この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご宿泊いただけ大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様に快適なご宿泊をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。また神戸にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のお越しをお待ちしております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回頂戴いたしましたご意見は、今後の参考とさせていただき、より過ごしやすいホテルづくりに努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
またアメニティやカフェラウンジでのドリンクにつきましてもお喜び頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊に関するご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けました様で、嬉しく思います。ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。またコンビニやカフェといったちょっとした買い物に便利な商業施設が徒歩2、3分圏内にあり、さらには南京町や神戸大丸、元町商店街といったショッピング、食べ歩きと言ったお客様のお好みのスタイルでご利用頂ける商業施設が周辺に多い立地となっており、多くのお客様にご好評頂いております。
今後ともすべてのお客様に安心して過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿頂きました通り、当ホテルは南京町東側出入口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも元町商店街、神戸大丸といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また、お部屋につきましてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。「全体的にとても満足している」とのお言葉は、働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの臭いについてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
エアコンフィルターについては、早急に清掃、交換させていただき改善して参ります。
今後このようなご指摘をいただかないよう、スタッフ一同精進してまいりますので、もしご機会ございましたらまた当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「静かでいいホテル」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも拘わらず、タクシー手配の件についてお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、事前にタクシー会社への予約確認をするなど、再発防止に努めてまいります。
今後このようなことの無きよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努め、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
次回お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
レディースルームにはマットレスやシャンプーなど女性向けのアメニティを取り揃えており、またフロアではオリジナルブレンドのアロマを設置しており、「良かった」とのお言葉をいただけまして、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。
再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけました様子で大変嬉しく存じます。
今後も引き続き皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。としさん１９４７様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地や客室に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
ご投稿いただいた通り、ツインルームとトリプルルームのみ3点式ユニットバスのお部屋ですが、シングルルームとダブルルームはシャワーブースとお手洗い場はセパレートタイプでございますので、お客様のご希望に合わせてお部屋をお選び頂けます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご利用についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
シャワールームについて、ご投稿いただきましたとおり当館のシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付3WAY多機能シャワーのシャワーブースをご用意しております。ツインルームはバスタブ付きのユニットバスにてご用意しておりますので、お好みによってお選びいただけます。
また、スタッフの対応などについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、是非次回も当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
kori4019様にご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はバスタブの無いシャワーブースのみのお部屋となっております。3WAY多機能シャワーによってバスタブが無くても全身を温めることができるようになってはおりますが、お湯に浸かってゆっくりするということができない作りとなっております。ツインのお部屋にはバスタブのご用意がございますので、ゆっくりお湯に浸かることをご希望のお客様に関してはそちらをご検討頂けますと幸いでございます。
そのような中でも立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思っております。ご投稿頂きました通り当ホテルは元町商店街や三宮本通り商店街、三宮センター街といったアーケードだけでなく、南京町や神戸大丸と言ったお客様のお好みに合ったショッピングができる施設が徒歩圏に多数あることから多くのお客様にご好評いただいております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
kori4019様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
しかしながら、朝食の内容や提供についてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、申し訳なく思っております。今後は朝食スタッフと内容やお子様への提供について協議を重ね、より良い朝食を提供出来ますよう努めて参ります。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊のご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変残念でございます。
今回頂いた貴重なご意見を全スタッフに共有し改善してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
未だ予断を許さない状況ですが、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、今後も皆様に安心してご滞在頂けますようスタッフ一同努めてまいります。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
アメニティや清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

日頃より神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
当ホテルのサービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
ご投稿いただきました通り、神戸を代表する観光スポットであるメリケンパークや北野異人館は当ホテルから徒歩圏内にございますが、北野・新神戸エリアとメリケンパークエリアを結ぶシティーループバスの乗り場も当ホテルから目の前にございます。1日乗車券をフロントにて販売しておりますので、ご購入の際はお気軽にフロントにお申し付けください。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルについて好印象を抱いて頂けたようで、嬉しく思います。当ホテルは「我が家のような居心地の良い空間」をブランドプロミスに掲げ、お客様にゆったりとくつろいで頂ける空間を提供できるよう努めております。今回「居心地が良い」とのご感想を頂けましたことは、働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。今後ともすべてのお客様に居心地の良い空間を提供できるようにスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、今回のご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の多機能シャワーに関しまして、ご期待にお答えできず残念でございます。ツインルームにはバスタブのご用意もございますのでご希望の際には是非ご検討くださいませ。
また、立地やアメニティに関しましてお褒めいただき、大変光栄でございます。
今後もみなさまに快適なご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
再び神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上