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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ･お客さまの声
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チェックインして部屋に入ったら、飲みかけの水がそのまま置かれていた。気持ち悪く、最悪な思いをした。また、２人で宿泊なのに、髭剃りが１つしかなく、フロントに連絡して持ってきてもらったが、２泊目も同様に１つしかなかった。ほかのアメニティは２つずつそろっていたのに。チェックアウトの時にその旨を伝えると、原則１つしか置かないとのこと。それならばチェックインの時にそのように言うべきであり、１泊目にもう一つを要求したことがわかっているなら、２泊目は原則ではなく、人数分用意すべきではないのか？また、チェックアウト時に荷物を預かってもらったが、傘も預かってほしいと言うと、一瞬嫌そうな表情が見え、天気が悪くなるかもしれないから持って行ったほうがいいということを言われたが、天気予報では雨の予報はなく、実際非常にいい天気の一日であった。傘を預かりたくないのであればそう言え！とにかく今まで利用したホテルの中で最悪な気分、対応のホテルだった。今でも怒りがこみ上げる。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫びを申し上げます。お客様のご意見を現場従業員に回覧の上、周知徹底をさせ、二度とこのようなことを起こさぬ様、改善努力に努めさせて戴きます。どうぞ、今回に凝りませず、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
チェックインして部屋に入ったら、飲みかけの水がそのまま置かれていた。気持ち悪く、最悪な思いをした。
また、２人で宿泊なのに、髭剃りが１つしかなく、フロントに連絡して持ってきてもらったが、２泊目も同様に１つしかなかった。ほかのアメニティは２つずつそろっていたのに。チェックアウトの時にその旨を伝えると、原則１つしか置かないとのこと。それならばチェックインの時にそのように言うべきであり、１泊目にもう一つを要求したことがわかっているなら、２泊目は原則ではなく、人数分用意すべきではないのか？
また、チェックアウト時に荷物を預かってもらったが、傘も預かってほしいと言うと、一瞬嫌そうな表情が見え、天気が悪くなるかもしれないから持って行ったほうがいいということを言われたが、天気予報では雨の予報はなく、実際非常にいい天気の一日であった。傘を預かりたくないのであればそう言え！
とにかく今まで利用したホテルの中で最悪な気分、対応のホテルだった。
今でも怒りがこみ上げる。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫びを申し上げます。
お客様のご意見を現場従業員に回覧の上、周知徹底をさせ、二度とこのようなことを起こさぬ様、改善努力に努めさせて戴きます。
どうぞ、今回に凝りませず、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。