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5.0
投稿日：2020-03-26 09:11:03
5.0
投稿日：2020-03-26 09:06:15
2.0
投稿日：2020-02-20 15:51:03
4.0
投稿日：2020-02-20 15:42:37
総合2
モショエショさんの 博多東急ＲＥＩホテル のクチコミ
博多東急ＲＥＩホテルは全国で利用して、部屋の広さ、立地等は問題ないのだが
夜中の２時にシャワーが壊れたのが本当に最悪でした。
フロントの方を呼んで修理はしてもらいましたが、「部屋を移動されますか」
という事を聞かれたが、夜中の2時に移動する気力はなかった。
水回りの修理の為、元栓も止められた為、熱湯しか出ないなど不便だった挙句、
翌朝その事についてのお詫びもなかった。
たぶん何もない限りは泊まらないかと思う。
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この度は、博多東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は設備での不具合でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、大変不愉快な思いをおかけいたしました事、重ねてお詫び申しあげます。
お客様に安心・快適なご滞在をご提供しなければならないホテルにとって、あるまじきことでございました。
責任者として、私自身の指導力不足が全ての原因と考えます。
今後このようなことのないよう多いに反省をし、一層の教育指導に精進してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、何卒ご海容の上、又のご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
博多東急REIホテル
主任 高橋