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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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海外のお客様が来た際にこちらのホテルに1泊して頂いたのですが、フロントの、サービスする気の全くない対応に大変辟易しました。電話に出たフロントの男性「レストランやってません。ルームサービスありません。近くの飲食店も言葉が分からないから無理じゃないですかね。」21時半以降、ホテルのレストランが営業していないのは仕方ないとしても、いちばん近い飲食店なりコンビになり出前なり何かしらの情報を提供してくれてもよかったのではと感じました。（結局その方は他の宿泊客に教えてもらって自力でスーパーに行ったと翌日知りました。）関空からのアクセスも良く、立派な建物だと思いましたが、二度と利用することはないですし、オススメもしないです。
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この度は数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、フロントの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当したスタッフには厳しく注意致しました。宿泊部全スタッフが事の重大性を認識し、お客様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう努め、日々精進して参ります。またの機会にもご利用頂けたら幸いに存じます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
海外のお客様が来た際にこちらのホテルに1泊して頂いたのですが、
フロントの、サービスする気の全くない対応に大変辟易しました。
電話に出たフロントの男性「レストランやってません。ルームサービスありません。近くの飲食店も言葉が分からないから無理じゃないですかね。」
21時半以降、ホテルのレストランが営業していないのは仕方ないとしても、
いちばん近い飲食店なりコンビになり出前なり何かしらの情報を提供してくれてもよかったのではと感じました。
（結局その方は他の宿泊客に教えてもらって自力でスーパーに行ったと翌日知りました。）
関空からのアクセスも良く、立派な建物だと思いましたが、
二度と利用することはないですし、オススメもしないです。
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この度は数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには厳しく注意致しました。
宿泊部全スタッフが事の重大性を認識し、お客様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう努め、日々精進して参ります。
またの機会にもご利用頂けたら幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。