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リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙ルームがとれず喫煙ルームで妥協したのですが、部屋が臭くて全くくつろげませんでした。お風呂は壁にカビ、床は黒ずみが酷く、鏡は曇ってて湯船に浸かるのを断念しました。値段に見合った清潔感を求めたいです。朝食がとても美味しく、フロント含めスタッフの対応が良かっただけに、部屋がとても残念でした。
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご滞在いただいた客室のタバコの臭いに加え、浴室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。本来であれば、清潔感がありお客様が快適にお寛ぎいただける客室をご用意しなくてはならない所を、それが全くできなかった事について大変お恥ずかしく、また心苦しく存じます。数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。これからは朝食やスタッフの対応だけではなく、ご利用のお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、早急に確認と改善を行い、皆様にご満足いただける客室や設備の維持に努めてまいります。勝手なお願いにはなりますが、再び私どもをご利用いただき挽回の機会をいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。フロント：坂間支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
禁煙ルームがとれず喫煙ルームで妥協したのですが、部屋が臭くて全くくつろげませんでした。お風呂は壁にカビ、床は黒ずみが酷く、鏡は曇ってて湯船に浸かるのを断念しました。値段に見合った清潔感を求めたいです。朝食がとても美味しく、フロント含めスタッフの対応が良かっただけに、部屋がとても残念でした。
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご滞在いただいた客室のタバコの臭いに加え、浴室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。本来であれば、清潔感がありお客様が快適にお寛ぎいただける客室をご用意しなくてはならない所を、それが全くできなかった事について大変お恥ずかしく、また心苦しく存じます。数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
これからは朝食やスタッフの対応だけではなく、ご利用のお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、早急に確認と改善を行い、皆様にご満足いただける客室や設備の維持に努めてまいります。
勝手なお願いにはなりますが、再び私どもをご利用いただき挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント：坂間
支配人