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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ･お客さまの声
サービス3
チェックインとチェックアウトのスタッフは感じが良かったですが、チェックアウト時に担当してくれた方の隣にいた女性二人が笑いながら話しているし、自分達は関係ないと思っているのか、ありがとうございますもなしで不愉快で呆れました。 お部屋は、眺めも良くて広めで良かったです。 でも、洗面所に何かつまりがあるらしく、普通に水を流すと水がたまってきて、少しずつしか流せず、使うたびに不愉快でした。普通は清掃時に気づくはずですが。 なぜか、エアコンの設定を19度にしても暑くて、何回か切らないといけないのも面倒でした。
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この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。まずは、チェックアウトの際にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お言葉を拝見し、お恥ずかしい限りでございます。今回頂戴しましたご意見を認識し、全スタッフが今一度サービスの向上に努めて参ります。清掃不手際に関しましても様々不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。すぐに担当スタッフに伝え、今後このような事がないよう厳しく指導しております。たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
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サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
チェックインとチェックアウトのスタッフは感じが良かったですが、チェックアウト時に担当してくれた方の隣にいた女性二人が笑いながら話しているし、自分達は関係ないと思っているのか、ありがとうございますもなしで不愉快で呆れました。
お部屋は、眺めも良くて広めで良かったです。
でも、洗面所に何かつまりがあるらしく、普通に水を流すと水がたまってきて、少しずつしか流せず、使うたびに不愉快でした。普通は清掃時に気づくはずですが。
なぜか、エアコンの設定を19度にしても暑くて、何回か切らないといけないのも面倒でした。
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この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは、チェックアウトの際にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お言葉を拝見し、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しましたご意見を認識し、全スタッフが今一度サービスの向上に努めて参ります。
清掃不手際に関しましても様々不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
すぐに担当スタッフに伝え、今後このような事がないよう厳しく指導しております。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。