多くの方が書いておられるように、立地も、眺望も、建物の新しさもかなり満足できます。特に、眺めは素晴らしいです。朝食も美味しいです。
ただ、残念なのは、これも多くの方が書いておられるとおり、フロントの方の対応です。もう少し笑顔での対応ができないものでしょうか。特に何かまずい対応があったわけではないのですが、事務的にこなしている、といった印象が否めませんでした。フロントの印象ってやはり大切だと思います。もっと低価格のホテルでも、フロントの対応はとても爽やかで、そこに力を入れていると感じられる所がたくさんあると思います。部屋の臭いもタバコの臭いなのか？残っていて気になりました。清浄機をつければ気にならなくなりましたが。

宿泊年月

2009年08月

午前中に荷物を預け 支払いをしに行きましたが フロントの女性は愛想がなく 荷物を預けたら控えを渡してさっさと裏へ荷物を持って行ってしまいました。
帰りが遅くなるので チェックインの手続きをしたかったのですが、ほかのフロントの方に声をかけ
最初の方が対応。終始面倒くさそう。今まで他のホテルは支払い後部屋のキーを受け取れていたので そうしたかったのですが、支払い済んでもなんの説明もなくあとは何か？みたいな態度でガッカリしました。
また、遅くに戻りフロントに寄ると外国のスタッフの方が手続き。何か不備があったのか裏に他の人を呼びに。出てきたのは少し年配の男性。いらっしゃいませの声掛けもなく お客が前にいるのに いやーな感じで外国スタッフに指示。聞いていて不快でした。
部屋やお風呂、空港からの立地はとても良かったですが、多分次の利用はなないです。初めての大阪旅行でしたが残念でした。
翌日、荷物を預かって貰いたくフロントに声をかけたら 若い男性スタッフはとてもにこやかに対応してくださり、ちゃんとした方もいるのだとほっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

久しぶりに朝食ビュッフェを食べました今回は美味しいかった。しかし3000円は高いです！宿泊する人には少し安くすれば利用する人も増えるのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

いらっしゃいキャンペーンを使って利用しました。
クーポンの件もありましたので、鍵はいらないけど手続きだけ先にして欲しいとお願いしたのですが断られました。
普通の宿泊ならいいですが、キャンペーン宿泊ならクーポンが貰えませんし融通効かせてほしかったです。
その日はホテルに戻れる時間が遅くなる予定だったので初日はクーポン使えずでした。
朝から遊びに出てそこで使用したい人たちもいると思います。
特にこれから全国対象のGOTOが始まります。遠方の方ならさらに不便だと思います。
キャンペーン利用で宿泊される方はそのあたり気をつけられた方がいいと思います。
他は部屋も広くくつろげましたしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

エコに配慮してとのこととは思いますが、アメニティがほとんどなくびっくりしました。シャワーヘッドは想像以上の気持ちよさだっただけに、シャワーのあと化粧水一つないのは残念です。
ちょっと良い香りのスキンケア用品やヘアケア用品があれば最高だったのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

流星群が観たくて予約しました。空がとても広く見えました。友人と泊まりましたが年配の人向けのレトロな雰囲気の部屋で若いカップルには渋めの部屋でテンションは上がらないなと思います。他の人も書いてましたがコーヒーメーカーが説明わかりにくい。下のスーパーがあるので足りないものはすぐ購入できます。惣菜が美味しそうで夕食はここでテイクアウトでも良いなと思いました。でも電子レンジがないのでご注意を！

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

部屋もアップグレードしていただき、アメニティも申し分ありませんでした。ただ一点、朝食時ご担当の男性社員が、紅茶を取りに立っただけで、まだ食事中にもかかわらず、スープ、パン等を下げようとしました。まだ食事中であることを告げ、さらには卵料理を出し忘れていると指摘して、ようやくオムレツは出ましたが、パンとスープは元に戻そうともしませんでしたし、謝罪もありませんでした。他に不満はないだけになんとも残念な体験でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

7月26日より1泊で宿泊いたしました。立地的にもサービス面もよく、今回は空きがあったとのことでツインの部屋をご用意いただきありがとうございました。トータル的には良かったと言いたいところですが、残念なこともありました。お部屋に到着して、まずお手洗いに行ったところ、バスルームがめちゃくちゃカビ臭かったです。お風呂に入る時は手持ちの入浴剤を入れるので大丈夫かなあと思い我慢しましたが、、、。行って早々残念な思いでした。あとテレビのリモコンが誇りまみれでした。。今後ともお世話になりたいホテルなので、改善してほしいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

チェックイン時に、前の団体客の手続に時間がかかり5分待たされた上に、チェックインの手続の際に、荷物置きに置いていた紙袋3つのうち1つを、隣で手続していた外国人の連れに置引きされました。部屋に入ってすぐに気が付いたが盗まれたのが3000円程度お菓子だったので届けませんでした。
このホテルは、外国人が多い上に、カウンターの外に従業員が一人もいないので、要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

なんばHatchでライブがあったので、利用させて頂きました。
フロント前で待機されていたスタッフの方の応対は非常に良かったです。
フロントでのチェックイン応対もスムーズでした。しかし、過去経験が
なかったのですが、朝食付きプランにも関わらず、朝食券を頂けず
朝食時間や会場の説明もない、チェックインは初めてでした。
別途フロントに尋ねたところ、朝食券の渡し忘れなどが露呈した状態でした。
部屋の広さは価格並みでしたが、バスルームの手すりにさびなのか汚れなのか
手すりの接合部にカビのようなものがありました。
朝食会場では、スタッフの受付やご案内も非常に丁寧でスムーズでした。
ただ、バイキング形式にも関わらず、上下の棚などの関係が、不親切な部分が
いくつか見受けられました。棚の下に、おかずがあるのですが、トングで
つまんで持ち上げてトレーに移す食品などは、棚が邪魔で取りにくかったです。
陳列重視で、実際に取る人に視点で確認していない点が、惜しかったです。
食事そのものは、普通においしかったです。
今回は平日という事もあり、お安く利用できましたが、週末イベントでは
宿泊代が高いのでちょっときびしいかと。ただし色々な方面に移動するには
非常により立地ですので、何とか今後も利用させて頂きたいと思います。
車で利用しましたが、宿泊期間中は一泊二日料金で、チェックインより前、
チェックアウト後も、駐車し続けて追加料金なしというのが非常にメリットでした。
徒歩や電車で移動する事がメインだと、駐車場代もばかになりませんので
非常に良かったです（通常は追加料金が発生する事が多いと思いますので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

ホテル全体の雰囲気はとても好きなのですが、
マグカップの汚れや椅子の汚れ等、清掃について残念なことがありました。
利便性は良いので、また利用すると思うので、次回に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

トリプルでの宿泊でした。
部屋の広さ等問題なく良かったと思います。
角部屋で夜景も綺麗でした。駅からも近くて移動にも便利で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

コスパがとても良いとおもいます！
スタジオパス付きでこのお値段はとても安かったです！
ホテルは清潔感があり、なんといっても朝食バイキングが大変おいしかったです！！
大満足でした！！
ただ、一部のスタッフの方に不快な思いはしましたが、お伝えしたのでこちらには記しません。
どうかもっと素晴らしいホテルになりますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

JR難波駅改札を出てから目立つ案内が無いのが信じられない。駅からの通路が暗く、テンションが下がる。案内も分かり易いとは言えない。隣の中国人が夜中に大げんかしてうるさくて眠れなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

駅から近くて便利です。その他も価格から考えてら満足ですが気になる点が3点ありました１駐車場は1回宿泊1500円で2泊以上する場合は割安感があるが1泊だと割高かなぁ！近隣のコインパーキングの方が安い
２ズボンプレッサーを借りたら平置きで置くスペースが床に以外に無く使えなかった。部屋を考えて縦型を持って来て頂きたかった。
３近隣の飲食店マップ（コピー用紙）を頂きましたが地図が広域なのと、コピーのコピーなのか荒くて小さ過ぎて読めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

過去に何回も宿泊させていただいていますが、初めて窓から夜景が望めました

コの字の端のほうの部屋で半分建物で隠れていましたが、夜景はきれいですね

全体としては、コストから考えて可もなく不可もなくです
エレベータを乗り換えないと部屋にたどりつけませんが、セキュリティをとるか便利さをとるかでいえば、安全には変えられませんね
ただ、ホテル入り口からフロントまでの経路は、人の気配がなくまた、奥まった感じなので、逆に不安を感じます

携帯の入りが悪く、通話中に何度も切断してしまいました
これは改善点ですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

WiFiは使えるところと、朝食が良かった。
立地は良いが、駐車場の入り口が分かりづらく、ホテルに電話して従業員の方にナビをしていただいて、ようやく辿り着いた。その間、ホテルのまわりを２周くらいまわってしまった。
複合ビルのテナントなので、表示が難しいのかもしれないが、もうすこし、通りからも分かりやすくしてほしいし、ホームページにも駐車場の入り方（せめて湊町ICを出てからホテルに入るまで）を掲載してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

当日、シングルからツインにグレードアップして頂いたのはとても嬉しかったです。が、チェックイン時に説明がなく、お風呂場には髪がいっぱい落ちていたりで少しガッカリしました。
今度、大阪に行く時は他のホテルにしようかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月