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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
外観、ＥＶ、エントランス、部屋は雰囲気良い。但し、電話対応で出られた方の応対レベルがあまりに低過ぎて話す気をなくしました。（女性の方は気持ちの良い対応で非常に良かったです）チェックアウトの際は問題ありませんでしたが残念ながらまた泊まりたいとは思いませんでした。社員の対応の低さは口コミにも時々書かれていますが、会社の顔、サービス業である自覚が足りない方がいらっしゃるのは非常に残念です。「人」がホテルの「質」を落としているのではと感じました。
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このたびは私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございした。ますはスタッフの対応について不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。スタッフの対応如何でお客様の旅がより快適になり、またその逆も然りでございます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、もう一度原点に回帰して、接客に励んでまいりたい所存でございます。今度お越しいただいた時にはこのようなことがないようにいたしますので、再度機会を与えて下されば幸いでございます。
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総合4
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
外観、ＥＶ、エントランス、部屋は雰囲気良い。
但し、電話対応で出られた方の応対レベルがあまりに低過ぎて話す気をなくしました。
（女性の方は気持ちの良い対応で非常に良かったです）
チェックアウトの際は問題ありませんでしたが残念ながらまた泊まりたいとは
思いませんでした。
社員の対応の低さは口コミにも時々書かれていますが、会社の顔、サービス業で
ある自覚が足りない方がいらっしゃるのは非常に残念です。
「人」がホテルの「質」を落としているのではと感じました。
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このたびは私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございした。ますはスタッフの対応について不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。スタッフの対応如何でお客様の旅がより快適になり、またその逆も然りでございます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、もう一度原点に回帰して、接客に励んでまいりたい所存でございます。今度お越しいただいた時にはこのようなことがないようにいたしますので、再度機会を与えて下されば幸いでございます。