先日はありがとうございました。
良い点　立地条件がいい/部屋がまだ新しいのできれい/スーパーが地下にありすごく便利でした。騒音もとくになく静かに過ごすことができた。

やや不満な点　建物はきれいでよかったのだが掃除が行き届いていなかった。
　　　　　　　お風呂の天井の汚れ/洗面の排水溝のアカカビが気になった。
　　　　　　　
　　　　　　　朝食のバイキング
　　　　　　　味が薄かった。種類等は満足できるだけの種類があったので残念でし　　　　　　　　た。
　　　　　　　ホテルマンの服装に清潔感がなかった。
　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

追加料金で夜景の見える部屋確約とのことで、チェックイン時にすすめられるまま、グレードアップしてもらいましたが、結果しなくてもよかったかも。期待しすぎたのかもしれませんが、追加料金払って、あれだったら元々の部屋はどんなだったのだろうか…と言う気持ちもしました。部屋自体は清潔でなんの問題もありませんでした。ありがとうございました。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ツインのお部屋を予約していましたが、この日は3000円加算でコーナーツインに変更可能とのご案内を頂いたので、コーナーツインのお部屋に宿泊しました。
夜景を楽しみにしていましたが、結露が・・・タオルがビショビショになる程酷くて、夜景を見る前に、結露の対処をしなくてはならないのが、大変残念でした。
加湿機能付空気清浄機が標準で設置されているのは、高ポイントなのですが。。
新しいホテルなので、綺麗で気持ちよく宿泊できました。
エレベーターを降りてフロアーに入る為に、部屋のカードキーが必要なのは、セキュリティの面で安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

新しいホテルである分、館内はとても清潔でした。ただ、お部屋のお掃除の時間になると、廊下は清掃係の掃除道具で埋め尽くされます。雰囲気が良い分、ちょっと残念ですが、スタッフも戦場になるので、ホテルが了承しているのであれば仕方ないかもしれませんね。朝食のレベルは、可もなく不可もなく。。。でも、２３１０円払ってまではどうかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

初めて利用しました。セキュリティが良いとは思いますが、迷子になりそうでした。
もう少し案内等考慮して頂ければありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

南海なんば、道頓堀からも近く便利。
出発日に伊丹空港までのリムジンバスを利用したが、
すぐ裏のＯＣＡＴに行っても間に合いそうもなく
諦めたＡＭ６：３５のバスに、南海なんば駅前まで
徒歩で行きらくらく追いつき乗れた（６：４５発）。
バスが遠回りをすることもあるが、時間がないときは
意外とこの乗り方のほうが良いのでは？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

朝食付きのパックでリーズナブルなものがあるといいな。

宿泊年月

2009年11月

新しいので部屋は綺麗でした。下のスーパーマーケットが意外に遅くまでやっていてラッキーでした。

宿泊年月

2009年11月

節電のためか、駐車場が暗くて不便！治安のためにも、駐車場の節電方法を再検討してほしい。真夜中の入出庫が、非常に不安です。男性でも不安なので、おそらく女性は、間違いなく怖がると思う。

宿泊年月

2009年10月

先月末に宿泊をさせて頂きました。
ツインにタイプアップしていただき、広い部屋で過ごすことができましたが、
エアコンの風切り音があり、部屋を変更していただきました。
新しい部屋が外側でしたので、大変景色は良かったですが、風切り音はやはりしていました。エアコンを切って寝ましたので、問題はありませんでしたが、改善していただければと思います。
また、氷をお願いしたところ素早い対応をして頂き感謝しています。
朝食会場も大変景色がよく素晴らしかったです。もう少し品数があればもっとベターです。

宿泊年月

2009年09月

オープンしたばかりで綺麗でした。でも、部屋の建材のニオイが気になりました。ハウスシックの人は、どうかな？と思いました。それと、早朝の部屋の掃除の音がうるさくて、起こされてしまい、残念でした。

宿泊年月

2009年10月

外観・ロビーから期待したわりに、部屋に入ってから広さ・デザインに少しがっかりしてしまいました。同額で倍の広さに宿泊した経験もあったかもしれませんが残念でした。

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宿泊年月

2009年10月

チェックアウトの時、ならんでいる人が多く、大変時間がかかった。スタッフの方で、周りに立っているだけの方が数名いた。この方達もチェックアウトの受付をしていただいたら、もっと早くできたのにと感じました。

宿泊年月

2009年09月

新しくすべてが清潔でしたが、部屋の空調の音が少し大きく睡眠時に気になりました。

宿泊年月

2009年09月

地下鉄からホテルに向かったのですが、案内表示がほとんどなくてちょっと迷いました。場所の説明もうちょっと詳しく書いて欲しい。




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宿泊年月

2009年09月

チェックイン時の時刻が少々早かったためか、不愉快に感じる対応でした。手があいていそうなのに待たされ、カードキーの使い方などの説明も面倒くさそうな印象を受けました。好印象の京都のモントレとは偉く違うようですね。部屋もお安い価格だから仕方ないのかもしれませんが、30階のわりには眺望は台無しの部屋でがっかり。また、「オープン記念のノベルティをプレゼント」と記載されていますが、わざわざ書くほどのものなのかとの疑問が残りました。

9/16　追加
上記投稿後、ホテル側の返事を確認しようとこの欄を見たところ怪しい（ホテル側を必要以上に擁護し、厳しい口コミのお客を非難していると感じる）投稿を発見しました。不信感とともに改めてクチコミ（苦情）の欄を見てみると、オープン直後から特にフロントの対応に関して多くの方が私と同様の感じ方をなさっていることがわかりました。一応謝罪らしき返事をされてはいますが、今だに全く改善されていないこともわかりました。このホテルの接客の基になっているのは、お客軽視の姿勢なのでしょうね。

宿泊年月

2009年09月

オープンしたてですので、お部屋は綺麗です。
高層階なので大阪の夜景も堪能できます。
ただ、新しいにも関わらず、空調の噴出し口の音がうるさくて眠れず、
エアコンを止めました。

モントレの神戸にも何度か泊まりましたが、従業員（フロント）のレベルは全体的に低く、
重い荷物を持っていても部屋に運んでくれるようなそぶりも見せず、誠意を感じません。
この値段だから泊まりましたが、定価に戻れば他のホテルを利用します。

宿泊年月

2009年09月

深夜のチェックインでしたがスムーズに対応していただきました。
駅から直結で、さすがに部屋は新しく快適でした。
①空調の吹き出し口からの風の音が強く、寝るのに耳障りでした。
②寝返りを打つとベッドが軋む音が気になる。
②朝食会場は宴会場だったので殺風景でしたが、眺めは良かったです。
③ほとんどの温かい（と思われる）料理が冷めていて美味しくなかった。
④テーブルに調味料の類がなくて困りました。
今後の改善をお願いします！

宿泊年月

2009年09月

この値段なら文句はないです。新しいし。ロビーにいすほしいです。他のコメントにもあったようにフロントの人いまいちだったかも。せかされるようにチェックアウト催促されたし。具合悪くて遅れたといったのに。。　ま値段が値段なので。しばらくこの値段でお願いします。でないとそんなにこだわる必要はないです。難波も沢山新しいホテルあるので。

宿泊年月

2009年08月

先日、利用させていただきました。オープンして間もないだけあって、キレイで雰囲気は良かったのですが、どのスタッフ(フロント、特に観光案内？所の方は目を合わせてもニコりともせず、嫌な感じだった…。)も愛想が無く、高飛車な感じの態度××、部屋への案内のサービスも無かった…。
上層階部分だけにあるホテルにありがちな、地上（駐車場)から部屋への移動がフロント階等で、エレベーターの乗り変えをしないとならず(しかも少々距離もあり)不便に感じた。部屋の広さや食事は可も無く不可も無くといった感じで至って総合的に普通な評価です。ただ、立地的には(電車移動等)便利でした。

宿泊年月

2009年08月