この度は折角お越しいただいたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。
当館のご対応不足により、お部屋のご案内と清掃面では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お食事会場にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心から反省しております。
どちらの件に致しましても、当館の気配り、おもてなしの心が不十分でございました。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を改善し、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えするよう努めさせていただきます。
今後は二度と同じことを繰り返さないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

このたびは当館にご宿泊頂き有難うございます。

ご指摘頂きました従業員の対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に、次回ご利用頂ける際には心より満足していただける様に、従業員一同努力致したく存じます。

ご指摘頂きました空調に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、担当者に報告致しまして、今後の施設管理改善に努めて参りたいと存じます。

お部屋には、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

頂きましたご指摘は真摯に受け止め、一つ一つ改善して参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊頂き有難うございます。

夏休みイベントやマジックショーにつきましては、お子様にご満足頂けたご様子でなによりでございました。

また、お部屋からの眺望にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きました料理の件ですが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お料理内容に関してはお子様にも美味しく頂けるように検討して参りたいと存じます。

恐れ入りますが、温泉の温度差につきましては、お客様それぞれの体感の温度差があり、皆様にちょうど良い温度というのは、非常に難しい問題でもあります。
何卒ご寛容賜ります様、お願い申し上げます。

頂きましたご意見は真摯に受け止め、これからの課題と致したく存じます。

是非、またの機会がございましたらお越し下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、作並の自然を見渡せるお風呂や仙台名物牛タンなどのお食事をお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、当館スタッフへお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
電気に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善に取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の際は感染症対策のため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
朝のお風呂の際のアメニティや駐車場のご案内などで、ご滞在中不快な思いをさせてしまいましたことを、加えてお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、今後お客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、当館自慢の牛タンをご満喫いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルのバイキングでは季節によっても異なるお料理を提供しております。ぜひまたの機会に他の種類のお料理もぜひ楽しんでいただけると幸いです。

感染症対策のため、いろいろとご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
皆様が安心してご滞在いただきながらもご満足いただけるよう、今後も引き続き工夫を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルグリーングリーンにお越しいただき誠にありがとうございました。

お食事では仙台名物牛タンをお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

現在当館ではコロナウイルス感染予防対策として一部施設を当面の間お休みとさせて頂いております。
お客様にはご不便お掛け致しますが何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

頂いたご意見については今後サービス向上の為の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お夕食会場では大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
メニューにつきましては、今回頂きましたご意見を元に、改善に取り組んで参ります。

大浴場の件につきましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

しかしながら楽しくお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。

これからも皆様からお寄せいただいた貴重なご意見・ご感想をもとに、改善・工夫に取り組んで参りますので、また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお夕食ではご期待に沿えず申し訳ございません。
皆様にご満足頂ける様、改善に努めて参りますので、また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中からお選びいただき感謝申し上げます。

客室・お風呂では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

当日はお天気にも恵まれましたので、露天風呂もゆったりとお楽しみいただけたのではないでしょうか？

しかしながら、客室設備ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署に報告し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場まで送迎をさせていただいておりましたが、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
全てのご要望にはお応えできないかもしれませんが、できる限り対応させていただく所存でございます。

お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

お食事のバイキングでは美味しく召し上がっていただけて本当に嬉しく思います。
365日開催のマグロの解体ショーや、仙台名物牛たんは厚切りでご提供しておりますので、皆様から大変好評をいただいております。
お気に召していただけて何よりでございます。

お風呂もごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。

しかしながら館内設備では大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様がスムーズにご移動できるよう、案内役の配置など改善に努めて参ります。

これからも皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら、当館をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
館内のご移動ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施設内の段差に関しましては、施設の構造上難しい点もございますので、早急には対応できかねますが、段階を踏んで修繕に努めて参りたいと思います。
しかしながら、お風呂やお食事面でじゃ満足していただけた様子が伺え、安心致しました。
マグロの解体ショーでは中落ちを召し上がっていただけ、何よりでございます。

次回機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事面はお待たせする事が多く、誠に申し訳ございませんでした。
配慮が足りず、お客様には大変ご不便をお掛けしたことと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
ご提供時間の見直し・料理の補充などを徹底し、ご利用いただくすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
お母様の還暦祝いという大切なイベントに当館をご利用いただいたのにも関わず、お食事ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事時間や飲み放題に関しましては、皆様にご満足いただけるよう、いただいたご意見をもとに対応策を検討して参りたいと思います。
しかし、朝食ではゆっくりお楽しみいただけた様子が伺え、安心致しました。
「味は良い」とのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お楽しみいただけたご宿泊となり、私どもも嬉しく思っております。

マグロ解体ショーは多くのお客様に喜ばれているイベントとなっておりました。

当ホテルは、皆様に楽しくお過ごしいただける様に季節を変え様々なイベントを行っております。

これからも、多くの皆様に喜んでいただける様なサービスを提供してまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
館内古さは否めませんが、清掃面に力を入れ、お客様に快適にお過しいただけますよう、努めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。
しかし、スタッフの接客面ではお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるお宿となるよう努めてまいりますので、機会がございましたら、当館をご利用いただければと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうござます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋や大浴場では、お寛ぎいただけましたご様子が伺え、安心いたしました。
また、夏休みイベントでは、お楽しみいただけ幸いでございます。
お食事では、好評をいただいております『厚切り牛タン』を美味しく召し上がっていただけ、喜ばしいしい限りでございます。
今後も、お越しいただけましたお客様に、ご満足いただけるお宿となるよう、努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。