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博多東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.33
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.65
  • 食事3.44

総合2

投稿者さんの 博多東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-11-26 01:10:12

駅近で設備は普通。スタッフの対応は良かったです。連休の中日にツインの空きが出たらしく宿泊しました。繁忙期なので高目の料金は納得です。しかし朝食は問題ありです。カフェスタイルで主食はパン、スパゲッティーだけ。和食一切なし。フルーツは多分缶詰もの。具だくさんのスープ?ただのコーンスープでした。東急のブランドがついているので安心してましたが、このホテルはそれとは違いますね。ドリンクバーの横によく見る業務用のゴミ箱を置いてました。朝食の内容と食事スペースのクオリティーをもっと上げて頂きたい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
博多東急REIホテル 2014-11-28 18:48:41

この度はホテル東急ビズフォート博多をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食の件ではご指摘のとおり、具だくさんとの表記があったにも関わらず、表現とは異なるスープを提供しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の信頼を取り戻せるよう、ご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同初心にかえり精進して参る所存でございます。朝食のメニュー・朝食会場においては、今後よりご満足頂ける内容をご提供できるよう検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテル東急ビズフォート博多
フロント 浦本

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】ポイント2倍で12時チェックアウト!☆朝食☆
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン【24.4平米・洗い場付バスルーム】】