この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
排水口の臭いの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
通常の清掃だけでなく、年間に特別清掃を行い、維持に努めさせて頂いておりますが、今回行き届いておりませんでした事、お詫び申し上げます。
今後はお客様の御案内前にきちんと確認を行い、ご入室頂けます様、徹底してい参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがごうございました。