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仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-09-28 21:19:48
3.0
投稿日：2023-04-02 13:03:40
3.0
投稿日：2023-01-24 07:14:06
仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン（宮城県）
3.0
投稿日：2017-12-18 14:56:44
総合3
ベイスボール大好きさんの 仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
家族旅行で使用しましたががっかりです。
１、料理の補充が大変おそく、食べたい料理が出てこない。特ににぎり寿司は種類、サーモン、マグロ、いか、かい、えび等記載ありますが桶にあるのはサーモン、いかのみ。お客が並んでいても同じ物しかにぎっていない。
２、夕食会場で席を案内している人、まあー感じわるいです。飲み物について説明は全くなし。ただ席を案内をしただけである。
３、駐車場ですが他旅館ホテルではありえない対応。早くきた人が一番遠い所、それも急斜面を登った所に案内され遅くきた人が玄関前。遠い所に駐車した人は歩いてホテルまできてくださいと。まー最悪ですよね。
宿泊使用した翌日は雪でそれこそ大変でした。
４、フロントスタッフの対応まあー悪い。笑顔なし。感じすごく悪かったです。
５、宿泊した朝に布団中から、自分たちでもってきたものでない化粧水のボトルのふたが。よく朝にチェックアウトの際、フロントへ見せ話して、あー申し訳ありませんしか言わず。通常の旅館であればえらい人がきて謝る事位はしますよ。もしくはサービスでなにか対応するかと思いますけど。
６、刺青をしている方の入浴が、あり少し落ち着きませんでした。今はどこのホテル旅館ではこのような方々の入浴や宿泊ご遠慮願うようにとりくんでいると思うのですが。
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この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくご家族様でご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
メニューの見直しや、ご提供のタイミングなどスタッフ間で再確認致しまして、お客様に喜んで召し上がっていただける様、取り組んでいきたいと思っております。
また、接客対応や駐車場ご案内等々、多くの面で失礼があった事をお詫び申し上げます。
ご宿泊いただく全てのお客様に、気持ちよくお過ごしいただける様、目配り、気配り、心配りを忘れずに、スタッフ一同、初心にかえりましてお迎えしたいと思っております。
貴重なご意見、大変ありがとうございました。
重ねて今回の件をお詫び申し上げます。