この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地条件の良さをお褒めいただき有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃でお客様に不快な思いをさせてしまったご様子を拝見し、心苦しく感じております。
お部屋の清掃が行き届いてなかったようで大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフをはじめ全員が、今後このような事がないよう努めて参ります。
また大阪にお越しの際は当館にお越し頂けたら幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
隣に直結しているＯＣＡＴでは、関西空港や伊丹空港のリムジンバスが出ており皆様に大変ご好評頂いております。
当館すぐ横（地下で直結）にはＪＲ、また地下鉄四ツ橋線や近鉄線、少しお歩き頂いて地下鉄御堂筋線と各線難波駅をご利用頂けるかと存じます。
お部屋も快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのご意見を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。
立地に関しましても皆様に大変ご好評頂いております。
しかしながらご朝食に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速レストランに報告させて頂きます。
また、清掃に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
担当の責任者にすぐに報告し、チェック機能をより強化するようあらためて指導致しております。
もう一度チャンスを頂き、またの機会にご来館頂けましたら幸いに存じます。
これからもお客様のご要望に、できるだけお応えできるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりご意見頂きました通り、フロントロビーが22階でございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからもよりお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、より良いホテルを目指して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております
。
立地に関しても皆様にご好評頂いております。
またお越しの際にも当ホテルをご利用頂けるとのお言葉は何よりの励みとなっております。
これからもよりお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。ホームページでは、夜景の見える確約プランもございます。プラン以外ではご希望として承らせて頂く事も可能でございますので何なりとお申し付け下さいませ。
これからもより快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、お客様に大変不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
DVDでございますが、お客様のご指摘通り、お部屋に設置するかもしくは後でお部屋にお持ちさせて頂くべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際に伺いました事は、以前DVDをお持ち帰りしてしまったお客様がいらした為確認をとるよう対応しておりました。
また清掃でも快適にお過ごし頂けず多大なるご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには深く指導致しました。度重なる対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
今回の事の重大性を受け止め、スタッフ全員が精進して参りますようあらためて指導して参ります。これに懲りませず、またご宿泊頂けましたら幸いに存じます。
この度はたくさんの貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋で大変不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに清掃責任者に報告し、再度チェック機能を強化させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見のもとフロントスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
来月お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は和洋のバイギング形式となっております。品数やメニューに関しましてはレストランに報告させています。貴重なご意見ありがとうございます。
セミダブルのお部屋の広さは１９㎡でございますが、その他２３㎡のツインタイプのお部屋もございます。もう少しゆったりとご利用頂けるかと思います。
ＨＰでたくさんのプランもご提示しておりますので、またお時間がございましたらご覧下さいませ。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在できたようで大変嬉しく存じます。こちらのプランはチェックインとチェックアウトの時間が１４時までご利用頂けるプランでございます。ホテルに長く滞在されたいお客様はお得なプランでございます。
これからもお客様のご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いております、加湿空気清浄機の件誠に申し訳ございません、即改善させて頂く所存でございます。お客様よりご指摘頂きました件を含め、快適にお過ごし頂けますよう改善、努力して参りますので、今後ともホテルモントレ　グラスミア大阪をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より色々ご意見いただき、今後の参考意見とさせていただきます。
更なるサービスの向上に努め、よりよいホテル目指して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きま誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設やサービスの充実に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも更なるサービスの向上に努めて、日々精進を重ね、次回ご利用の際にも喜んでいただけるホテル目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のセキュリティと立地条件の良さは自慢のひとつでございます。
これからもソフト・ハード面での充実をはかりご満足いただけるホテル目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずはフロントスタッフに笑顔がなかったとの事、ホテルに勤務する者としてお恥ずかしい限りでございます。
担当スタッフには事の大きさを伝え、今一度基本に立ち返り笑顔の大切さを指導して参ります。
お子様の貴重な夏休みにお越し頂き、思い出となるはずのホテルで怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからスタッフ全員がより一層サービスの向上に努めて参ります。
またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも更なるサービスの向上へと努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より、７５点という総合評価をいただき、より１００点に近づける様、サービスの向上に取り組んで参ります。
次回はレストランをご利用してみたいとの事なので、その際は貴重なご意見お待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めて、朝食をお召し上がりいただいたという事でお味はいかがでしたでしょうか？
館内には、フランス料理のレストランなどもございますので、又、ディナーでもご利用下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。