この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お客様からいただいたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回神戸にお越しの際も、当ホテルをご検討いただけると幸いでございます。
再び島人2008様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
この度は客室のドアの開閉時の音に関してお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のご意見は今後の設備更新の参考にさせていただきたく存じます。大変貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後も当ホテルをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地や客室に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
当ホテルのチェックアウトのお時間は通常午前10時でございますが、朝食をご利用のお客様にはチェックアウトのお時間を1時間延長サービスしております。また、「東急ホテルズコンフォートメンバーズ」 にご入会いただければ午後12時までご滞在いただけますので、次回のご宿泊の際にご検討頂ければ幸いでございます。今後も当ホテルでのご滞在を存分にお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
yoshiko0613様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
よろぴく屋様にご投稿頂きました通り、当ホテルは神戸大丸から道を挟んで南西方向にあり、コンビニやカフェ、さらには南京町や元町商店街といった商業施設が徒歩2、3分圏内にあることから買い物に大変便利な立地となっており、お客様からご好評頂いております。
また、シャワーブースについてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっております。さらにシャワーブースという作りの関係上お手洗いから独立した作りとなっており、その使いやすさからお客様にご好評頂いております。バスタブをご希望のお客様に関しましてはツインルームがユニットバスとなっており、バスタブのご用意がございますのでそちらをご検討頂けますと幸いでございます。
今後ともお客様に快適なご宿泊を提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
よろぴく屋様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
先日のご宿泊のお部屋の臭いにつきましてはご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのなきようご到着前の客室点検を再度徹底して参りたいと存じます。また、ご投稿頂きました通り、当ホテルでは新型コロナウィルス対策ならびに地球環境に配慮した清掃を実施しております。ご意見をいただきましたタオルなど客室備品につきましては、ご要望に応じてお部屋にお届けいたしますので、ご入用の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
また、レディースルームへのご変更に関しましては、お客様に少しでもお寛ぎ頂きたいという思いから、お部屋の空きがある日はチェックインの際にご提案させて頂いております。
女性向けのベッドマットレスや備品に加え、レディースフロア専用のカードキーでしかエレベーターが止まらないことから、ご利用頂いたお客様にはご好評頂いておりますので、また機会がございましたらお試し下さいませ。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
当ホテルの立地や客室に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。今後も当ホテルでのご滞在を存分にお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
MINA_1025様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地やサービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
当ホテルはJR線や阪神線からのアクセスも良く、隣接する中華街を始め周りには飲食店やカフェも多数ございます。
神戸を代表する観光スポットであるメリケンパークやハーバーランドも徒歩圏内にあり、大変便利な立地とご好評頂いております。
今後も引き続き皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。ご投稿者様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関するご意見、ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルではシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、バスタブのご用意がないお部屋となっております。バスタブをご希望のお客様に関しましてはツインルームにバスタブのご用意がございますので、そちらをご検討頂けますと幸いでございます。
また、アメニティについてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。当ホテルでは環境への配慮から、歯ブラシ、フェイスタオル等のタオル類、シャンプー類以外のアメニティはエレベーター前のアメニティコーナーからお選び頂く形となっており、資源の削減に取り組んでおります。お客様にはご不便をおかけしておりますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
今回ご投稿頂きました内容をもとに、これからもお客様に気持ちよくご宿泊して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル　フロント　辻川

いつも神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申しあげます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーブースの清掃についてご不快の念をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたシャワーブースの清掃につきましては、全スタッフに共有し、すぐに改善してまいります。
お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、甚だ勝手ではございますが次回のご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
感染対策にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルではアクリル板の設置や従業員の検温・体調管理の徹底に加え、毎日定期的に館内の消毒を行っております。また、ご宿泊のお客様に対してもアルコール消毒と検温をお願いしております。お客様へご不便をお掛けすることも多々ございますが、ご理解とご協力を頂き重ねてお礼申し上げます。
すべてのお客様が安心・安全なご宿泊をいただけますよう、今後もより一層の感染拡大防止対策を徹底して参ります。
また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。taxinoda様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は数あるホテルの中から、神戸元町東急REIホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉もご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
頂戴いたしました通り、南京町の長安門すぐ横に当ホテルはございますので、お食事・お買い物どちらも気軽にご利用頂ける場所でございます。
神戸の中心地に位置しておりますので、お車や電車でお越しのお客様 皆様にたいへん便利であるとのご評価も頂いております。
加えてスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに今後ともご満足していただけるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、次回もaiaiboo55様の素敵な滞在のお手伝いが出来れば幸いでございます。

神戸元町東急REIホテル
フロント　岡田

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は騒音に関してお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。シングルとダブルのお部屋のみではございますが客室の洗面室、お手洗い場の扉は2WAY仕様になっておりますので入口扉と平行になるように扉を閉めていただければ幾分外部からの音は遮断されるかと存じます。また、できる限りの対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントにご相談ください。今後もお気づきのことがございましたら、忌憚のないご意見をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルのシングル・ダブルのお部屋はマッサージ機能がついた3WAYの多機能シャワーを使用しており、大変ご好評いただいております。
ベッドに関しましても、安眠していただけましたようで安心いたしました。
引き続き感染予防に努め、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルはJR・阪神元町駅より徒歩3分に位置し、ショッピングや観光にも大変便利な立地にございます。
観光はもちろん、ビジネスのお客様からも大変ご好評をいただいております。
客室に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
また神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は、数あるホテルの中から神戸元町東急REIホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは神戸市営地下鉄海岸線 旧居留地・大丸前駅から徒歩1分、またJR・阪神元町駅より徒歩３分の距離に位置し、大変便利であるとのお声を多くのお客様から頂いております。
当ホテルは24時間スタッフがおりますので、0時を過ぎてのチェックインもご利用いただけます。文頭よりフロントでの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
また、ご朝食に関しましてご案内不足によりご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回頂いた貴重なご意見を全スタッフに共有し改善してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
未だ予断を許さない状況ですが、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、今後も皆様に安心してご滞在頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
mc1997様を再びお迎えできます日を心よりお待ち致しております。

神戸元町東急ＲＥＩホテル
フロント　岡田

この度は、神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩3分でショッピングや観光にも大変便利な立地にございます。
バスタブにつきましては、シングルとダブルのお部屋は3WAY多機能シャワーのシャワーブースですが、ツインのお部屋にはバスタブのご用意もございますので次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
次回、まりりん0629様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

この度は、神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「大満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ベッドに関しましても、安眠していただけたようで安心いたしました。
次回神戸にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
再びまりりん0629様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご投稿頂きましたとおり、当ホテルは南京町の入口すぐ隣に位置し、周辺には神戸で人気の観光スポットや飲食店も多数あり、観光に大変便利な立地にございます。
神戸を堪能できたご様子で、大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもより一層ご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関する感想のご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在に関しまして「最高」と高い評価を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、お客様のご期待に沿うことができず大変心苦しく思います。
今後ともより一層お客様にご満足頂けるホテルとなるよう、朝食のメニューについても検討して参りますので、また神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルでのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は、神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「スマートで手際よく、感じが良かった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
清掃に関しましても、快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
お客様に「また利用したい」と思い続けていただけるよう、日々精進して参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿いただきましたとおり、当ホテルはJR・阪神元町駅より徒歩３分の距離に位置し、周辺には観光スポットや飲食店が多数ございます。ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
これからもより一層精進して参りますのでまた機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　井上