この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングの品数について、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後レストランとも話し合いの場を設け、検討させて頂きます。
またお部屋につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。今回頂きましたお声を励みに今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、努力を重ねてまいります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：西山
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件、お客様にはご迷惑、またご足労お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場の案内を再度徹底して参ります。
ご迷惑お掛けしたにも関わらず、立地や館内設備にお褒めの言葉を頂き、大変感激致しております。
また、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
更に、設備や防音に関しましてお褒めいただき、ホテルスタッフ含め大変感激致しております。
ご投稿にございますよう、私どもは天文館のアーケード内に位置しております。
そのため、観光・ショッピングはもとより、周辺には多くの郷土料理のお店などがございます。
中央駅までは、路面電車で約5分少々、歩いても20分程で着きますので非常に便利でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に、またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器の大きな音に関しまして、お客様を驚かせてしまい、大変申し訳ございません。今後、客室備品のメンテナスを徹底して行うよう、スタッフ全員で努めて参ります。
また私共では、衛生上加湿器のタンクは空の状態にしております。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。しかしながら、予めお申し付けくださった際は、私共でタンクにお水をお入れしご用意することもできます。私共のご案内不足によりお客様にご面倒をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、「熟睡できた。元気にチェックアウトできた」とのお言葉を拝読でき、大変安堵いたしました。
今後も、お客様のお声を大切に精進して参ります。本日はお忙しいお時間の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。空気清浄機やトイレなどは使用頻度が高いこともあり、ご滞在中大変ご不便をおかけしたことと存じます。お客様の声を真摯に受け止め、今後清掃係と話し合い清掃の徹底に努めて参ります。
また、ご不便をおかけしたにも関わらずフロントの接客や立地にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。大変励みになります。
今回はお忙しい中ご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、全国のリッチモンドホテルズもご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
リッチモンドクラブ会員ですと全国のリッチモンドホテルズでポイントも貯まり、チェックアウトも11時から12時まで無料で延長できます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

Thank you for your staying at Richmond Hotel Kagoshima Tenmonkan.
We are happy to hear that you were having great time until your stay. In addition, thank you for your good review about our breakfast and staff.
As you mentioned, we are located at the middle of the arcade, so it is easy to access to everywhere.
Thank you for your posting despite your busy schedule.
We are looking forward to seeing you again.

Front desk: K.Kumamoto
Manager

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、清掃に関しましてお褒めいただき、ホテルスタッフ、清掃スタッフ含め大変感激致しております。
ご投稿にございますよう、私どもは天文館のアーケード内に位置しております。
そのため、観光・ショッピングはもとより、周辺には多くの飲食店がございます。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に、またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしになったご様子、スタッフ一同安堵いたしました。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、日々精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは、鹿児島の繁華街「天文館」の中心に位置しておりますので近くに飲食店やコンビニが多数有り大変便利な立地でございます。
その為、ご宿泊のお客様に満足頂いており、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：加治屋
支配人

　この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　レストランスタッフにとりましても、励みになります。
　ご存知のこととは思いますが、朝食のメインメニューは4種類ございます。次回ご宿泊の際は、是非他のメニューもお試し下さいませ。
　貴重なお時間を割いて、投稿していただき、有難うございました。
　また、お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

　フロント：作田
　支配人

　この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりの喜びでございます。
　またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント：作田
　支配人

　この度もリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠に有難うございました。
　私どもの清掃の不備により、ご迷惑をお掛けしたことがあり、大変申し訳ございませんでした。
今回はそのようなことが無く、快適にお過ごしになれましたことが何よりでございます。
　今後もお客様にとりまして、快適な場所であり続けるよう、スタッフ一同、清掃及びサービスを徹底していきますので、今後とも宜しくお願い致します。
　今回は貴重なお時間を割いて、投稿していただき有難うございました。

支配人

市内数多くあるホテルの中からいつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に変わらずご満足いただけますよう努めてまいりますので、鹿児島にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。


支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に何度もお選びいただき、大変嬉しい気持ちでございます。
しかしながら、お部屋のにおいにつきまして残念な思いならびにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お部屋の準備の際に、改めてにおいの確認作業等を含め見直してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、もしまた次回ご利用いただけた際には、お気付きの点はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

浴室の臭いの件につきまして、大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早急に清掃責任者と共に原因究明を行い、二度と同じ事のないよう改善に努めさせていただきます。
この度は多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフ・朝食につきましてお褒めのお言葉を拝読し、まことに恐縮でございます。
全ての点において「また泊まりたい！」と思っていただけるホテルでありますよう従業員一同、設備・サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
まことに勝手ではございますが、またお立ち寄りの機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を拝読し、大変嬉しい気持ちでございます。

朝食につきまして、この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事を起こさぬよう、レストランスタッフと改めて確認作業を徹底させていただきたく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿までいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

リッチモンドホテル鹿児島天文館　支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフにつきましてお褒めの言葉を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでおります。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルでありますよう、現状に満足することなくスタッフ一同精進してまいります。
ご滞在中に何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数多くあるホテルの中よりリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはアーケードに隣接しておりますので、立地上大変便利な場所にございます。

駐車場はあいにく提携駐車場をご案内しておりますが、ご投稿より迷われずお越しいただき、また雨にも濡れずお食事もしていただけましたようでスタッフ一同安心いたしました。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様がスムーズにご到着いただけますよう、わかりやすく親切丁寧なご案内をスタッフ一同心がけて参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。しかしながら、机をご利用になられている際にテレビを観るには振り返らなくてはならないお部屋であり、ご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見は、私どもの今後の課題とさせていただきたく存じます。そして、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また鹿児島へお立ち寄りの際にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

支配人