この度は博多東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、クチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
クチコミを拝見し、有意義にお過ごしされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じあげます。

ご朝食に関しましては、4月よりコロナ対策を実施し、ハーフブッフェでご提供させて頂いています。お客様の貴重なご意見を活かし、改善に努めて参ります。

また、REIホテルは、Relax、Enjoy、mpression(印象)をコンセプトとしたホテルでございます。今後もお客様一人一人がそのような時間を過ごしていただけるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。　

博多東急REIホテル
小西

数あるホテルの中、博多東急REIホテルをお選びいただき有難うございます。
また、お忙しいなか口コミをご投稿頂き重ねて御礼申しあげます。

当館は博多駅の地下街入口が最寄りのため、ご投稿頂いた通り小降りの雨であれば傘が無くともご来館頂けるかと存じます。
しかしながら今回のご宿泊は、雪の降るとても寒いお日にちでございました。
交通機関も運休や遅延が発生していたかと存じますが、お仕事での来福に影響は御座いませんでしたか。
雪だけでなく風も強く、多くのお客様が心配されながらお出掛けされていたのを覚えております。
滞りなくご滞在頂けたのであれば幸いで御座います。
まだまだ寒いお日にちが続きます。どうかお身体ご自愛ください。
次回また福岡にお越しの際にご利用頂ければ嬉しく存じます。

博多東急REIホテル
花田

この度は博多東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルは博多駅地下の出入り口”西6”より徒歩数十秒ですので、雨の日でも暑さ厳しい日にもスムーズにお越しいただけます。利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
またフロントスタッフだけでなく、朝食会場のスタッフにまでもお褒めのお言葉をいただき、感謝致します。

ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申しあげます。

博多東急REIホテル
松岡

この度は数あるホテルの中から博多東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとございます。
また貴重なお時間をクチコミへ割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは博多駅地下の出入り口”西6”より徒歩数十秒ですので、雨の日でも暑さ厳しい日にもスムーズにお越しいただけます。利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
また朝食につきましては、コロナウイルス感染拡大防止を第一に考え少しでもバリエーション豊富に、そして安全にご提供できるよう幾度も試行錯誤を続けて参りました。ご満足に値しないご提供となりまして、申し訳ございません。
Wi-fiに関しましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を寄せていただきありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
博多東急REIホテル　松岡

いつも博多東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

手前どもは駅に直結はしておりませんが、
博多駅の最寄りの出口より徒歩30秒ほどの箇所にございます。
お食事やお買い物にも便利とよくお声を頂戴いたします。
次回ご来館の際、kxc2010さまに更にご満足いただけるようにサービス面を含めより精進してまいります。
さて、博多駅も冬のイルミネーションの準備が始まっており、昼夜の寒暖差も大きくなって参りました。
季節柄、お体ご自愛ください。

博多東急REIホテル
高橋

キヨ0525さま
この度は博多東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

昨今の状況下、朝食の内容変更や・館内設備の営業休止により、お客さまにはご不便をお掛けしている中、キヨ0525さまよりサービス面で5点を頂戴できたこと、とても励みとなります。
この先も、安心・安全を一番に、より満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

博多東急ＲＥＩホテル
高橋

この度は、博多東急REIホテルのご利用心より御礼申し上げます。
「使いやすい」とご好評頂いた多機能シャワーは当館の特徴の一つでもあり、多くの客室に備え付けております。
なかでもスーペリアツインの部屋タイプには、多機能シャワーと共に足を伸ばしてご利用頂ける浴槽もございます。
浴槽の外でシャワーをご利用頂ける洗い場付きのお部屋ですので、より一層おくつろぎ頂けるかと存じます。
もし機会がございましたら、季節やご気分に合わせてこちらのお部屋もお楽しみください。

女性向けアメニティに関しまして、通常は基礎化粧品と季節のアイテムのなかよりお好きなものを選択可能でございますが、
感染症対策の為、現在は基礎化粧品のみを袋におまとめしてお渡ししております。

感染症対策とはいえ、ご利用頂く皆様にはチェックインや朝食など様々な場面でご協力のお願いやご不便をお掛けいたしますが、
お客様より「満足」とのお言葉を頂戴でき、たいへん安心致しました。

これからも皆様のお声を大切に、より満足いただける環境をづくりに努めて参りますので、引き続き博多東急REIホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
まだまだ緊張した日々が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごしください。
従業員一同、またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

博多東急REIホテル　小西

この度は、数あるホテルの中より博多東急REIホテルをお選びくださり有難う御座います。
当館だけでなく他の東急REIホテルをご愛顧頂いている上に、スタッフの対応につきまして「素晴らしい」という高評価を頂き、誠に嬉しく思います。
心より御礼申しあげます。
しかしながら、当館の朝食に関しましてはご配慮が足りず申し訳ございません。
着席のご案内や提供方法につきましても、朝食担当者と話し合いを行い、よりお客様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
数々のご提案に加え、「美味しい」とのコメントを頂戴致しましたご配慮に感謝いたします。
お客様からのお声を参考とさせて頂きながら、引き続きご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、今今後ともご愛顧頂ければ幸いで御座います。
最後になりましたが、お忙しいなか口コミ投稿を頂戴し有難う御座います。
次回ご来館をお待ち申しあげております。

博多東急REIホテル
花田

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を多数頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
当館は、博多駅より徒歩5分に立地しておりまして、近隣には銀行や飲食店、商業施設が多くございます。
観光でお越しのお客様にはもちろん、ビジネスシーンでご利用のお客様にも、利便性を感じて頂けると存じております。
また以前ご朝食は洋食のみでしたが、１０月にリニューアルし、ご飯やお味噌汁、卵焼きなどの和食メニューも
加わり、より充実した内容となりました。こちらも気に入って頂けたご様子で、安心いたしました。
しかしながら、清掃に関しまして大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には快適に過ごしていただけるように早急に改善いたします。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
博多東急ＲＥＩホテル　津留

博多東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割きクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

私どもは、博多駅から徒歩5分の場所に位置しており、空港などへのアクセスにおいて比較的便利な位置にございます。
タオル類やアメニティの追加や交換などはフロントにお申し付けいただければと存じます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。よりお客様にご満足いただけるサービスを追及してまいります。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

博多東急ＲＥＩホテル 津留

博多東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、博多駅より徒歩5分圏内に位置しており、旅行やビジネス等各所からのアクセスが便利で御座います。
今回ご投稿者様におかれましては、スタンダードシングルのお部屋にご宿泊で御座いましたが、
お部屋の多機能シャワーと、
日本ベッドとの共同開発のベッド『ＮＡＧＯＭＩ（なごみ）』は快適にご使用いただけましたでしょうか？
また、清掃に関してのお褒めのお言葉大変恐縮で御座います。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重な時間を割きクチコミにご投稿いただきました事を重ねて御礼申しあげます。
博多東急REIホテル 津留

この度は、博多東急REIホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
お風呂の多機能シャワーの案内不足により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
みなさまに快適にお過ごし頂けますよう、案内方法を早急に検討致します。
私どものホテルはシャワーブースのお部屋とユニットバスタイプの2種類ダブルルームを設けております。
湯船に浸かりたいときは、ぜひそちらもご検討いただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

文末ではございますが、クチコミに投稿いただき、ありがとうございます。
季節柄、ご多忙のことと存じます。
くれぐれも体調など、お崩しになられぬようお気をつけください。

博多東急REIホテル 進藤

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申しあげます。
当館は博多駅より徒歩3分の位置にございます。
近隣にはコンビニや商業施設、銀行もあり観光やビジネスなど様々なシーンでご利用頂けます。
清掃面やサービス面でも日々努めて参ります。
また、ご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

博多東急REIホテル　進藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ返信に割いていただき、重ねてお礼申しあげます。
私共の多機能シャワーブースは、抜群の湯量と心地良い刺激で湯船に浸かった時ように全身を温め、
リラックスしていただける造りであると、とてもご好評をいただいております。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

博多東急REIホテル　進藤

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お忙しい中でのクチコミ投稿、重ねて御礼申しあげます。
今回ご予約頂きましたお部屋は、スタンダードダブルのシャワーブースでございました。
数に限りはございますが、同じダブルのユニットバスのお部屋やスーペリアツインという洗い場付きバスのお部屋もございます。
次回ご利用の際にはご検討頂ければ幸いでございます。
お客様より、「清潔感がある」とのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝見致しました。
当館は今年で10周年を迎えます。
今後とも、お客様のお声を頼りにより良いホテルづくりに努めて参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館をお待ち申しあげております。

博多東急REIホテル　フロント

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お忙しい中でのクチコミ投稿、重ねて御礼申しあげます。
今回ご予約頂きましたお部屋は、スタンダードダブルのシャワーブースでございました。
数に限りはございますが、同じダブルのユニットバスのお部屋やスーペリアツインという洗い場付きバスのお部屋もございます。
次回ご利用の際にはご検討頂ければ幸いでございます。
お客様より、「清潔感がある」とのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝見致しました。
当館は今年で10周年を迎えます。
今後とも、お客様のお声を頼りにより良いホテルづくりに努めて参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館をお待ち申しあげております。

博多東急REIホテル　フロント

この度は、博多東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

お部屋の環境に関してお褒めいただき、ありがとうございます。
早速、清掃担当スタッフにも共有いたします。

私共のホテルのバスルームは、多機能シャワーブースが主でございますが、
ユニットバスタイプのダブルルーム、多機能シャワー・浴槽付きのスーペリアツインもございます。
もし機会がございましたら、是非ご利用ください。

博多東急REIホテル　高橋

かつまろ0380様　
この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また設備・立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、レディースフロアは女性のお客様により快適にお過ごし頂けます様に、インテリアや備品など細やかな工夫を施しております。
「美味しい」とのお言葉を頂戴しました紅茶は、蜂蜜の甘さにゆっくりとリラックスして頂ける様にと、女性専用フロア限定でご準備しております。
かつまろ0380様にはご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

博多東急REIホテル　安川

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見しております。
博多東急REIホテルでは、多機能シャワーがこだわりの一つでもあります。
寒い日でも３方向から流れる心地よい水圧で体を温めてくれる、と大変好評でございます。
また博多にお寄りの際にはお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想いただき、ありがとうございます。

博多東急REIホテル　宮下

mitsuru1031様

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝見致しました。

客室アメニティにおきまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘のいただきました容器でございますが、早急に確認・交換を行いました。
本来であれば、手前共で確認すべきところ、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後、確認体制を見直し、常に快適にお過ごしいたける環境を作ってまいります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

博多東急REIホテル　安川