この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークはいかがお過ごしでしょうか。
スタッフの対応や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、貸出本やアメニティをお子様に楽しんで頂けたとのお言葉も頂戴し、感激致しております。
立地に関しましても、ホテルがアーケード内に位置していることから数多くのレストランや観光施設へのアクセスが容易となっております。
これからも、お客様に満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回初めて、天文館にご宿泊していだき、誠にありがとうございます。
テレビ台と机を兼ねたテーブルがなく、滞在中ご不便をお掛けいたしました。
また、所々塗装がはげた机であったこと、大変申し訳ございません。
そして、窓の外がビルの壁である為、昼間でも暗く、滞在中、快適にお過ごしできなく、お詫びの言葉しかございません。
設備面に関しましては、事前の確認を徹底し、広い長いテーブルに関しましては、今後の検討課題とさせていいただきます。
なお、眺望に関しましては、お客様の仰います通り、私どもホテルは繁華街の真ん中にあり、眺望が望めない部屋が多いのですが、お部屋タイプによりましては、ビルの壁側でないお部屋をご準備することもできます。
もし、今後利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今回は貴重なお時間を割いて、投稿していただき、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：作田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして美味しくお召し上がりいただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今年の4月2日に朝食をリニューアルし、多くのお客様よりご好評いただいております。
メインが4種から6種に増え、またサラダやドリング、お惣菜もより美味しくお召し上がりいただきたく提供しております。
今後も、すべてのお客様にご満足していただけるよう、ホテル・レストランスタッフ共に精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき、嬉しく存じます。ホテルの近くにはコンビニエンスストア、薬局がある他、徒歩圏内に飲食店が多数ございますので利便性の高い立地でございます。
ご滞在中、お気付きの点等ございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
「今まで泊まったホテルの中で1番良かった」とお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
スタッフの接客につきましてもお褒めいただき、恐縮でございます。
これからもお客様に安心してご利用いただけますよう、従業員一同お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客、設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子、安堵致しました。

今後もお客様にご満足いただけるよう
サービス、設備の向上にスタッフ一同努めて参ります。

本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食、スタッフへの数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
私共でのご滞在が楽しいご旅行の思い出のひとつとしていただきましたこと、さらにはお客様より「感謝」のお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に感じております。

次回も心を込めておもてなしをいたします。
是非またご来館くださいますと幸いでございます。

今後も、お客様のために進化し続けるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
本日は貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共朝食券をお土産のケーキと引き換えができるサービスを行っております。
お喜びいただけましたでしょうか。
また鹿児島へお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きたく存じます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様へお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント:渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝読し、お客様の意を汲み取る対応ができました様子に、スタッフ一同安心致しました。

私どもリッチモンドホテルの無料会員にご入会頂けましたら、毎回チェックインの際にはご署名をして頂くだけで、スムーズにご案内が出来ます。
その他、会員様ベストレート、いつでも延長1時間無料等、様々な特典がございます。
溜まったポイントは宿泊にまつわる代金のお支払いにご利用頂けたり、グループ会社の商品券に交換が出来ます。今後とも是非ご愛顧頂き、会員カードをご活用下さいませ。

この度は貴重なお時間の中、励みになるご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件、お客様にはご迷惑、またご足労お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場の案内を再度徹底して参ります。
ご迷惑お掛けしたにも関わらず、立地や館内設備にお褒めの言葉を頂き、大変感激致しております。
また、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは天文館アーケードの中心に位置し、観光やショッピングに適しており、県内各地へのアクセスにも大変便利な立地にございます。
また、客室に関しましてもお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様へご満足いただけますよう、設備・サービスの向上に精進して参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：河野
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・客室に関しましてお褒めのお言葉頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当日予約などの場合、会員様カードをご持参されてない時でも、ルームキーの発行はできますので、ご安心くださいませ。

また、朝食に関しまして、メニューはメイン４品より選ぶ、ハーフビュッフェスタイルで、他のお客様からもご好評頂いております。
メインは、黒豚肉を自家製のタレにからめた「鹿児島県産 黒豚丼」や鹿児島名物のカンパチを使用した「カンパチ茶漬け」などがございます。
次回ご宿泊の際には、是非ご朝食をお召し上がり下さい。
今回はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、バスルームの広さ、食事の室、全てにおいてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
また、利用したいとの言葉までいただき、嬉しいかぎりでございます。
今後も更なるサービス向上にむけて、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともリッチモンドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント：作田
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の水圧の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ホテルの客室の中でも非常に大切な部分である浴室にてシャワーの水圧がきつかったとのお言葉を拝読し、大変心苦しい限りでございます。今後清掃係と話し合いの場を設け、目詰まり等がないように徹底して参りますと共に、検討課題とさせて頂きます。
また、ご不便をおかけしたにも関わらずフロントでの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。チェックインからチェックアウトまで、全てが良かったとのお言葉を拝読し、大変励みになります。
また、今回は朝食をお召し上がり頂かなかったようでございますね。お客様の仰る通り期間内でしたら別のお日にちでも御利用いただけるほか、おみやげ用のケーキとの交換も承っておりますので、機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
今後もお客様に満足いただけますよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、「定宿」とのお言葉を拝読し、大変感激致しておりますと共に、ますます身の引き締まる思いでございます。
ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
朝食につきましてはご期待にそえず、大変心苦しく思っております。お客様にご指摘いただきました朝食のメニューにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント：西山
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地につきましてお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が安心してご利用いただけますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度は、鹿児島市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございますように、私共は繁華街の中心にあり、交通の便に優れております。また周辺には多くの飲食店もございますので、ビジネスや観光でいらっしゃるお客様に大変お喜びいただいております。
台風による急なご宿泊では、ご不安なお思いもあったことと存じます。おくつろぎいただけましたでしょうか。
今後も、常にお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
本日は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、会員様へのご登録の上、全国のリッチモンドホテルズをご愛顧頂き、感謝申し上げます。

「コスパの高いホテル」と仰って頂き、従業員一同大変嬉しく、また励みに感じております。
今後とも、よりご満足頂けますようサービスの充実に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

　いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お客様の仰います通り、私共ほてるは、繁華街に近く、便利な場所にあり、多くのお客様にお褒めの言葉をいただいております。
　何度もご利用されているので、ご存知かと思いますが、フロントにはお食事処などのパンフレットを多数取り揃えておりますので、次回お越しの際には、一度お立ち寄りくださいませ。
　お忙しい中、投稿して頂き、誠にありがとうございます。
　またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人
　フロント：作田