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リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ･お客さまの声
総合2
出張のついでに学生時代の友達に会うのに利用しました。立地は問題なく食事、観光に便利でした。ただ、人が変わると同じ説明を何度もしなければならず、申し送りが全くできていない感じでした。後から妻が来るのに一人分しかアメニティを用意していなかったり、そのことで謝られても肝心の当人が次の日に謝らなかったりと対応は丁寧なのですが残念でした。リッチモンドの会員でポイントがたまりましたが、もう泊まりません。
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、この度は私どもの配慮に欠けた行動でご満足頂けるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。申し送りが出来ておらず、お客様に何度も同じ説明をさせてしまいました事、さらには、２名様分のアメニティをご用意していなければならないにも関わらず、きちんとご用意できておらずご不快なお思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。スタッフの応対につきまして、本来ならば誠意を持ちきちんとお詫びをすべき事が出来なかった事を深く反省致しております。お気持ちを汲み取るといった当たり前の事ができておらず、大変恥ずかしく存じております。誠に申し訳ございません。今後お客様に二度とご不快なお気持ちにさせてしまわぬよう危機感を持ち従事して参ります。この度の事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。フロント：石川支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
出張のついでに学生時代の友達に会うのに利用しました。
立地は問題なく食事、観光に便利でした。ただ、人が変わると同じ説明を何度もしなければならず、申し送りが全くできていない感じでした。後から妻が来るのに一人分しかアメニティを用意していなかったり、そのことで謝られても肝心の当人が次の日に謝らなかったりと対応は丁寧なのですが残念でした。
リッチモンドの会員でポイントがたまりましたが、もう泊まりません。
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、この度は私どもの配慮に欠けた行動でご満足頂けるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
申し送りが出来ておらず、お客様に何度も同じ説明をさせてしまいました事、さらには、２名様分のアメニティをご用意していなければならないにも関わらず、きちんとご用意できておらずご不快なお思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
スタッフの応対につきまして、本来ならば誠意を持ちきちんとお詫びをすべき事が出来なかった事を深く反省致しております。お気持ちを汲み取るといった当たり前の事ができておらず、大変恥ずかしく存じております。誠に申し訳ございません。
今後お客様に二度とご不快なお気持ちにさせてしまわぬよう危機感を持ち従事して参ります。
この度の事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
フロント：石川
支配人