雰囲気があって好きなホテルです。朝ごはんもおいしかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

朝食初めて食べた。
種類は多かった

【ご利用の宿泊プラン】
【ちょっとお得♪】連泊プラン
◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

西梅田はよく利用している。 今回、素泊まりプランが7000円で出ていたので泊まってみた。 景色はないと書いていたので、最上階にしてくれたので気分よくエレベーターに乗れた。 途中、廊下で幼児を大声で泣かす非常識な親がいたのが、ホテルの印象を悪くした。 最上階の部屋に幼児連れ親子を泊めるのは、いかがなものだろうかと思った。 朝、1100前に部屋を出たが、清楚ワゴン類も部屋の反対側にくっつけてキチンと並べてあった。 もちろん、私の部屋の前にワゴンなどないサービス業としての神経も配られていた。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】ビジネスプラン
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

従業員に笑顔が足りない。にこにこするのが損だとばかりにフロントをはじめホテル内で出会う従業員全員に笑顔がない。いいホテルなのに「人材」教育が悪いせいで、もったいないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋も広く使いやすかったです、エレベーターの乗り降りが混雑する。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

部屋がきれい、眺めも最高

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

部屋がきれい、繁華街から離れているのが難点

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

先日はありがとうございました。
良い点　立地条件がいい/部屋がまだ新しいのできれい/スーパーが地下にありすごく便利でした。騒音もとくになく静かに過ごすことができた。

やや不満な点　建物はきれいでよかったのだが掃除が行き届いていなかった。
　　　　　　　お風呂の天井の汚れ/洗面の排水溝のアカカビが気になった。
　　　　　　　
　　　　　　　朝食のバイキング
　　　　　　　味が薄かった。種類等は満足できるだけの種類があったので残念でし　　　　　　　　た。
　　　　　　　ホテルマンの服装に清潔感がなかった。
　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋も広く、快適でしたが、今回は少しだけお願いです。

朝食会場で、左の一番奥に通されましたが、食べ物を取りに来る人や、食器を下げる方の通り道で全く落ち着きませんでした。

決して窓側が満席だったわけではないので、少々不愉快に感じました。

隣り合わないような配慮だったのかもしれませんが、私的には不満に感じました。こういったところにも気を配って欲しいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

先月末に宿泊をさせて頂きました。
ツインにタイプアップしていただき、広い部屋で過ごすことができましたが、
エアコンの風切り音があり、部屋を変更していただきました。
新しい部屋が外側でしたので、大変景色は良かったですが、風切り音はやはりしていました。エアコンを切って寝ましたので、問題はありませんでしたが、改善していただければと思います。
また、氷をお願いしたところ素早い対応をして頂き感謝しています。
朝食会場も大変景色がよく素晴らしかったです。もう少し品数があればもっとベターです。

宿泊年月

2009年09月

オープンしたてですので、お部屋は綺麗です。
高層階なので大阪の夜景も堪能できます。
ただ、新しいにも関わらず、空調の噴出し口の音がうるさくて眠れず、
エアコンを止めました。

モントレの神戸にも何度か泊まりましたが、従業員（フロント）のレベルは全体的に低く、
重い荷物を持っていても部屋に運んでくれるようなそぶりも見せず、誠意を感じません。
この値段だから泊まりましたが、定価に戻れば他のホテルを利用します。

宿泊年月

2009年09月

先日、利用させていただきました。オープンして間もないだけあって、キレイで雰囲気は良かったのですが、どのスタッフ(フロント、特に観光案内？所の方は目を合わせてもニコりともせず、嫌な感じだった…。)も愛想が無く、高飛車な感じの態度××、部屋への案内のサービスも無かった…。
上層階部分だけにあるホテルにありがちな、地上（駐車場)から部屋への移動がフロント階等で、エレベーターの乗り変えをしないとならず(しかも少々距離もあり)不便に感じた。部屋の広さや食事は可も無く不可も無くといった感じで至って総合的に普通な評価です。ただ、立地的には(電車移動等)便利でした。

宿泊年月

2009年08月

部屋着がいまひとつ。部屋が暗い。電子レンジが館内に設置していない。朝食が和洋折衷と言われたが、ほとんど和食であり、説明不足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

部屋もアップグレードしていただき、アメニティも申し分ありませんでした。ただ一点、朝食時ご担当の男性社員が、紅茶を取りに立っただけで、まだ食事中にもかかわらず、スープ、パン等を下げようとしました。まだ食事中であることを告げ、さらには卵料理を出し忘れていると指摘して、ようやくオムレツは出ましたが、パンとスープは元に戻そうともしませんでしたし、謝罪もありませんでした。他に不満はないだけになんとも残念な体験でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

3/7に初めて宿泊しました。
部屋は26階で西向きのお部屋だった為、海側で眺望は良かったです。ベッドやクローゼット、テーブル等のハード面はやや劣化感はありましたが、全体的に綺麗だったと思います。
浴室のシャワーヘッドは水圧マッサージに変更できるものだったので、肩こりの私には良かったです。浴室も綺麗でした。ただ、リネン類がゴワゴワして肌触りがイマイチでした。
加湿空気清浄機が常備されており、助かりましたが、タンクの水が2/3程度しか入っていなませんでした。意図的かはわかりませんが、個人的には水を満タンに入れておいて欲しかったです。
今回の新型コロナの影響なのか、静かで落ち着いて滞在はできましたが、隣接しているチャペルからの歓声はロビーまで聞こえ、少し違和感は感じました。また結婚式の参列者と時間が重なると、ロビーが混雑するように思えます。ロビーのチェアはそれほど多くない為、ロビーでの過ごし方をゲストが考えないといけません。
朝食はブッフェスタイル。会場は宴会場でしたが、雨も降っていた為、宴会場は暗めでした。晴れた日の明るさは十分だと思いますが、天気があまり良くない日の室内照明を少し考えた方が良いかもしれません。提供の食事が美味しそうに見えませんでした。またスタッフの目配りは良いとは言えません。スタッフが多い割には動けていません。テーブルの食事の進み具合に注視していない為、食べ終わった食器へのお声掛けがほぼありません。提供している食事ばかり気にされている印象を受けました。それでも白米の炊飯ジャーは、数回、ゲストから空っぽと指摘がありました。
チェックアウト後、荷物を預かっていただきました。その後受け取りにいった時、私達の重い荷物を床に置くことなく、手渡しされました。ゲストの荷物への心配りに感心しました。
今後の改善に期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

今回トリプルで３泊しました。

立地に関しては申し分ない環境でした。
地下にスーパーもあり買い物にも困りませんでした。

朝食のバイキングは初日はキッズコーナーもあり充実してました。
２日目にキッズコーナーがなくなり３日目にオムレツの実演が無くなってました。

どこのホテルもそうですが客数によって品数が減るのは残念です。

浴槽の排水に髪の毛がそのままだったり清掃の方がぺちゃくちゃ喋りながら掃除してるのもどうなんでしょう。

受付やレストランの従業員の方が丁寧な接客だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

窓から広がる夜景が綺麗。バス、トイレがベットルームと仕切られている点が良かった。
朝食バイキングの並べ方に工夫が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

8時頃朝食会場へ行ったが、一杯で中に入れず。時間がなかったのでそのままチェックアウトしました。いつもその時間帯が込むのであれば、チェックイン時に注意喚起すべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月