この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう担当スタッフに厳しく注意し、チェック機能をを強化させて頂きます。
どうかご寛容の上またご宿泊を頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
　

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在できたようで大変嬉しく存じます。こちらのプランはチェックインとチェックアウトの時間が１４時までご利用頂けるプランでございます。ホテルに長く滞在されたいお客様はお得なプランでございます。
これからもお客様のご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは、チェックアウトの際にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お言葉を拝見し、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しましたご意見を認識し、全スタッフが今一度サービスの向上に努めて参ります。

清掃不手際に関しましても様々不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
すぐに担当スタッフに伝え、今後このような事がないよう厳しく指導しております。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力、改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いております、加湿空気清浄機の件誠に申し訳ございません、即改善させて頂く所存でございます。お客様よりご指摘頂きました件を含め、快適にお過ごし頂けますよう改善、努力して参りますので、今後ともホテルモントレ　グラスミア大阪をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食会場の件誠に申し訳ございません。混み合う時間帯の予測またチェックイン時のご案内の件即検討課題にさせて頂きます。今回私どもの至らぬ点誠に申し訳ございませんでした、お客様には快適にお過ごし頂けます様スッタフ一同努力する所存でございます。今後ともホテルモントレ　グラスミア大阪をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
更なるサービスの向上に努め、満足いただけるホテルを目指して参りますので、またご利用いただけるのを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも更なるサービスの向上に努めて、日々精進を重ね、次回ご利用の際にも喜んでいただけるホテル目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずはフロントスタッフに笑顔がなかったとの事、ホテルに勤務する者としてお恥ずかしい限りでございます。
担当スタッフには事の大きさを伝え、今一度基本に立ち返り笑顔の大切さを指導して参ります。
お子様の貴重な夏休みにお越し頂き、思い出となるはずのホテルで怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからスタッフ全員がより一層サービスの向上に努めて参ります。
またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも更なるサービスの向上へと努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの無愛想な対応と、客室のタバコ臭においては誠に申し訳ございませんでした。
このような事がない様にスタッフ一同、気を引締めてより一層のサービス向上に取組んで参ります。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より、７５点という総合評価をいただき、より１００点に近づける様、サービスの向上に取り組んで参ります。
次回はレストランをご利用してみたいとの事なので、その際は貴重なご意見お待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めて、朝食をお召し上がりいただいたという事でお味はいかがでしたでしょうか？
館内には、フランス料理のレストランなどもございますので、又、ディナーでもご利用下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。客室の掛け布団ですが、現在のところは変更予定がございません。しかし、必要の際は、毛布の貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの立地についてお気に召し頂けた一方で、バスルームの異臭によりご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
梅雨という時期も重なり、どうしても臭いが発生してしまっているのが現状でございます。しかし、日々新しい物と交換するなどして対策を講じております。行き届いていなくご迷惑をお掛けすることもございますが、ご理解を頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋のタバコの臭いにより不快なお気持ちを与えてしまいお詫び申し上げます。通常、お部屋のお掃除の際は全てのお部屋にて消臭清掃をしておりますが、やはり喫煙可能部屋では多少臭いが残ってしまいます。全く喫煙されないお客様でしたら禁煙のお部屋でのご宿泊をおすすめ致します。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用を頂きまして感謝しております。
同時にスタッフの対応、清掃の不備についてご指摘を頂き非常にお恥ずかしい限りでございます。
いずれもおもてなしをする者としての意識が不足しているからと考えられます。
今後はこれまで以上に意識向上に取り組み、同じようなご指摘を頂かない様スタッフ一同努力して参ります。
施設に劣る事がないようなおもてなしを提供して参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私共の対応におきましてお客様にご不快を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
私共はお客様のご都合を最優先にとご宿泊の提供を行っておりますが、この度減泊をお申し出頂いた際に不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、清掃不要のご連絡を頂いてにも関わらず清掃に入ってしまい、その件についてお客様にご納得頂ける対応がなされてなかった点を重ねく深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘に頂きました事柄について、真摯に受け止めさせて頂き、今後しかるべき対応を取るようスタッフ一同周知して参ります。
次回のご機会がございましたら今一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。