この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

折角の小樽でのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたことは非常に悔しい思いでございます。笑顔でお客様をお迎えし、、お客様のご旅行が素晴らしきものとなるよう、できる限り力を尽くしてお手伝いするのが私共ホテルスタッフの務めであると気を引き締め、今後ともより良いホテルづくりに務めて参ります。

またお客様にお会いできます日を楽しみに、日々のホテルづくりに邁進してまいります。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽　
フロント 高橋

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ですが、ご滞在中数々のご不便やご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お電話対応に関しまして、お客様のお身体のご事情があったにも関わらず、ご不快な思いを抱かせる対応になってしまい、深く反省しております。今後このようなことを起こさぬよう、スタッフ一同の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
Wi-Fiのパスワードに関しまして、チェックインの際にお渡しさせて頂いたインフォメーションに記載がありましたが、チャックイン時にご教示できず、申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたティッシュの増加に関しましてはご検討させて頂き、対応させていただきます。貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
当館のスタッフ一同は、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、努めて参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
機会がございましたら、是非とも当館に足をお運びくださいませ。
お客様にご来館して頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙のところご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
カプセルルームはお手軽にご宿泊頂けるお部屋タイプかと存じます。より一層お手軽に、そしてごゆっくりお休みいただけます様、今後のサービス向上に向け検討させていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　原田

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
塩素につきましては、お客様の貴重なご意見を参考とし、改善していく所存でございます。
勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用頂ける日が来ると幸いでございます。
お客様がご来館される日を心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

フロント　山王

この度は当ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。泊りがけでのお仕事にてお疲れかと存知ますが、ご投稿下さいました事に重ねて御礼申し上げます。当節各メディアでの注目や観光のお客様向けの宿泊施設がご予約頂き辛くなっている世情に伴い人気の高まって参りましたカプセルホテルですが、お好みに100％添えぬ場合もあり口惜しい部分もございます。なるべく多くの皆様の快適さをと努めておりますが、御希望等はどうぞお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿にも併せて感謝申し上げます。
当ホテル自慢の朝食バイキングをお褒め頂大変嬉しい限りでございます。また季節によってもメニューを変更させて頂いております。またご宿泊の際召し上がり頂けますと幸いでございます。
お部屋の件で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきらないよう、清掃スタッフと連携し確認をしてまいります。
最後になりますが、またお客様の御越しをお待ち致しております。
フロント　大塚

この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。日本中どこもお出掛けの皆様で賑わう季節の最中にお越しででございましたが、小樽観光を心ゆくまでお楽しみ頂けましたでしょうか？わざわざのご投稿にて当館朝食に“最高”とのお褒めを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今しばらく観光シーズンは続きますが、より一層のご満足を目指し、再びお選び頂けるホテルを創り上げたいと存知ます。次回の御来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地はJR小樽駅の目の前でございますので、初めて小樽へ起こしのお客様にもおわかり頂け易く御好評を頂いております。
しかしながら、館内ではごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず残念でございます。
オンシーズンですと、夜鳴きそばや、御朝食バイキング、天然温泉大浴場などはお時間によっては混み合う場合がある事を御御理解頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　潟辺

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場では、お待ちいただいたのにもかかわらず、ご満足のお言葉を頂け誠にありがとうございます。
平時より、団体のお客様には出入り口近辺での館内説明は行わないよう案内、誘導、お声掛け致しておりますが、当日はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないようさらに徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また小樽へお越しの際は当ホテルを是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　村田

いつもドーミーチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご準備いたしましたお部屋のタイプは和室でございまして、ローベットがお二つとお二組のお布団でご利用いただけるお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけますようお布団は押し入れに収納しており、お休みの際にお布団をひいていただいております。
チェックインの際にお伝えしなければならないことをご案内せず、ご迷惑をお掛けすることとなりました。
ポイントの請求につきましても、初歩的なミスでありお恥ずかしい限りでございます。
今後同様の事がないよう私はじめ、スタッフ一同十分に注意し取り組んで参ります。
また、駐車場からのエレベーターでもお待たせしてしまい、あわせてお詫び申し上げます。
お客様目線に立ち、よりご満足いだけますよう努めて参りますので、今後ともドーミーインチェーンのご利用を心からお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
副支配人　石田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割きご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
いつお越し頂いてもご満足頂けますよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
今後このようなことがございませんよう、清掃の徹底やフロントスタッフの対応を再度見直して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　榎本

この度はドーミーインＰＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただける様サービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
(フロント　小松）

この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
駐車場案内の不手際、誠に申し訳御座いませんでした。
今後はフロント及び駐車場係の連携強化と、明瞭かつ迅速な御案内に努めてゆきます。
また、朝食会場の待ち時間に関しましては、改善の御用意が御座います。
次回ご来館の際には是非またご朝食をお取り頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(フロント 小野)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイクでの長旅大変お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
しかしながら、女性スタッフの接客に関しましてご不快な念を抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を受けながら、更なる接客の改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽へのご宿泊をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室はダブルルームから和室タイプのお部屋まで幅広くご用意しております。お部屋の広さ重視であれば３名様以上でご利用いただける和室タイプのお部屋でございますと、ゆったりとしたお部屋の広さがございますので、こちらも機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中貴重な口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM　
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
このことはすぐ全スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂戴したく思いますので、お近くにお越しの際は当館まで足をお運び頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場スタッフの応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様の定宿としてお選びいただけますよう、また、快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見に耳を傾けスタッフ一同日々努めて参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたことは非常に悔しい気持ちでございます。笑顔でお客様をお迎えし、気持ちよくご滞在いただけるよう精一杯努めるのが責務であるということを心に刻み、スタッフ一同改めてサービス・接客の向上に励んでまいります。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見に耳を傾けスタッフ一同努めて参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、季節によりメニューの変更も行っております。次回お越しの機会御座いましたら、お楽しみいただけるかと存じます。
また小樽へお越しの機会御座いましたら、ぜひ当館ヘ足をお運び頂けますと嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤