この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスに関しまして、沢山のお褒めのお言葉を伺え、大変光栄に存じます。
ただ、ここ最近は大浴場が非常に混雑しているという声が多く寄せられ、お客様皆様にご不便をおかけしており申し訳なく思っております。
いただいたご意見をスタッフ一同で見直しさせていただきまして、対策や改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。お客様にご来館していただける日を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にてご朝食や大浴場をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋に関しましては我々の点検の至らなさからお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、より一層の巡回や館内環境、スタッフサービスの改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく思いますので再度小樽へお越しの際にもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらずチェックイン前にはお客様を大変長らくお待たせすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り配慮不足であったことをお詫び申し上げます。

お荷物に関しましても引継ぎができておらずチェックイン時にお渡しができず大変申し訳ございませんでした。
アーリーチェックインに関しましてはお部屋のご準備が整ったお客様からご案内をさせていただいております。
客室のタオル類につきましてはご宿泊人数分のセットとさせていただいておりますので必要な場合はお手数をお掛け致しますがフロント内線7番までご連絡を頂戴したく存じます。
最後となりますがご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、私共スタッフも対応をさせていただきたく存じます。
重ね重ねとはなりますがこの度はご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

いつもドーミーインチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え非常に安堵しております。
大浴場の混雑状況につきましてはお部屋にご用意がございますQRコードを読み取っていただきますと混雑状況が大まかにではございますがご確認いただけます。
ご朝食に関しましては四季折々のメニューで営業しておりますのでまた次回ご利用いただく際にもご朝食をお召し上がりいただけますと幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中、貴重なご寄稿を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのひと時をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変光栄に存じます。
よりお客様に上質な滞在を提供できるよう、一つ一つのサービスや接客を日々振り返りながら向上に努めて参ります。
また小樽へお越しのさいにもドーミーインPREMIUM小樽をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、カプセルルームについて分かりやすくご教示できず、ご不快の念を抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに、対策を講じて改善していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また小樽にお越しの際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、大変参考になるものでございました。
レストランスタッフやフロントスタッフ一同で共有し、改善や今後の対策に努めて参ります。

これからも当館はもちろんドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお客様にご来館していただける日を心よりお待ち申し上げております。
お寒い日が続いておりますが、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が快適にお過しいただけておりましたら、幸いでございます。
また機会がありましたら、是非当館にお越しくださいませ。
ご来館される日を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また当館の立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもたくさんのお客様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参りますのでご愛顧頂けますと幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食と大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食のメニューに関しましては季節によって変わりがございますので次回お越し頂いた際にもご満足頂ける内容で提供を目指してまいります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを従業員一同協力し目指して参りますので、また小樽へお越しの際には愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館は2階に夜通し営業しております大浴場がございますため、ほとんどの部屋タイプでシャワーブースのみの設置となっております。
和室、和洋室のタイプですとバスタブもございます。
また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用して頂けますと幸いでございます。
これからもお客様にご愛顧いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお支払いいただきました、１５０円の金額は入湯税でございます。小樽市の条例により温泉や鉱泉浴場を備えた施設にご宿泊の場合、お客様皆さまに徴収させていただいてる次第でございます。
その説明がうまくご教示できず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後お支払いいただく皆様にご案内を徹底し努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたお客様にご利用いただけましたら幸いでございます。
是非機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様がご来館される日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ですが、せっかく当ホテルに宿泊して頂いたにも関わらず、接客対応におきまして不快な念を抱かせてしまいまして、大変心苦しく申し訳なく存じます。
お客様が満足できるホテルづくりを目指しておりますが、改めて見直し改善に努める所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
スタッフ一同、より一層精進して努めて参りますので、またの機会に是非お越し頂ければ幸いでございます。
お客様にご来館していただける日を心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお楽しみいただけた様子を伺え、大変嬉しい限りでございます。
また当館のご宿泊へ貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同館内環境とサービスの改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽へのご宿泊をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず入室直後の清掃不備につきましてご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては清掃スタッフにも共有し再発の防止、改善に努めて参ります。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

この度は満足頂けるご滞在とならず大変心苦しいばかりではございますが、引き続きドーミーインチェーンをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

2度目のご宿泊との事で、また当ホテルに足をお運びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場と朝食に満足していただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。

無事お客様のもとにお忘れ物が届いたようで安心いたしました。

また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
朝食も季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけると思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ドーミーインPREMIUM小樽　フロント伊藤

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらずお客様のご期待にお応えできず大変心苦しいばかりでございます。
カプセルルームにつきましては個別空調のご用意がなくご不便をお掛け致しました。
いびきの防止対策としては共用部に耳栓をご用意がございますので少しでもいびきの防止としてご利用頂けますと幸いでございます。
朝食バイキングにつきましては現在混雑緩和の為、時間帯によっては待ち番号取得のシステムを導入しております。
この度は満足頂けるご滞在とならず大変心苦しいばかりではございますが、引き続きドーミーインチェーンをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ですが、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
二度とこのようなことが起きぬよう、スタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。
また、お客様の信頼を取り戻せる様、誠心誠意努めてまりますので、これからもご指導ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご意見頂き、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地面やサービスなどお褒めのお言葉を頂戴出来、大変光栄に存じます。
また機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。お客様にご来館して頂ける日を、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧いただきありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、夜鳴きそばをご提供の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
挨拶は接客の基本であることを今一度、該当のスタッフ及び、全スタッフへ共有させていただき、スタッフ一同、当ホテルへお越しになるお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽
小川