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ホテルモントレ グラスミア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:3522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.36
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.45
  • 食事4.33
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182件中 121~140件表示

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 18:28:41

先日はありがとうございました。
良い点 立地条件がいい/部屋がまだ新しいのできれい/スーパーが地下にありすごく便利でした。騒音もとくになく静かに過ごすことができた。

やや不満な点 建物はきれいでよかったのだが掃除が行き届いていなかった。
       お風呂の天井の汚れ/洗面の排水溝のアカカビが気になった。
       
       朝食のバイキング
       味が薄かった。種類等は満足できるだけの種類があったので残念でし        た。
       ホテルマンの服装に清潔感がなかった。
       

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月06日 16:06:28

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
難波でも数あるホテルの中お選び頂いたにも関わらず清掃が行き届いてなく不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
朝食に対しての貴重なご意見ありがとうございます。関連部署に報告させて頂き、これからの改善とし検討させていただきます。
最後に服装の件もホテルマンとして、なしからぬ部分でございます。私達全体が再度見直していき、気をつけていかないといけない所でございます。
是非これに懲りず、次回も当ホテルをご利用して頂けるようお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝】【特典満載】デュエットプラン【半額以上割引】
ご利用のお部屋
【◆ツイン23平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月30日 17:35:29

追加料金で夜景の見える部屋確約とのことで、チェックイン時にすすめられるまま、グレードアップしてもらいましたが、結果しなくてもよかったかも。期待しすぎたのかもしれませんが、追加料金払って、あれだったら元々の部屋はどんなだったのだろうか…と言う気持ちもしました。部屋自体は清潔でなんの問題もありませんでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 16:08:59

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップをして頂いたとの事。今回は景観がきれいにご覧に頂けるお部屋へをご用意させて頂きましたがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またの機会に通常のツインルームを始め他のお部屋などもご覧頂けたら幸いでございます。
これからもご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝】【GW特旅】スプリングプラン◆ポイント10倍!◆【半額以上割引】
ご利用のお部屋
【◆ツイン23平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月08日 13:02:06

ツインのお部屋を予約していましたが、この日は3000円加算でコーナーツインに変更可能とのご案内を頂いたので、コーナーツインのお部屋に宿泊しました。
夜景を楽しみにしていましたが、結露が・・・タオルがビショビショになる程酷くて、夜景を見る前に、結露の対処をしなくてはならないのが、大変残念でした。
加湿機能付空気清浄機が標準で設置されているのは、高ポイントなのですが。。
新しいホテルなので、綺麗で気持ちよく宿泊できました。
エレベーターを降りてフロアーに入る為に、部屋のカードキーが必要なのは、セキュリティの面で安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月10日 05:23:20

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
結露の為、楽しみにして頂いていた夜景がご覧頂けず申し訳ございません。大変心苦しい思いでございます。
その他の面では、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしして頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW特旅】スプリングプラン◆ポイント10倍!◆
ご利用のお部屋
【◆ツイン 禁煙23平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月05日 23:34:32

新しいホテルである分、館内はとても清潔でした。ただ、お部屋のお掃除の時間になると、廊下は清掃係の掃除道具で埋め尽くされます。雰囲気が良い分、ちょっと残念ですが、スタッフも戦場になるので、ホテルが了承しているのであれば仕方ないかもしれませんね。朝食のレベルは、可もなく不可もなく。。。でも、2310円払ってまではどうかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月07日 19:26:29

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご指摘頂きました清掃時の様子につきましてはすぐに清掃責任者に報告させて頂きました。
また、ホテルとして今後どう改善していくか、少しでもお客さまにお寛ぎ頂ける空間をご提供できるかを考えて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからもご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっとお得♪】連泊プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル禁煙 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

妖狸さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

妖狸さん [50代/男性] 2010年04月03日 08:40:30

初めて利用しました。セキュリティが良いとは思いますが、迷子になりそうでした。
もう少し案内等考慮して頂ければありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月07日 05:37:15

この度はホテルモントレグアラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内等の案内の件ですが、こちらの説明不十分もあり大変申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことがないようにスタッフ一同気を付けて参ります。
これに懲りず、近くに来て頂いて時は是非ご来館頂けたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




ご利用の宿泊プラン
【GW特旅】スプリングプラン◆ポイント10倍!◆
ご利用のお部屋
【◆ダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月25日 10:35:16

南海なんば、道頓堀からも近く便利。
出発日に伊丹空港までのリムジンバスを利用したが、
すぐ裏のOCATに行っても間に合いそうもなく
諦めたAM6:35のバスに、南海なんば駅前まで
徒歩で行きらくらく追いつき乗れた(6:45発)。
バスが遠回りをすることもあるが、時間がないときは
意外とこの乗り方のほうが良いのでは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年12月27日 03:53:31

このたびは私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございした。貴重なアドバイスありがとうございます。なるほどと思われるもので、是非今後参考にし、活用させていただきたいと思います。よりよいホテルを目指す為、今後も多くの御意見をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
●ウィンタープラン●◆ポイント10倍!◆
ご利用のお部屋
【◆ダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪JR難波駅直結】

風呂3

和丸とーさんさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

和丸とーさんさん [50代/男性] 2009年11月29日 20:18:20

朝食付きのパックでリーズナブルなものがあるといいな。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年12月03日 00:52:02

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご朝食付きの宿泊プランもホームページを中心に発売しています。お値段は日によって異なりますが、どうぞご利用くださいませ。今後もリーズナブルな価格で、サービスの質を落とすことなく、皆様にご愛顧いただけるよう努力いたします。またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

和丸とーさんさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

和丸とーさんさん [50代/男性] 2009年11月29日 20:15:38

新しいので部屋は綺麗でした。下のスーパーマーケットが意外に遅くまでやっていてラッキーでした。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年12月03日 00:53:49

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。おほめいただき、大変嬉しく思います。立地条件の良さは私共のセールスポイントであり、今後も活かして、皆様にご愛顧いただけるよう努力いたします。またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

poo30931さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

poo30931さん [50代/男性] 2009年10月19日 12:48:52

節電のためか、駐車場が暗くて不便!治安のためにも、駐車場の節電方法を再検討してほしい。真夜中の入出庫が、非常に不安です。男性でも不安なので、おそらく女性は、間違いなく怖がると思う。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月20日 02:51:03

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。駐車場の照明に関してはご指摘のとおりで、安全上の観点からも現在管理会社の方と交渉中でございます。いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっとお得♪】連泊プラン
ご利用のお部屋
【◆ダブル シングルユース 禁煙◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

Benkunさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

Benkunさん [50代/男性] 2009年10月14日 18:02:26

先月末に宿泊をさせて頂きました。
ツインにタイプアップしていただき、広い部屋で過ごすことができましたが、
エアコンの風切り音があり、部屋を変更していただきました。
新しい部屋が外側でしたので、大変景色は良かったですが、風切り音はやはりしていました。エアコンを切って寝ましたので、問題はありませんでしたが、改善していただければと思います。
また、氷をお願いしたところ素早い対応をして頂き感謝しています。
朝食会場も大変景色がよく素晴らしかったです。もう少し品数があればもっとベターです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月15日 03:03:23

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ますはエアコン使用に関して、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。現在フィルター清掃などのメンテナンスを行っており、これが完了すれば状況は改善されると思われます。またご朝食のメニューについては今後検討させていただきます。またのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 12:26:50

オープンしたばかりで綺麗でした。でも、部屋の建材のニオイが気になりました。ハウスシックの人は、どうかな?と思いました。それと、早朝の部屋の掃除の音がうるさくて、起こされてしまい、残念でした。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月12日 04:05:32

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝の清掃の音に関してご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様にご迷惑をかけぬよう清掃担当の者に注意いたします。またのお越しをお待ちしています。

ご利用のお部屋
【◆ダブル シングルユース 禁煙◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 20:37:35

外観・ロビーから期待したわりに、部屋に入ってから広さ・デザインに少しがっかりしてしまいました。同額で倍の広さに宿泊した経験もあったかもしれませんが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【特典満載】デュエットプラン
◆セミダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪JR難波駅直結

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宿泊年月
2009年10月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月05日 22:57:01

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご期待に添えず申し訳なく思っています。今後は少しでもご期待に添えられるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【特典満載】デュエットプラン
ご利用のお部屋
【◆セミダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 23:20:42

チェックアウトの時、ならんでいる人が多く、大変時間がかかった。スタッフの方で、周りに立っているだけの方が数名いた。この方達もチェックアウトの受付をしていただいたら、もっと早くできたのにと感じました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月27日 23:25:53

この度は、私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックアウトでお待たせし、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。またご指摘の事項について重ねてお詫び申し上げます。このようなことがないよう、スタッフの配置や指示を的確に行うよう努めます。ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 11:14:15

新しくすべてが清潔でしたが、部屋の空調の音が少し大きく睡眠時に気になりました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月20日 04:03:39

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございます。エアコンについてはご迷惑をお掛けしました。現在フィルター清掃などのメンテナンスを行っています。またのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆ツイン 禁煙23平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 19:43:42

地下鉄からホテルに向かったのですが、案内表示がほとんどなくてちょっと迷いました。場所の説明もうちょっと詳しく書いて欲しい。




【ご利用の宿泊プラン】
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(朝付)
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月20日 03:55:31

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございます。案内表示の件については以前よりお客様から同様のご指摘を
頂戴しており、検討中でございます。今しばらくお時間を頂戴できれば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月15日 17:03:35

チェックイン時の時刻が少々早かったためか、不愉快に感じる対応でした。手があいていそうなのに待たされ、カードキーの使い方などの説明も面倒くさそうな印象を受けました。好印象の京都のモントレとは偉く違うようですね。部屋もお安い価格だから仕方ないのかもしれませんが、30階のわりには眺望は台無しの部屋でがっかり。また、「オープン記念のノベルティをプレゼント」と記載されていますが、わざわざ書くほどのものなのかとの疑問が残りました。

9/16 追加
上記投稿後、ホテル側の返事を確認しようとこの欄を見たところ怪しい(ホテル側を必要以上に擁護し、厳しい口コミのお客を非難していると感じる)投稿を発見しました。不信感とともに改めてクチコミ(苦情)の欄を見てみると、オープン直後から特にフロントの対応に関して多くの方が私と同様の感じ方をなさっていることがわかりました。一応謝罪らしき返事をされてはいますが、今だに全く改善されていないこともわかりました。このホテルの接客の基になっているのは、お客軽視の姿勢なのでしょうね。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月18日 04:02:21

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございました。まずはフロントスタッフの応対について至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止めて今後の業務に活かしてゆく所存でございます。また接客マニュアルなどを再度見直し、皆に徹底させるようにいたします。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆ダブル◆カップルにおすすめ♪JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 02:32:54

オープンしたてですので、お部屋は綺麗です。
高層階なので大阪の夜景も堪能できます。
ただ、新しいにも関わらず、空調の噴出し口の音がうるさくて眠れず、
エアコンを止めました。

モントレの神戸にも何度か泊まりましたが、従業員(フロント)のレベルは全体的に低く、
重い荷物を持っていても部屋に運んでくれるようなそぶりも見せず、誠意を感じません。
この値段だから泊まりましたが、定価に戻れば他のホテルを利用します。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月14日 03:33:30

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございました。スタッフの対応で至らぬ点があり、不愉快な思いをさせて申し訳ございません。今後このようなことがないよう注意を払い、気配りの効いた対応を心がけて行きたい所存でございます。またのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆ダブル シングルユース 禁煙◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 18:11:46

深夜のチェックインでしたがスムーズに対応していただきました。
駅から直結で、さすがに部屋は新しく快適でした。
①空調の吹き出し口からの風の音が強く、寝るのに耳障りでした。
②寝返りを打つとベッドが軋む音が気になる。
②朝食会場は宴会場だったので殺風景でしたが、眺めは良かったです。
③ほとんどの温かい(と思われる)料理が冷めていて美味しくなかった。
④テーブルに調味料の類がなくて困りました。
今後の改善をお願いします!

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月14日 03:30:31

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございました。ご朝食時に至らぬ点があり、申し訳ございません。お客様のご意見をもとに今後のサービス改善に役立てるよう努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】グランドオープン!記念プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆シングル禁煙 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 23:20:53

この値段なら文句はないです。新しいし。ロビーにいすほしいです。他のコメントにもあったようにフロントの人いまいちだったかも。せかされるようにチェックアウト催促されたし。具合悪くて遅れたといったのに。。 ま値段が値段なので。しばらくこの値段でお願いします。でないとそんなにこだわる必要はないです。難波も沢山新しいホテルあるので。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月02日 04:36:29

このたびは私共ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございました。チェックアウトの際に不愉快な思いをさせて誠に申し訳ございません。以後このようなことがないよう注意いたします。またのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆ダブル シングルユース 禁煙◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 23:09:51

先日、利用させていただきました。オープンして間もないだけあって、キレイで雰囲気は良かったのですが、どのスタッフ(フロント、特に観光案内?所の方は目を合わせてもニコりともせず、嫌な感じだった…。)も愛想が無く、高飛車な感じの態度××、部屋への案内のサービスも無かった…。
上層階部分だけにあるホテルにありがちな、地上(駐車場)から部屋への移動がフロント階等で、エレベーターの乗り変えをしないとならず(しかも少々距離もあり)不便に感じた。部屋の広さや食事は可も無く不可も無くといった感じで至って総合的に普通な評価です。ただ、立地的には(電車移動等)便利でした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月02日 04:48:07

このたびは私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。まずはスタッフの対応に至らぬ点があり、不愉快な思いをさせて誠に申し訳ございません。以後このようなことがないよう従業員教育を見直し、改善を図るよう努めます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(朝付)
ご利用のお部屋
【◆トリプル 禁煙26平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

182件中 121~140件表示

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