こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-12-01 23:24:05
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投稿日：2022-11-19 23:03:07
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投稿日：2022-11-19 22:45:59
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投稿日：2011-04-26 22:57:49
総合4
milkfjkさんの 博多東急ＲＥＩホテル のクチコミ
お部屋、シャワールームはとても清潔で気持ちよく利用できました。
フロントの対応をもう少し考慮されてはいかがでしょう？
チェックイン時に8組が並び、2名の方が対応されていました。ひとりひとりを丁寧にというつもりだったのでしょうが、夜の飲み屋を訪ねた客に15分以上も店紹介をし、もう一人は駐車場がわからないという客に駐車場まで案内しに行ってしまい、列に並んだ人は放置されたまま・・・。結局ホテルに辿り着いてからカードキーを受け取るまで30分以上もかかりました。
対応中の人以外もお客様として扱ってほしかったです。
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この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在では、お部屋や多機能シャワーにご満足頂き、とても光栄に存じます。只、スタッフの対応につきましては、ご不快の件をおかけし、心よりお詫び申しあげます。今後、かかることのなきよう、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、ご対応して参ります。大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参ります。どうぞこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。