エントランスは綺麗だったのでスゴい期待したけど‥部屋は普通以下だったので‥‥‥

【ご利用の宿泊プラン】
【8月限定】グランドオープン！記念プラン（素泊り）
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

宿泊年月

2009年08月

エレベーターが凝ってて、ロビーが22階にあって客室もセキュリティがなされていて とてもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【７月限定】グランドオープン！記念プラン（素泊り）
◆ダブル◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結

宿泊年月

2009年07月

新しいだけあってとてもきれいで、豪華でした。この価格で泊まれて大満足です。
ただ、チェックインの時に朝食の場所やチケットをもらえず朝困りました。OPENしたてなので仕方ない！？と…。よいホテルなので今後の対応に期待したいです。

宿泊年月

2009年08月

16日・17日に家族４人（大人２小１幼１布団なし）で連泊しました。
（良かった点）
・やはりロケーション。25階のベイサイド側の部屋を用意していただいたのですが、素敵な夜景が見れましたし、乗ってきた天保山大観覧車も見え、とても良い思い出になりました。立地も車・電車とも便利です。
　ただ、私は車を利用したのですが、６階の駐車場への入口はわかりにくかったです。一方通行側から出入りしたのですが、千日前通り側にも入口があったのは帰る時知りました。ＨＰ上に車の入り方など掲載すると良いと思います。
・やはり宿泊費は魅力です。当初、連泊は考えていなかったのですが、家族４人でこの値段・このロケーションは、他地域ではなかなか無いと思いますし、子供も気に入っていたので、１日目の夜に連泊を決定しました。
　２日目の朝にフロントに電話したところ、「そのまま部屋を使えます」と連絡をいただき、荷物もそのまま外出できました。迅速な対応をしてもらいました。
（悪かった点）
・チェックイン時に約５０分ほど待たされました。
　予定よりかなり早く入ってしまったのがいけなかったのか、フロント前が大行列。
　テーマパークのアトラクション前にいるみたいで、結婚式の受付なのかと勘違いする　ほどでした。
　カウンタにたどり着くまで３０分、受付を済ませた後、「至急用意してますので５分ほどお待ちください。」と言われて２０分程待つ。
　小さい子を抱えて空調の冷気を避けるために立って待っていたので、怒って宿泊をキャンセルしようかとも考えました。
　アウトとインの方が入り乱れてとの説明でしたが、最初からわかっていれば、荷物を車に置いて外出する手段もあっただけに、時間の案内などを配慮した説明をしてほしかったです。旅行に行って、チェックイン手続きに係る１時間がどれほどもったいないか考えてほしいと思います。
　部屋にやっと案内されるときは混雑が解消されていたので、タイミングが悪かったのかもしれませんが、後ろに並んでいたファミリーもこんな事は初めてと言ってました。

とはいっても、総合的には新築で喫煙部屋でもきれいだし子供も喜んでおり、朝食のパンもおいしかったので、いくつかの改善が必要とはいえ、お勧めのホテルだと思います。この金額でやってもらえるなら、また宿泊したいホテルだと思います。
　

宿泊年月

2009年08月

オープンして間もなく大変価格的にも手頃な価格でよかったです。セキリュリティもしっかりしており満足のいく内容でした。近くにコンビニも多数あり次回も価格が手頃であればまた宿泊したいと思ってます。

宿泊年月

2009年08月

お値段も安くなっていたし立地的にも大満足でした。
３０階だったので夜景も綺麗でした。
フロントの方は丁寧ですが笑顔がなくあまり好印象ではありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月限定】グランドオープン！記念プラン（素泊り）
◆セミダブル◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結

宿泊年月

2009年08月

8/7に宿泊しました。
チェックイン時に空室とのことで、１ランク上の部屋に案内してもらいました。
３０階に宿泊しましたが眺望も良く大変満足するお部屋でした。
コンビニ・スーパーが地下にありとても便利でした。
是非また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

８月１７日に息子と夫婦で宿泊しました。夏休みの家族旅行で利用させていただきました。大阪に不案内だった私たちにとってたどり着くのが大変でしたが電話で案内していただいたおかげで無事に着くことができました。ホテル内は大変きれいで満足のいくものでした。夕食の案内もしていただき、おいしい食事をすることができました。息子がベッドの寝具を大変気に入り、自分もほしいといってました。自分たちもグッスリ休むことができました。楽しいひと時を過ごすことができました。次回も大阪に宿泊する機会がありましたら利用させていただきます。

宿泊年月

2009年08月

駅からすぐ（JRと四つ橋線）だし、宿泊フロアも28階で、その他、とても快適に過ごすことができました。
また、利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。

宿泊年月

2009年08月

部屋からの眺めは最高でした。夜景がとてもきれいでした。
お部屋も広くてきれいで快適に過ごせました。ありがとうございました。

残念だったのは、オープンしたばかりなので皆さん慣れてなかったのか、フロントに行く度に同じ事を何度も言わなくてはならなかったことと、その度に長い間待たされました。宿泊前に問い合わせの電話をしたときは、忙しかったのかだんだんイライラされ、最後には「失礼します」も言わず先にガシャンッと切られてしまったのには驚きました。

朝食会場からの眺めもすばらしかったです。
もう少し種類が多いほうがよかったですね。
塩があったのでゆで玉子かと思ったら温泉玉子で食べるのに苦労しました。周りの方もそうだったようで、何か説明書きがあったら良いかと思います。

宿泊年月

2009年08月

施設が新しくきれいで、駅や繁華街にも近く利用しやすい。
ただ、部屋が少し埃っぽかった。
エレベーター内もスポットライトに照らされた誇りがクルクル舞っていた。
それ以外は特に問題無し。
カードキーが２枚あって便利だった。

宿泊年月

2009年08月

オープンしたばかりということもあってとても綺麗でした。駅のすぐ隣にあって交通の便もよく、すごくよかったです。またぜひ利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月限定】グランドオープン！記念プラン（素泊り）
◆セミダブル◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結

宿泊年月

2009年08月

駅に近く新しいホテルで部屋もきれいで問題なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月限定】グランドオープン！記念プラン（素泊り）
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

宿泊年月

2009年08月

立地条件もよく、一泊でしたが快適に過ごせました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月限定】グランドオープン！記念プラン（素泊り）
◆シングル禁煙 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

宿泊年月

2009年08月

モントレグループのファンとしては、難波にグラスミアがオープンした事は嬉しい限りです。期待どうり、立地・アクセス・雰囲気等、どれも満足しました。特に25階の部屋からの眺望は格別で、夜の御堂筋や高層ビル、通天閣のライトアップが実にロマンチックでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月限定】グランドオープン！記念プラン（朝付）
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

宿泊年月

2009年08月

１５日から二泊しました。
駅に着い時にはまだ１４時半にもなっておらず、とりあえず荷物だけ
でも預けようとホテルに向かいました。時間前にも関わらずチェック
インができ、体調がおもわしくなかったのでひじょうに助かりました。
夕方出かけるまで身体を休める事ができました。
ありがとうございました。
以前、他のモントレグループのホテルにオープン間もなく利用した時
あまりいい印象を抱かなかったのですが、今回どのスタッフの方もと
ても素晴らしい笑顔でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

８月１２、１３の２泊宿泊しました。
まず立地条件はとてもよいです。今回は甲子園観戦目的だったのですが、阪神なんば線の
駅も近かったです。入口もすぐわかりました。わかりにくいという方も
いらっしゃいますが、梅田のホテルモントレよりは分かりやすかったです。
フロントの方はちょっといただけなかったです。と申しますのも今回は朝到着し、
荷物を預け、料金も前払いでカードで全額支払ったのですが、夕方もどると
朝とは別のフロントの方から再度料金の支払いを請求されました。
カード会社の伝票（ホテル発行の預かり証や仮領収書ではない。）を
持っていたのでそれを提示して事なきを得たのですが、もし客側で支払済みを証明できなかったらどうなったのでしょうか。こんなことは初めてだったのでショックでした。
お部屋は普通ですね。ベッドは絶妙な硬さでちょうど良かったです。
また教会はドラクエに出てきそうな教会で感動しました。

宿泊年月

2009年08月

今回1泊、家族3人で利用させてもらいました。立地はとても良く、セキュリティもしっかりしており、今回子供が一緒でしたが専用のアメニティを用意してもらい、子供はご機嫌でした。
しかし車で行ったのですがホテルの駐車場入り口が分からず、周囲を2～3周もしてしまいました…。あと浴室に前の方のものだと思われる髪の毛が数本落ちており、少々残念な気持ちでした。

宿泊年月

2009年08月

旅の途中に一泊お世話になりました。ＪＲ難波駅直結にスーパー（ホームセンター？）も併設というスペシャルな組み合わせで、非常に便利なホテルだと感じました。また、新しいだけあり全ての備品も快適に使わせて頂きましたし、お部屋をシングル→ツインへの変更というお気遣いにも感謝しております。あえて要望を言わせて頂ければ、フロントへのスマートな対応でしょうか。時間がかかるのはともかく、処理の漏れ（フロントにランドリーの計算控えなし・オープン記念品頂けず^^;）がありました。次回うかがうときは、今以上に素晴らしいスタッフでの対応だと嬉しいと勝手ながら願います。

宿泊年月

2009年08月

新しさゆえに居心地は良かったです。ただソフトの面において少し不愉快な思いをしましたのでご報告を。まず、改善されるべきと感じたのはフロントの体制。行楽期にフロント前に行列を作らせてしまう対応の遅さ、また、チェックイン、一時預かり荷物の受け取りなど、内容別に受付を設けなければ、先にチェックインを済ませているのに、荷物の受け取りにも同じ列に並び、後にチェックインされた客の方が先に部屋に案内されてしまうのでは困ります。併せて、清掃の遅れを理由に入室も十数分遅れました。ただ、これに関しては予約時に伝えたチェックイン予定時間がルームメイキングの優先順位に影響するようなので、どこのホテルでもそうですが、予約時の予定時間よりもチェックインが早くなりそうな場合の連絡は欠かせませんね。これに関しては反省。あと、チェックインの受け付け開始時間が15：00と遅めなのは残念。もう少し早まればチェックイン当日の午後の行楽の拠点に利用できるのになと思いました。

宿泊年月

2009年08月