この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはバスルームのお掃除が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当の責任者にすぐに報告し、チェック機能をより強化するようあらためて指導致しております。
これからもお客様のご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。