この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食でレストランもご利用いただいたとのことで重ねてお礼申し上げます。
メニュー内容への貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善や向上に努めて参ります。ありがとうございました。
宜しければ、他のメニューもございますのでまたご意見をお寄せいただけましたら幸いでございます。
またのご機会、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声より、ご満足頂けたご様子を伺えますが、駐車場に迷われたとの事で、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。
改めて、お詫び申し上げます。
駐車場に関しましては、他のお客様からも色々なお声を聞かせて頂いております。
私共ホテルスタッフ一同、再度、駐車場の案内について、お客様に判り易くお伝え出来る様、更なる改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございます。
時季柄、気候の変化が激しいですので、お身体ご自愛下さいませ。
リッチモンドホテル鹿児島天文館
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテル１階レストラン夜光杯にも足をお運び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂きました数々の温かいお言葉、早速レストランのスタッフにも報告致しました。

これを励みに、これからもお客様に喜んで頂けるサービスがご提供出来ますよう、ホテルとレストラン一丸となって取り組んで参ります。

お客様方のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場につきましてご不便をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。

駐車場につきましては、お客様にご不便をお掛けすることの無い様に、今後改めて検討させていただきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。


誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるように全力で取り組んで参ります。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい時間の中でご投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適に過ごせたとの温かいお言葉に大変嬉しく思っております。

これからも設備を清潔に保ち、お客様の快適な滞在のお手伝いができる様努めて参ります。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、鹿児島市繁華街の天文館アーケード内に立地しておりビジネスやレジャーなどに最適でございます。
またレストラン夜光杯では鹿児島の地の食材を使用したメニューもございますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

鹿児島へ起こしの際にお目に掛かれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同感激致しております。今後も親切で丁寧なご案内ができますよう精進して参ります。

駐車場に関しましては、お客様にご足労お掛けいたしております。またご投稿にございますように私共のホテルは繁華街に位置しており、ホテル敷地内に駐車場がございません。
大変恐縮ではございますが、近隣の提携駐車場をご案内致しております。
お荷物の出し入れなどお問い合わせ頂きましたらスタッフからご案内もさせていただきます。恐れ入りますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

またお気付きの点がございましたら私共までお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

鹿児島に起こしの際にまたお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉までいただきましてスタッフ一同有難く拝見致しました。
男性用のアメニティのみがお部屋にご用意致しておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は親切なご案内と心配りができますよう精進して参ります。

お気付きの点がございましたらお申し付け下さいませ。

鹿児島へお越しの際にまたお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊に際しましてこのような危険な状況に遭遇されていたことも存じ上げず、大変申し訳なく存じます。また幸いにも大事故に至りませんでした事、安堵いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
　早速駐車場管理会社に事実確認を行い、ホテル宿泊のお客様に対しての配慮や通常の機械操作についての安全対策につきまして、ご報告できるよう現在対応しております。
　しかしながら、ホテル宿泊のお客様への荷物上げ下ろしについての配慮やお声がけ、最低の目視による安全確認はすぐに徹底するよう、指導いたしました。
　ホテルの契約駐車場として大切なお客様のお車をお預かりし、運転なさるお客様の安全もお預かりしている以上、信頼いただける対応を責任を持って指導する所存でございます。

　また、レストラン朝食に就きましても大変失礼いたしました。大切な朝のひとときを私共の配慮のなさから楽しい充実したひとときとすることができず、申し訳ございません。ハーフバイキングの飲料・サラダに就きましてもこまめに気を配り、最後まで喜んで召し上がっていただけるよう、行動を改善いたします。

　最後になりましたが、このような事態を体験されたにも関わらず、次回もリッチモンドを、という言葉を頂戴し、本当に感謝申し上げます。駐車場管理会社、直営レストラン、そして私共ホテル従業員全員で、トータルでのサービスも満足だった、と仰っていただけるよう精進いたします。
　またお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子で安心致しました。
私共のホテルでのご精算は自動精算機にてお願いしておりますが
ご不安な際はフロントカウンターでも承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
次回お泊りの際も快適なご滞在のお役に立てますよう、精一杯努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適な空間をご提供できますよう常日頃より清掃関係のスタッフとも密に連携をとらせて
いただいております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？色々とお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後も更にお客様により良い状態でお部屋をご提供できますよう心掛けて参ります。

鹿児島へお立ち寄りの際にまたお会いできます事を心待ちにしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中で投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。
この度はお褒めのご投稿をいただきまして、恐縮でございます。私共は常にホスピタリティという言葉を意識して業務にあたらせていただいております。今後も何かご意見などある場合は、是非お聞かせ下さいませ。常に満足を感じて頂ける様、努めて参ります。

お客様方にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

大満足いただいたとの事で私共にとっては、最高の褒め言葉を頂きました。今後もそのお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適に過ごされたとの事で私共も大変嬉しく存じます。また、客室につきましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。

これからもお客様の快適なご滞在と素敵な思い出作りのお役に立てますよう精一杯努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年始のご宿泊でしたが、ご旅行は楽しまれましたでしょうか。
オープン後初めてのお正月を向かえ、お年玉プランとして今回提供させていただきましたが、お喜びいただき、私共も大変嬉しく存じます。

これからもお客様の快適なご滞在と素敵な思い出作りのお役に立てますよう精一杯努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂き、ありがとうございました。

またお忙しい時間の中でご投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

今回はクリスマスプランがお連れ様にも好評だったという事で私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、オードブルというお部屋でお楽しみ頂く為のプランだったにも関わらず、ゆっくりとしたスペースがご準備出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋でのお食事を楽しみにされるお客様も多いと思いますので、お客様のご意見を参考に今後の対応等を見直していきたいと思っております。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

またお客様にお会いできます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場ご利用の際はご足労をお掛けし申し訳ありませんでした。
徒歩2,3分圏内の場所にあるとはいえ、やはりお荷物の多い方や、雨の日にお越しになるお客様にはより多くのご負担を掛けてしまいますことを大変申し訳なく存じます。
少しでもご負担を軽くすることが出来ますよう、ホテル近くでのお荷物のお引き取りを先にご案内しておりますが、まだまだ行き届かない点もあり、今後一層、努力すべき点を見直して参ります。そして、皆様の快適なご滞在のお役に立てますよう、スタッフ一同で精一杯取り組んで参ります。

この度はお忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。
またお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご滞在だったようで、大変嬉しく存じます。
何かお気付きの点やご要望等ございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

フロントには観光・お食事等のパンフレットをご用意致しておりますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。スタッフがご案内させて頂きます。また、私どものホテルのアメニティもお気に召されたご様子で、嬉しく拝見させて頂きました。

また、鹿児島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人