雰囲気があって好きなホテルです。朝ごはんもおいしかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

エレベーターを降りてから、カードキーでタッチしないと、エレベーターホールから出れず部屋の前まで行けないのは、セキュリティー上安心だが、やっぱり不便でした。下にスーパーがあるのでちょっとした買い出しには便利です。部屋からの眺めは、高層階だったので、夜景はきれいでした。最近、ほぼどこのホテルでもグレードアップしていただき慣れたので、そのままのシングルが狭く感じ、前日も神戸のホテルでグレードアップして頂いたので、そこと比べて狭く感じて、寛げませんでした。贅沢ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

価格設定が安くて利用させてもらいました。
施設はとてもきれいで，フロントは開放感もあり良い雰囲気でした。
ただ，スタッフの方は私たちだけが，朝フロント前を通っても挨拶もなく，
氷を頼むと女性スタッフの方はすぐに持ってきてくれましたが，
男性スタッフの方は多少時間がかかりますとか，またしばらくしたら
電話いただけますかという対応でした。
ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月の３連休に３人部屋と２人部屋で宿泊しました。別の日に予約したのに、同じフロアの近い部屋にしてくれて助かりました。ＪＲ難波駅の改札出てすぐに、ホテルの大きな案内表示もあって迷わず到着、その途中に大きなスーパーもあって、足りないものがお安く買えたのも嬉しかったです。
ロビーから客室は、異空間で喧騒も一切無くセキュリティもしっかりしていて、安心して宿泊できました。数人の純白の花嫁さんにも会えて、幸せな気持ちにもさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

禁煙シングルで予約していたのですが
フロントで喫煙ツインの部屋に
空きがあることを告げられ
臭いより広い方を優先して
部屋を変えていただいたのですが
消臭していただいたとはいえ、
全く吸わない者にとっては
非常に臭いが気になりました。
今後は変更しないようにしようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

西梅田はよく利用している。 今回、素泊まりプランが7000円で出ていたので泊まってみた。 景色はないと書いていたので、最上階にしてくれたので気分よくエレベーターに乗れた。 途中、廊下で幼児を大声で泣かす非常識な親がいたのが、ホテルの印象を悪くした。 最上階の部屋に幼児連れ親子を泊めるのは、いかがなものだろうかと思った。 朝、1100前に部屋を出たが、清楚ワゴン類も部屋の反対側にくっつけてキチンと並べてあった。 もちろん、私の部屋の前にワゴンなどないサービス業としての神経も配られていた。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】ビジネスプラン
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

従業員に笑顔が足りない。にこにこするのが損だとばかりにフロントをはじめホテル内で出会う従業員全員に笑顔がない。いいホテルなのに「人材」教育が悪いせいで、もったいないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋のある階に入った途端、なぜか生臭いにおいがフロア中していた。
（朝にはそのにおいはなくなっていた）
部屋に入り、洗面・浴室に入ると、生乾きの臭い。
ちょっと耐えられない程度だったので、部屋の変更を連絡。
部屋を変更した後は問題なかったが、部屋の掃除の点検をしていない
のだとわかり、非常にがっかり。
部屋の内装はモントレらしいといえばモントレらしい。しかし、外観と
あっていない感じ。
朝食は種類が豊富。しかし、スクランブルエッグ・トマトジュースがいまいち。
メインな食材なのでもう少しどうにかしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋も広く使いやすかったです、エレベーターの乗り降りが混雑する。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

毎回思いますが、フロントの方がお忙しいのかちょっと怖いです。
今回はとても早口で、よくわからなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

18時頃にチェックインしましたがちょうど修学旅行生の夕食スタート時間帯と重なったらしくエレベーター前は歩けない程の大混雑でした。また、フロントスタッフが２名しかおらずチェックインの手続きをするのに５分程待たされました。当方の後ろにも４～５名のお客様が待ってました。幸いそれに気づいたスタッフがフロント裏の事務所に応援を要請して２名が増員されましたがいきなりバタバタしている様子を目の当たりにしてしまうのは印象が良くありません。このような事態を招かないように入念なミーテイングが必須です。取引先との会食で２４時半頃ホテルに戻りましたが１Ｆのホテル入口に立っている警備会社のガードマンに『お疲れ様！』と声をかけても睨みつけるような感じで無視されました。ホテルの入口に立っている訳ですから外注スタッフであってももう少し愛想の良さが必要です。また、チェックアウト時に清掃スタッフとすれ違いましたが挨拶・会釈などが全くありませんでした。ホテルの格を維持なさる為にも改善をお薦めします。良かったのはシングルルームなのにアメニテイー類が２セット備わっていたことです。これは大変感激しました。多々書き込みしましたがハード面は良いのでソフト面の充実に期待したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

広く素敵なお部屋に安く宿泊でき、とても嬉しかったんですが、ドアをあけた所や部屋の四隅や壁と机の間など、結構な範囲が白くなっているため、何かと思ってみてみると、埃がつもっていました。こんなホテルは初めてです。ポットの中にも黒いごみが入っていました。機会がまたあれば、宿泊させていただきたいので、せめて、お掃除をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

クーラーがスイングになってましたが、スイングからギーギーと音が出るのが、とても不快でした。掃除をしている時にでも音が聞こえてくると思いますが、音の原因も突き止めて欲しいです。
難波直結とのことですが、何番出口なのか分からず大変苦労しました。初心者が行くので少しでも分かりやすい所を、と思って探しているので、もう少し案内をしてほしいです。
前情報よりもフロントの対応もよかったですし、奇麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月に4泊しました。
小学生の子供と夫婦の家族旅行でした。
スタッフは、一部の若い男性は声が小さく話が聞き取りにくく、
案内も不十分で無愛想でしたが、その方以外の方はきびきびと対応していただきました。
部屋はベッドを3つ並べても広々としていて快適でしたが、さすがに3人4泊分の衣類を入れる引き出しが無く少し不便でした。
ただ、新しいホテルなので部屋、バスルームはとても居心地良かったです。

最後に、チェックアウトのときに小学生の息子へのバースディのお祝いを思いがけずしていただき、大変嬉しかったです。
長々とお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地は良いが初回の方は迷うこと間違いなし。
フロントの対応は画一的に感じます。
部屋に関して、内向きの部屋に当たらなければ、眺望は良いです。
朝食は閉口。残念ながら、あの内容で正規の料金を支払う価値はないと思いました。
品数、味・・・ボイルした物を並べただけのようです。

この立地は最高なんですが、ソフト面の改善が課題のようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

最上階で角部屋だったのでウキウキして部屋に入ったらめちゃくちゃ狭かった…。期待した分、残念でしたがいつも利用させてもらっていますのでまたよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

立地・交通の便で、難波での定宿になりつつあります。
部屋の広さは寝るだけならダブルでも十分ですが、部屋で長時間を過ごすなら狭さを感じるかも知れません。
（ダブルなのに、高さの違うイスでは、不便を感じます。1つはとても小さいですし点）

お風呂は清潔感がありますが、もう少しバスタブが広めだともっと良いのですが…

これからも利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

駅から近いこととスーパーがあることはとても便利でした。
ただ、場所がはっきりすると近いんだけど、ロビーまでがぐるっと回る感じで近さが感覚的には半減。
迷いそうになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】ビジネスプラン
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

何回か宿泊しましたが、どの部屋も空調の風きり音がうるさいです。
エアコンをＯＦＦにできる季節はいいですが、これからは厳しいですね。
安眠ができないと思います。
苦情が多くないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

部屋も広く、快適でしたが、今回は少しだけお願いです。

朝食会場で、左の一番奥に通されましたが、食べ物を取りに来る人や、食器を下げる方の通り道で全く落ち着きませんでした。

決して窓側が満席だったわけではないので、少々不愉快に感じました。

隣り合わないような配慮だったのかもしれませんが、私的には不満に感じました。こういったところにも気を配って欲しいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月