この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宅配に関しましては、以前、ご料金の相違などの問題があった事を踏まえ着払いのみの対応とさせていただいております。
しっかりとご説明が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。

また、資材においても在庫がなく販売できずご迷惑お掛けした事重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー