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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ・お客さまの声
立地5
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10/29から4泊しました。以前から利用させて頂いていたホテルだったので、今回も予約が取れたので嬉しく思いまました。障害のある孫と一緒だったので、ホテル側には伝えていませんでしたが、予備のタオルなどの用意等は助かりました。(さすが!)まさかの最終日にタオル等をフロントに持って来てもらうとは、なんだか残念でした。ハロウィンの日曜日は、なかなかエレベーターに乗れなかった。学生さんが多かったです。来年はその時期は避けようと思います。
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この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご連泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。しかしながら、最終日は私どもの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロント間での連携がとれていなかったことが要因でございます。今後このようなことがないよう努めてまいります。また、ただいまの時期修学旅行でのご利用も多くなっております。一般のお客様を優先してエレベーターにご誘導できておらず誠に申し訳ございませんでした。しっかりとスタッフを配置し優先的にご誘導できるよう致します。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。ホテルモントレグラスミア大阪フロントマネージャー
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ホテルモントレ グラスミア大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2023-11-14 08:44:52
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立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
shi chanさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
10/29から4泊しました。
以前から利用させて頂いていたホテルだったので、今回も予約が取れたので嬉しく思いまました。
障害のある孫と一緒だったので、ホテル側には伝えていませんでしたが、予備のタオルなどの用意等は助かりました。(さすが!)
まさかの最終日にタオル等をフロントに持って来てもらうとは、なんだか残念でした。
ハロウィンの日曜日は、なかなかエレベーターに乗れなかった。
学生さんが多かったです。
来年はその時期は避けようと思います。
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この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
しかしながら、最終日は私どもの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロント間での連携がとれていなかったことが要因でございます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
また、ただいまの時期修学旅行でのご利用も多くなっております。
一般のお客様を優先してエレベーターにご誘導できておらず誠に申し訳ございませんでした。
しっかりとスタッフを配置し優先的にご誘導できるよう致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー