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スマイルホテル仙台多賀城 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル仙台多賀城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.03
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.97
  • 食事3.71

投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-20 22:21:02

大浴場の女風呂が42℃。
6ヶ月の孫は熱くて入浴出来ませんでした。脱衣所にトイレがなく困りました。
部屋のポットでお湯を沸かしたらイヤな臭い、シーツもホコリ?ゴミ?だらけで非常に不快。
孫にはとても不衛生でした。
朝食も酷かった。
二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル仙台多賀城 2019-10-20 23:21:18

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き誠に有難うございます。
この度はお客様へ御不便・御不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。


大浴場の湯温に関しましては、男子浴場・女子浴場の湯舟の大きさが違うため、両方を適温に保つのが設備的に難しい状況ではございますが、日々の気温などを鑑みて、小まめに設定をして参ります。

重ねて、清掃スタッフの配慮が足りずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこの様な事がない様に清掃スタッフには注意をし従業員教育の徹底を図って参ります。


スマイルホテル仙台多賀城

ご利用のお部屋
【ファミリールーム禁煙☆3名利用】