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昭島ステーションホテル東京（旧：ホテルＳ＆Ｓモリタウン）（東京都）
5.0
投稿日：2024-02-06 18:30:44
4.0
投稿日：2023-07-25 19:33:30
4.0
投稿日：2023-05-25 14:19:15
2.0
投稿日：2022-09-12 14:51:37
5.0
投稿日：2022-08-19 11:11:51
総合2
いずのすけ999さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
コンサートに行くにあたり、前泊が必要となり利用させて頂きました。
ロビーは、清潔感があったのですが、部屋の掃除が行き届いておりませんでした。
埃・髪の毛等が落ちていて衛生的に気になりました。また、建物設備も古く感じます。
（壁の傷・汚れが目立ちました。）この価格帯では、高く感じました。
エアコンについてもかなり古くなっており、冷房の空気が厳しかったです。
エアコンメンテナスが行き届いてない感じです。大浴場については、
お湯と洗面台については清潔感がありましたが、風呂内の洗い場が
汚く感じました。第一駐車場の看板箇所も草刈りをしておらずわかり
ずらいです。ガウンについてもほつれが目立ち、使用しませんでした。
自販機等は、それなりの価格であり良かったと思います。
製氷機の紙コップも少し小さいのではと感じました。
スタッフの方の対応は、親切な方と気になる方もいる感じでした。
設備が古くても衛生的・清潔感のあるホテルであると良いと思います。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご満足のいくお部屋やサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。お部屋に埃や髪の毛が落ちていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいました。重ねて謝罪申し上げます。今回ご指摘いただいた部分は全スタッフと共有し、改善と再発防止に努めて参ります。
私共のホテルはオープンから13年が経ちます。ハード面は傷んでいるところが目立ち、改修するにもすぐには難しい部分もございます。しかし、お客様が仰いますように、清潔できれいなホテルでいられるよう、特別清掃実施の頻度を増やし、また設備メンテナンスにも力を入れて参ります。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して、館内清掃やサービス向上に努力して参ります。
この度は、ご多用の中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテル仙台多賀城 小田川