この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく牛タンを楽しみにご利用いただいたのにも関わらず、申し訳ございませんでした。
当館スタッフによる不適切な応対により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
重ねてお礼申し上げます。
今後、このようなことがないようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、これに凝られずご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
今回のご滞在中は、お客様に満足して頂けなかった事、心から反省しております。
ご指摘頂きました従業員の対応に関しましては、ご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
繁忙日には困難な場合もございますが、深く反省すると共に、今後お客様への丁寧なご案内を心掛けて参りたいと存じます。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊頂き有難うございます。

お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際にはご満足頂ける様、料理内容を工夫をして参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊頂きまして有難うございます。

この時期のカメムシには、わたくし共も随時駆除にあたってはおりますが、今回は3匹もお部屋にいたとの事、大変申し訳ございませんでした。

また、隣の部屋がうるさく、お子様にもゆっくりお休み頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご利用では、大事なご旅行の楽しみを台無しにさせる結果となり、深く反省致しております。

頂きましたご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善して参りたいと存じます。

この様な事となりまことに申し上げにくいかぎりではございますが、次回ご利用頂ける際には心より満足していただける様に、スタッフ一同努力致したく存じます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。

是非、又の機会がございましたらご来館下さいます様、心からお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

またご多忙の中で貴重なご投稿も頂きまして、深く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策の件では、当館もお客様に安心してお過ごし頂ける取り組みを順次行っておりますが、ご感想よりこの度は心中穏やかではなかった事と推測致します。

お客様にご不安を与えてしまった点、お詫び申し上げます。

当館にお越し頂くお客様皆様により安心してお寛ぎ頂く為、日々情勢を鑑み最善の方法を模索、実施して参ります。

一刻も早くご旅行でお越しのお客様皆様が、安心してお寛ぎを頂ける日が来る事を私共も望んでおります。

この度のご評価では、立地と客室へのご評価を頂き大変光栄にございます。

スタッフを代表し、感謝申し上げます。

いずれ作並でのご宿泊のご縁がございましたら、当館にてゆったりとお寛ぎくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見致しました。

従業員の至らぬ点により、この度はお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の点、ごもっともでございます。

ご指摘を頂いた点は、担当部署と共有し改善に努めさせて頂きます。

この度はご期待に沿えぬ結果となってしまいましたが、今後よりサービス向上に努め、お客様にご満足を頂ける様にスタッフ一同励んで参ります。

またのご宿泊の際には、ぜひ当館にお越し頂きます様お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を頂いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお楽しみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただく皆様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
この度は快適なご宿泊のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の湿度につきましては、除湿剤や除湿器等で早急に対策を取らせて頂きます。

またお食事会場では当館スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
今回の事は担当部署に報告し、今後このようなことが無いよう、社員の再教育に努めて参る所存でございます。

しかしながら朝食は美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。

この度頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、皆様が快適にお過ごしいただけたけるホテルとなれるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
館内古さは否めませんが、お客様に快適にお過しいただける環境づくりに努めてまいります。
また、館内設備のに関しましては、早急な対応・改善が難しいこと、ご了承いただければと思います。
これに懲りず、また機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
いつも御利用頂き誠にありがとうございます。ゴールデンウイークとシルバーウイークの両方に利用頂けて感激しております。
バイキング料理の内容については、マグロ解体や本ズワイガニや牛タン食べ放題などは、メイン料理として好評頂いており変更はしておりません。しかしながら、他の料理に関しては、季節に合わせた料理を更新して提供をしておりますので、お気に召して幸いです。
なお、部屋の冷房の効きが悪く不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。エアコンは全館集中管理しておりますので、お部屋個別の調整はできかねますが、快適に過ごして頂けるように施設管理の点から一層の改善して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
館内古さは否めませんが、お客様にご満足いただけるよう努めておりましたが、ご満足いただけず残念でございます。
館内施設につきましては、早急に対応することは困難でございます。
ですが、今後ご利用いただきましたお客様にご満足いただけますよう、改善策を考えさせていただきます。
いただきましたお言葉を今一度検証しまして、より良いホテルになるよう、励んでまいります。
次回ご利用いただけた際に、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、これに懲りず、機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。

この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
バイキングのメニューに関しまして、プラン内容通りのサービスがご提供出来なかったこと、心から反省しております。
ネットの料理写真をご覧になり、当館をお選びいただいたにもかかわらず、管理不足によりこの様な事態を招いてしまいました。
深く反省すると共に、今後はこのようなことがない様、管理と確認を徹底致します。
貸切風呂やスタッフの対応では、お褒めいただき大変恐縮しております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただく空間提供を目指し、一丸となって取り組んで参ります。
次回、お越しの際は、少しは良くなったねとご意見いただける様に、がんばっていきたいと思っております。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角お越し頂けましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまいて大変申し訳ございませんでした。
お部屋の赤い痕の件でございますが、確認致しました。以前宿泊された方がお茶を溢してしまいまして、飛び散った部分が残っており、空気と触れて化学反応が起こったと考えられます。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省すると共にお詫び申し上げます。
次回はご満足頂けますように精進して参ります。
また機会がございましたら当館へ是非お越し下さいませ。
清掃も接客も慢心することなく、今後もよりよいサービスを目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
今回のご滞在中は、お客様に満足して頂けなかった事、心から反省しております。
ご指摘頂きました館内の静電気の件でございますが、館内各所に除去シートを設けてはおりますが、乾燥の強い時期には、完全に防止するのは困難な状態にございます。
エレベーターの件も含め施設的な問題のため早急に改善することは大変困難ではございますが、今後の施設管理の課題としてご指摘は有り難く頂戴させて頂きます。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
又、お食事や会場の演出に関しましても、頂戴しましたご意見を参考に今後内容を工夫して参りたいと存じます。
従業員の対応には御褒めの御言葉を頂戴致しまして、非常に恐縮しております。
私共もこれを励みに、今後一層、お客様に満足して頂ける様努めて参りたいと存じます。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
従業員の対応には御褒めの御言葉を頂戴致しまして、非常に恐縮しております。
私共もこれを励みに、今後一層、お客様に満足して頂ける様努めて参りたいと存じます。
アメニティに関しましても、ご満足して頂けたご様子を大変嬉しく拝見させて頂きました。
ご指摘頂きましたお風呂の消毒臭に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
衛生上致し方ない部分もございますが、今後の消臭対応を検討して参りたいと思います。
又、お食事の件についても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際にはご満足頂ける様、料理内容を工夫をして参りたいと思います。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
ご指摘頂きました喫煙の件でございますが、バイキング会場は禁煙、ラウンジは分煙、客室は全室喫煙可になっております。
客室に関しましては、禁煙室ご希望の場合は、消臭対応にてご案内させて頂いておりますが、パブリックスペースに関しましては、
頂戴致しましたご意見をもとに、今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
ご指摘頂きました大浴場の温泉の設定温度につきましては、皆様にちょうど良い温度というのは、
非常に難しい問題でもありますが、できるかぎり多くのお客様に満足して頂ける様、
今後の温度管理に気を配って参りたいと存じます。
御褒めの御言葉を頂戴致しましたご朝食のお餅はつきたてとなっております。
ご満足頂けたご様子で私共も嬉しいかぎりでございます。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。