この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きが有った為今回ビュールームにてご用意させて頂きました。
しかしながら、浴槽に髪の毛が落ちていたとのことでご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を清掃スタッフにも共有し、客室の清掃ならびに最終点検の強化に努めこのような事がないよう致します。
ご朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。
和食の種類や内容に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後よりご満足頂けるよう精進してまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー