ＳＫＭＭさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- ＳＫＭＭさん [50代/男性] 2011年11月06日 13:58:39
-
基本的に満足していますが、洗面台のシンクだけは納得できない。
洗面シンクの形や狭さ、蛇口の位置が低いため、使用しにくい。
（水が飛び散る、顔が洗いにくい。・・・等）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年11月18日 03:04:36
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
更なるサービスの向上に努め、満足いただけるホテルを目指して参りますので、またご利用いただけるのを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレポイント10倍】モントレステイ（秋得）＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
Ｍiya(>ωさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- Ｍiya(>ωさん [20代/女性] 2011年10月23日 15:50:31
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浴槽に髪の毛が残っていたことと、歯ブラシが前の人の使用済みが置いてあった(使用済みで濡れた歯ブラシ、歯磨き粉が袋に戻されて置いてあった)
安い値段で泊まれたし他は良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年11月03日 03:29:15
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃不備にてお客様には大変、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、チェック機能を強化し再教育致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前までの早期割引特別プラン【半額以上割引】
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結】
ハイハイ赤ちゃん♪さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- ハイハイ赤ちゃん♪さん [30代/男性] 2011年10月18日 22:31:50
-
友人の結婚式が行われるホテルに宿泊しました。午前の式だったので部屋と会場の行き来がすぐで良かったです。ホテルの質は良い方だと思いますが立地の関係もあり価格が少し見合わなかった気がします。従業員の対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年11月03日 03:22:42
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも更なるサービスの向上に努めて、日々精進を重ね、次回ご利用の際にも喜んでいただけるホテル目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレポイント10倍】モントレステイ（秋得）＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン 禁煙２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月05日 21:12:52
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エレベーターを降りてから、カードキーでタッチしないと、エレベーターホールから出れず部屋の前まで行けないのは、セキュリティー上安心だが、やっぱり不便でした。下にスーパーがあるのでちょっとした買い出しには便利です。部屋からの眺めは、高層階だったので、夜景はきれいでした。最近、ほぼどこのホテルでもグレードアップしていただき慣れたので、そのままのシングルが狭く感じ、前日も神戸のホテルでグレードアップして頂いたので、そこと比べて狭く感じて、寛げませんでした。贅沢ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年10月10日 04:48:38
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のセキュリティと立地条件の良さは自慢のひとつでございます。
これからもソフト・ハード面での充実をはかりご満足いただけるホテル目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】●期間限定ビジネスプラン●
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル シングルユース 禁煙◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 14:22:00
-
今回で６度目の宿泊となります。
立地は最高お部屋も最高ですが
相も変わらずホテルマンが酷い。
早口or発音が悪く何を言ってるのか分からない。
自分の言いたい事にしか興味が無い。
預かった荷物は適当な所に置く。
読めない位の悪筆。
安い平日ならまだしも相応の値段を取る時期もある以上
この接客は通じないと思います。
ビジネススーツを着た方達も
客室に向かうエレベーターの中で苦笑いをしていました。
札幌や他のモントレでは非常に気持ちの良い方が多かったので
グループの方針と言う訳では無さそうです。
何故大阪だけ？不思議に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年09月06日 03:29:41
-
いつもホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客・対応につきましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの再指導を行い、次回ご利用頂く際にはこのようなことが無い様に致します。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルで過ごそう♪２４時間ステイ
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 08:20:22
-
8月26日に宿泊しました。
バスターミナルが近くて便利でした。
チェックイン時、男性フロントマンに対応していただいたのですが、
笑顔が無く子供が怖がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年08月29日 05:44:28
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずはフロントスタッフに笑顔がなかったとの事、ホテルに勤務する者としてお恥ずかしい限りでございます。
担当スタッフには事の大きさを伝え、今一度基本に立ち返り笑顔の大切さを指導して参ります。
お子様の貴重な夏休みにお越し頂き、思い出となるはずのホテルで怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからスタッフ全員がより一層サービスの向上に努めて参ります。
またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル２６平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 11:49:37
-
ちょっと豪華目のビジネスホテルという感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年08月27日 05:50:30
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも更なるサービスの向上へと努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル 禁煙２６平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 15:09:16
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８月１１日・１２日と親子三人で二泊しました。夜９時近くのチェックインとなりましたが、駅から直結で口コミ通り大変アクセスしやすかったです。案内の看板もわかりやすく、初めての土地でも全く迷うことはありませんでした。
フロントが２２階でびっくりしました。チェックインのフロントの対応はぶっきらぼうだったものの、最上階の部屋のキーを渡され、子供たちはとても喜んでいました。近くにスーパーもあり、何かと便利でした。
ひとつやはり気になったのは、部屋のタバコ臭でした。入るや否や（うっ！）と感じてしまいました。きっと、ホテル側でも努力されているのでしょう。空気清浄機とスプレータイプのにおい消しが常備されていました。それ以外は、よかったと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年08月19日 04:05:51
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの無愛想な対応と、客室のタバコ臭においては誠に申し訳ございませんでした。
このような事がない様にスタッフ一同、気を引締めてより一層のサービス向上に取組んで参ります。
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル２６平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 09:45:45
-
価格設定が安くて利用させてもらいました。
施設はとてもきれいで，フロントは開放感もあり良い雰囲気でした。
ただ，スタッフの方は私たちだけが，朝フロント前を通っても挨拶もなく，
氷を頼むと女性スタッフの方はすぐに持ってきてくれましたが，
男性スタッフの方は多少時間がかかりますとか，またしばらくしたら
電話いただけますかという対応でした。
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年08月16日 03:22:20
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂いた、挨拶や電話対応においても基本中の基本がなっておらず誠に申し訳ございません。
再度、スタッフの教育を行い、サービスの向上に努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル 禁煙２６平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 19:18:20
-
7月の３連休に３人部屋と２人部屋で宿泊しました。別の日に予約したのに、同じフロアの近い部屋にしてくれて助かりました。ＪＲ難波駅の改札出てすぐに、ホテルの大きな案内表示もあって迷わず到着、その途中に大きなスーパーもあって、足りないものがお安く買えたのも嬉しかったです。
ロビーから客室は、異空間で喧騒も一切無くセキュリティもしっかりしていて、安心して宿泊できました。数人の純白の花嫁さんにも会えて、幸せな気持ちにもさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年08月07日 05:16:16
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
土曜日・日曜日となりますとフロント階の２２階にチャペルがございすので、ドレス姿の新婦様と出会える事もございます。
ご家族連れに喜んで頂けるプランの作成や、サービスの向上に取組んで参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルで過ごそう♪２４時間ステイ
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル 禁煙２６平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月22日 00:21:31
-
JRなんばには近いが、ちょっと繁華街に出るには微妙な距離。ホテル自体はいたって普通。我が家から近い事もあり２度目の宿泊だが、特に可もなく不可もなく。部屋からロビーに電話した時の対応が良い、きちんとお客様の名前を把握してる。宅配サービスをお願いし、部屋まで取りに来てくれた女性の対応にはがっかり。清潔に保たれてる。前回３１階、今回３０階に宿泊。夜景はまぁまぁ。朝の新聞はありがたい。総合評価としては７５点。次回利用する事があれば、レストランを利用してみたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年08月01日 04:55:12
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より、７５点という総合評価をいただき、より１００点に近づける様、サービスの向上に取り組んで参ります。
次回はレストランをご利用してみたいとの事なので、その際は貴重なご意見お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前までの早期割引特別プラン【半額以上割引】
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
みーチャンりークンさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- みーチャンりークンさん [30代/男性] 2011年07月13日 17:42:03
-
評価は下がる一方
【ご利用の宿泊プラン】
◆ツイン 禁煙２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年07月19日 15:25:05
-
ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は厳しいご意見を頂戴し、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン 禁煙２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
みーチャンりークンさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- みーチャンりークンさん [30代/男性] 2011年07月13日 17:38:51
-
まあまあでした
【ご利用の宿泊プラン】
◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年07月19日 14:29:21
-
いつもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
みーチャンりークンさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- みーチャンりークンさん [30代/男性] 2011年07月13日 17:37:36
-
まあまあでした
【ご利用の宿泊プラン】
◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年07月19日 14:25:17
-
いつもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々なプランがございますので、又ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月08日 10:58:01
-
羽毛布団が良いですが、寝ているときに暑すぎて寝られませんでした。結局、エアコンの設定温度は20度に寝てしました。出来るところから順次徹底していただきたいと思います。よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年07月16日 07:08:54
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。客室の掛け布団ですが、現在のところは変更予定がございません。しかし、必要の際は、毛布の貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっとお得♪】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結】
ロボコン5608さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- ロボコン5608さん [40代/男性] 2011年06月25日 09:56:22
-
大阪はよく行くのですが、今回初めて泊らせて頂きました。立地は泊った翌日に伊丹空港へ移動する事もあったので隣りがバスターミナルでしたので大変便利でした。
部屋も良かったのですが、ただ一点どうしても残念な事がありました。ホテル到着後バスルームに入ったのですが、ドアを開けて中に入った途端に、洋服やタオル等の生乾きの独特の臭いが充満しておりました。シャワーカーテンから臭ってるのは、他のホテルでもよくあったので直ぐに臭いの元は分かりましたが、ちょっと異常な臭さでした。私が臭いに神経質なのかもしれませんが、こういう利用客もいるので何か対策を取って頂ければと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年07月07日 11:30:50
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの立地についてお気に召し頂けた一方で、バスルームの異臭によりご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
梅雨という時期も重なり、どうしても臭いが発生してしまっているのが現状でございます。しかし、日々新しい物と交換するなどして対策を講じております。行き届いていなくご迷惑をお掛けすることもございますが、ご理解を頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】●期間限定ビジネスプラン●◆ポイント１０倍！◆
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 11:10:08
-
禁煙シングルで予約していたのですが
フロントで喫煙ツインの部屋に
空きがあることを告げられ
臭いより広い方を優先して
部屋を変えていただいたのですが
消臭していただいたとはいえ、
全く吸わない者にとっては
非常に臭いが気になりました。
今後は変更しないようにしようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年06月29日 06:14:03
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋のタバコの臭いにより不快なお気持ちを与えてしまいお詫び申し上げます。通常、お部屋のお掃除の際は全てのお部屋にて消臭清掃をしておりますが、やはり喫煙可能部屋では多少臭いが残ってしまいます。全く喫煙されないお客様でしたら禁煙のお部屋でのご宿泊をおすすめ致します。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前までの早期割引特別プラン【半額以上割引】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
まよねぎさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- まよねぎさん [30代/男性] 2011年06月17日 19:16:08
-
この度はお世話になりました。
不満にした理由は以下の通りです。
風呂：換気口が埃まみれだったこと。他がキレイなだけに悪いところが目立った。
サービス：予め用意されていた領収書の会社名が間違えていた。
予約した際、こちらの個人登録情報が見れているはずなのに、しっかり活かされていないことが分かったため。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年06月27日 07:17:20
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして、清掃の不行き届きとスタッフの対応に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参る次第でございます。次回はご満足頂けるご宿泊となるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●期間限定ビジネスプラン●◆ポイント１０倍！◆
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月22日 11:27:30
-
少し久しぶりの宿泊でしたが、いつも感じる事は同じですね
フロントスタッフの挨拶の少なさ、声の小ささは本当に変わってない。
お部屋の清掃もパッと見た目は綺麗なんですが、隅々が汚い。空気清浄器を動かしたら、掃除機かけた？って疑うほどしろい。とにかく隅々まで掃除が行き届いてません。
ポットのふちも…
もう少し、点検をして下さい
折角の立地とハ－ドが勿体無いです。
一つ、エレベーターを間違って待ってたら、誘導して下さったスタッフの方ありがとうございました。
これもフロントで案内した方が良いですね
久しぶりだと忘れてましたし、分かりにくいです
【ご利用の宿泊プラン】
◆ダブル◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2011年04月28日 02:47:52
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用を頂きまして感謝しております。
同時にスタッフの対応、清掃の不備についてご指摘を頂き非常にお恥ずかしい限りでございます。
いずれもおもてなしをする者としての意識が不足しているからと考えられます。
今後はこれまで以上に意識向上に取り組み、同じようなご指摘を頂かない様スタッフ一同努力して参ります。
施設に劣る事がないようなおもてなしを提供して参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結】
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
ＪＲ難波駅に直結していて便利だったし、各フロアのセキュリティも
しっかりしていましたが、普通のビジネスホテルでした。
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この度はホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。