点として便利な立地となっております。

今回のご旅行ではご朝食はお取りになられなかったとの事でございますが、当館は朝食も好評を頂いておりますのでまたの機会がございましたら是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。

今後ともドーミーイン並びにラビスタを何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中にもかかわらず大変励みになるご投稿を賜わりまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイクでの長旅大変お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの看板等につきましては市の規制により大きさ配色等が定められており、現在の看板、案内表示が最大限となっております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
お部屋でのお布団につきましては説明不足でご迷惑、御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無いように館内説明を徹底してまいります。
ご朝食会場の品薄になっていたとのお言葉を頂戴し早速レストランスタッフに今後はご迷惑をお掛けする事の無いように伝えて参りました。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見を賜わりまして誠にありがとうございました。
より良いホテル作りをする為に従業員一同一層の努力をしてまります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

入口のセンサーライトはスイッチがございますが少し分かりづらい所にありご迷惑をお掛け致しました。次回ご利用の際にはその旨をスタッフにお申し付けくださいませ。ご対応致します。

ドライヤーに関しましては大変失礼いたしました。早急に点検をしご対応致します。

接客につきましてはお客様の仰る通りでございます。お客様には分かりやすくはっきりと伝え、防犯の為の暗証番号は女性のお客様以外お見せしてはいけないと思っております。
スッタフ全員で徹底しすべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう精進致します。

今回お褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございました。次回ご利用の際には全てにご満足いただける様努めて参ります。

次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　星川